绩效管理实务培训

  培训讲师:贺鹏举

讲师背景:
贺鹏举——资深顾问、实战型讲师清华大学工商管理硕士美国ICQAC权威认证国际职业培训师国际注册管理咨询师(CMC)日本MABUCHI株式会社TQC推进室组长华南理工大学、深圳大学、浙江大学EMBA/MBA特聘讲师香港生产力促进局特约讲师广东 详细>>

贺鹏举
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绩效管理实务培训详细内容

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绩效管理实务培训





第一模块 绩效管理正确认知

1. 供电企业进行绩效管理的重要意义
2. 什么是绩效管理
3. 公司绩效管理实施背景
1) 目标分解与绩效实现的关系
2) 绩效与目标的互动关系
3) 公司发展目标的战略认识
4) 绩效管理与公司日常管理的关系
5) 公司人力资源改革路标图
6) 电力企业人力资源三项改革关系理解:理清薪酬、岗位与绩效关系
7) 全面的绩效管理系统改革“三系统”: 理清业绩、能力、态度三类考核内容的重点
4. 绩效管理基本理念概述
1) 潜在绩效因素图:清晰影响绩效的因素
2) 绩效管理的目的
3) 绩效管理的三大功能:评价、沟通、激励
4) 四个绩效管理模块成功实施的保障
5) 绩效管理与传统考核的区别
6) 成功的绩效考核表现
7) 绩效管理中各部门及各级人员的职责分工
8) 员工在绩效管理中的核心职责
七嘴八舌,议论纷纷(学员对老师提出的问题进行讨论发言)
写下困惑——每组讨论绩效管理中的现状及困惑写下来

第二模块 绩效目标载体与指标分解

1. 绩效目标的组成:结果目标+过程目标=绩效目标
2. 岗位与绩效考核内容契合
3. KPI指标
1) KPI指标解读
2) 公司目标分解与绩效实现的关系
3) KPI指标的两个来源
✓ 经营层面指标层层分解
✓ 岗位职责提炼的KPI指标
4) KPI指标设定的常见四种方法
✓ 目标标杆法
✓ 策略目标分解法
✓ 成功关键因素法
✓ 平衡计分卡法
4. 工作目标设定
1) 员工的工作目标来源
2) 工作目标的绩效标准设定维度
3) 关键业绩绩效库建立
4) 工作目标库建立
5) 绩效合约是绩效管理实现的工具和载体
5. 指标分解与量化
1) 生产指标的分解与量化
2) 经营指标的分解与量化
3) 利润指标的分解与量化
案例分析:某供电公司部室工作目标库的建立
案例分析:某供电公司部门与部门之间指标联动案例

第三模块 绩效合约及绩效管理流程

1. 绩效合约
1) 如何理解绩效合约?
2) 绩效合约项目解读

1. 绩效合约制定的绩效目标标准

2. 绩效合约的制定步骤程序
1) 步骤一:填写工作分析表
2) 步骤二:选择优先实际目标
3) 步骤三:承诺实施行动计划以取得成效
4) 步骤四:如何引入个人绩效合约
5) 步骤五:贯彻实施绩效合约
6) 步骤六:绩效合约修订与实施
3. 绩效管理流程辅导
1) 绩效管理流程
2) 绩效计划签订流程
3) 绩效评估方法及常见误区
4) 如何选择绩效评估方法实务
5) 绩效沟通的要点
6) 绩效辅导面谈实务
7) 绩效考核结果运用重点
8) 绩效考核结果与员工职业发展
现场练习:绩效合约实务辅导
实践启示:绩效合约常见问题解析
锦囊妙计——讲师为学员提出的困惑进行解答

第四模块 部门绩效管理实务

1. 部门绩效管理重点、难点
2. 基于绩效目标的岗位职责梳理的步骤
1) 职位、职责、具体任务
2) 岗位职责梳理——鱼骨图分析法
3) 个人绩效——绩效合约(分值模式)
4) 个人绩效——绩效合约(权重模式)
3. 部门组织架构图
1) 计划管理(计划管理岗)——岗位职责绩效
✓ 计划制度13%
✓ 项目立项审批20%
✓ 项目招投标17%
✓ 审核结算30%
✓ 统计汇报20%
2) 合同采购
4. 推进部门绩效管理注意事项
案例分析:某供电公司营销部的职责

第五模块 工分制量化考核实践

1. 员工“工分制”绩效考核
2. 员工“工分制”量化考核模式,主要体现四个需要
1) “工分制”量化考核是提升绩效管理效能的需要
2) “工分制”量化考核是加强精益化管理的需要

管理的每一个执行细节都做到精确化、数据化,最终使整个管理过程可控、在控
✓ 实现对员工由定性管理向定量管理转变
3) “工分制”量化考核是打破传统分配模式的需要
✓ 打破“大锅饭”、“平均主义”
✓ 为一线班组在分配上奖勤罚懒、奖优罚劣提供公平公正的依据
3. “工分制”量化考核是建立动态管理机制的需要
4. 工分制量化考核的特性
1) 实用性
✓ 有效解决了“干得多被扣减得多”等量化考核难问题
✓ 有力调动了员工积极性
2) 推广型
具体案例:某供电企业典型岗位绩效指标体系设计,制定了58类班组的工作积分
标准集,并固化到绩效管理信息系统指标库中
5. 员工绩效实行“工分制”考评模式
1) 工作业绩采用“精益计分法”
✓ 安全风险
✓ 技能要求
✓ 完成质量
2) 行为规范采用“关键事件法”
✓ 工作能力
✓ 工作态度
具体案例:某供电局关键事件采用“一票否决”
6. 工作任务积分标准系数
1) 工作角色系数
✓ 指标体系中工作角色系数的重要性
✓ 如何权衡工作角色系数与工作难度系数
✓ 如何权衡工作角色系数与工作事件系数
✓ 如何权衡工作角色系数与环境因素系数
2) 工作难度系数
3) 工作时间系数
4) 环境因素系数
案例分享:某供电局班组“工分制”考核的推进

第六模块 供电企业推行绩效管理的思路与建议

1. 供电企业绩效管理推进现状分析
2. 供电企业实施绩效管理改革的要点
3. 从“三理”入手推行绩效管理工作的开展
1) 绩效管理“三理”的重点与思路
2) 近期工作开展的聚焦与配套
3) 理事:围绕PDCA的绩效管理体系构建与提升阶梯
4) 理人:主管和员工从理念到实务操作能力的提升阶梯
5) 理根:主管和员工的角色责任与良好绩效文化的塑造
4. 供电企业绩效管理执行的经验与思路建议
5. 建立长期、可持续发展的绩效管理系统观
6. 如何推动供电企业绩效管理工作整体实施
7. 实践启示:关键业绩指标库、工作目标库建设范例
以案例形式诠释理论内容
在讲师指导下,设计您所在部门的关键指标
讨论:绩效管理执行工作如何既细化又易于操作?

 

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