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社交场合各种仪态礼仪参考 298

头要正,背要伸直,胸微挺,臀部要收,脚步要轻,速度要快。 2 .上下轿车上车时要侧着身进入车内,不要把头先钻进去;下车时也要侧着身,移动靠近车门,伸出一只脚,用手支撑移动身体,伸出头,立起身,缓步离

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空间距离在人际交往中应用 283

一般说来,交际中的空间距离可以分为以下四种: 1 .亲密距离亲密距离在45 厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往

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中国社会目前礼仪现状及目标路径 791

最近，党中央颁布了《公民道德建设实施纲要》(以下简称《纲要》)，这是我国公民道德建设中的一件大事。学校是进行系统道德教育的重要阵地和主渠道，加强思想道德建设，学校担负着义不容辞的责任。《纲要》中明确指

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谁才是HR真正的客户？ 245

HR是公司内部所有部门中最应以客户服务为导向的部门之一。但问题是：谁才是我们的客户？从业人员在这个问题上尚未取得一致。　　一个巴掌拍出的声音是什么？是鸡生蛋还是蛋生鸡？谁才真正是HR的客户？这个问题

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客户服务再定义 293

如今，企业在客户服务这一领域面临着极大的挑战，因为客户对技术知识越来越精通，而且要求也越来越高。所有的个体消费者都希望能够自己动手安装设备、修理故障和解决问题，只要你能保证每周7天、每天24小时随时提

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客户服务为何糟糕 245

任何一家公司，不管它是卖什么的，都会说服务很重要。但是今天，为什么客户服务还是这么糟糕？很简单，因为，虽然顾客们抱怨多多，也上网发了无数愤怒的帖子，并且还有很多东西都在影响着这些公司的声誉，但就是没有

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“电子政务”是大力推进政府行政管理体制改革的重要途征 256

中国近期改革着力点首要是推进政府行政管理体制改。十一五期间，必须坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，坚持抓好发展这一执政兴国第一要务，坚持用科学发展的办法和深化改革的思路解决前进中问题。要立足科学发

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大城镇发展与规划纲要 293

一、宗旨　　提出一个解决三农问题新思路　　提供一个小城镇建设新模式　　探索一个推动小城镇建设的新机制　　二、规划思路与要点　　1、以规模化、集约化为切入点，以现代科技为辅助手段，引入市场化机

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浅谈银行账户档案管理存在的问题及改进的方法 370

摘要：本文指出了银行账户档案管理存在的问题并提出了解决这些问题的措施。　　关键词：账户档案管理　监测　核准　　2005年我国开始实行人民币统一银行结算账户管理系统。通过金融机构对存款人在本、外地银

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档案管理杂志理 321

在过去的2007年中，《档案管理》杂志刊载的档案学理论研究文章可谓精品频出、佳作不断，给我印象最深刻的主要有10篇，它们分别是：刘东斌的《论档案形成在前》、宗培岭与潘玉民的《存史乎利用乎mdash;m

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对中小企业财务管理的探讨 312

对中小企业财务管理的探讨 [摘要]随着经济的发展，中小企业在我国企业中所占的比重日益加大，中小企业对我国经济发展的影响力度也日益加深，因此中小企业的健康发展便成为我国经济关注的1个重要课题。但是综观我

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税收筹划在企业财务管理中的应用——基于实例分析 316

企业税收筹划并不是1个新生事物，在西方国家己走过了近百年的发展历程，不仅为政府所认可，而且在会计主体中的应用已10分普遍。而在我国，还仅处于研究和推行阶段。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善及买方

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如何成为成本管理的巨人 229

麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。其实，成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。如何将每一分钱花得恰到好处，将企业的每一种资源用到最需要它的地方，这是中国企业在新的商业

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非财务手段降低工程成本的途径 290

2003年以钢材、水泥大幅涨价为标志的物价攀升，使建筑行业进入了微利时代。使建筑企业要在建筑材料日益上涨和同业竞争不断加剧的环境下得以生存和发展，关键在于狠抓内部管理，将工程项目的每一个成本环节降低到

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ERP中的成本管理 529

同样一个简单的公式：利润=销售收入-成本费用，一千家不同的企业却可以作出一千篇不同的文章。企业要追求多创利的目标，既要增加销售收入(见笔者的销售管理一文)，又要千方百计地降低成本，节能降耗。ERP系统

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警钟—化妆品使用不恰当引起的疾病 275

化妆品卫生指化妆品无毒、无害，符合法定卫生标准，有利于人们实现使用化妆品进行美容、护肤、护发、健美等要求，对人体健康不产生损害和不良反应。化妆品皮炎也称化妆皮炎，是由于使用化妆品，与化妆品接触的部位

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日用化妆品并没有真正杀菌消毒功能 361

如今，在家庭日用化妆品市场的激烈竞争中，各个化妆品厂商纷纷强调各自产品具有一定的医疗功效。杀菌、去火、防龋齿、治感冒、除螨虫等均成为商品的卖点。但在日前召开的中国国际化妆品及美容美发博览会的新闻发布会

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要善待它;各种护肤化妆品的保养法 250

美容品的任务就是保持我们脸面的新鲜！吹弹可破的肌肤全赖美容品中的营养物质来给予。但是，如果，我们手中的美容品因我们自己的原因而变质，那拥有娇柔肌肤的梦想岂不一下子就破灭了？必要的知识美容产品从制造

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广西有了质量标准不达标准将被淘汰 255

广西质量技术监督局有关专家最近审定通过了《美发美容服务质量标准》和《美发美容店分等级标准》，并向全区推广使用。这标志着广西将结束美发美容行业无标准的历史。美发美容行业近年已从理发、修面发展到集美发、

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战略失败的五大原因 313

无论是在小公司、中型企业甚至大集团，造成战略失败的原因一般有五个： 1.互相指责你曾见过多少进入执行阶段后宣告失败的企业发展战略失败之后往往就是互相指责和推诿。领导能力太差;执行方法有问题;所用的市

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振兴中国茶叶的六点思考 479

白茶娶妃，源自安吉白茶行业领导品牌世外茗源提出的一个观点：安吉白茶作为一种健康饮料，在未来有可能取代咖啡，成为办公族的主流健康饮料。即白茶取代咖啡，简称白茶取啡，后被娱乐化为白茶娶妃。据了解，安吉县

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茶叶复兴会导致可口可乐危机吗？ 300

全世界每一秒钟约有10450人正在享用可口可乐公司所出品的饮料。说起可口可乐的成分，人们首先反应出来的恐怕是两个字：神秘。自可口可乐诞生之日起，围绕它的配方就有各种猜测。据39健康网报道，某报驻美国

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