塑造和提升员工职业竞争力

  培训讲师:贺鹏举

讲师背景:
贺鹏举——资深顾问、实战型讲师清华大学工商管理硕士美国ICQAC权威认证国际职业培训师国际注册管理咨询师(CMC)日本MABUCHI株式会社TQC推进室组长华南理工大学、深圳大学、浙江大学EMBA/MBA特聘讲师香港生产力促进局特约讲师广东 详细>>

贺鹏举
    课程咨询电话:010-82593357

塑造和提升员工职业竞争力详细内容

塑造和提升员工职业竞争力


塑造和提升员工职业竞争力
【培训时间】:2天
【课程背景】:
为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?
为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?
为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?
为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业竞争力训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到
充分的职业竞争力培训,就能发挥其能力的50~80%。
职业竞争力就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交
代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不
可为”。
提升员工的职业竞争力,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业
已经把“员工职业竞争力培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”

【课程收获】:
1、帮助员工树立正确的职业心态、职业意识、培养职业的思考模式和行为习惯;
2、转变员工的工作观念,以主人翁的心态面对工作;
3、改变员工消极被动的工作态度,培养积极、付出的工作精神;
4、树立对企业忠诚、负责任的工作态度,凡事不找借口;
5、增强团队凝聚力,提升员工执行力;
6、发挥员工强大的精神力量,提高工作效率,提高企业绩效;
7、培养员工的感恩心态,感恩国家、公司、家人和客户,做一个充满爱心的人;
8、增强员工的学习意识,打造学习型团队组织;
9、树立正面的思维观念,对职业前途会更加充满信心,快乐工作,生活和工作态度
会愈发主动。
【课程大纲】:

第一讲: 职场人在企业中存在的意义——职场人的心理定位

1. 职场人的实质意义;
2. 职场人和企业的关系,如何与企业实现共赢;
3. 职场人应该有的自我认知;
4. 职场人应具备的角色意识;
5. 职场人应遵循的职业道德,大胜靠德,小胜靠智;
6. 案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求;

第二讲: 员工职业竞争力的心态培养

团队致胜
1. 蚂蚁团队成功的秘诀
2. 没有完美的个人,只有完美的团队
3. 个人和团队的关系
4. 如何塑造团队精神
结果思维
1. 职业化的标志就是能够做出客户所需要的结果
2. 做结果的误区;
3. 九段员工的启示;
4. 练习:看看您是几段员工?
外包思维
1. 把你的工作外包出去
2. 签订一份《外包协议书》
3. 顾客凭什么付钱给你
4. 案例分享:究竟是谁的责任?
客户思维
1. 假如你是客户
2. 客户怎么想
3. 谁是你的衣食父母
4. 请问顾客的需求是什么
5. 游戏分享:谁是销售高手
责任思维
1. 责任有多大,舞台就有多大
2. 强者承担责任 弱者逃避责任
3. 想改变万物,先改变自己
4. 分享:责任游戏
5. 责任提升能力,许三多精神
6. 学会感恩,担当责任
7. 感恩心做人 责任心做事
正向思维
1. 案例分析:员工A和员工B的区别;
2. 积极之树与消极之树的不同果实;
3. 不做环境的污染者;
4. 做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;
5. 被动无奈 OR 操之在我;
忠诚敬业
1. 忠诚就是爱
2. 懂得舍得
3. 忠诚的员工才有机会
4. 不管你干什么,总有人在关注你

第三讲: 员工职业竞争力的能力培养——目标管理能力

什么是目标管理
1. 目标管理的要点
2. 目标管理的好处
3. 目标管理的特征
管理者应如何制定绩效目标
1. 目标设定常见的错误
2. 目标设定SMART原则及应用
3. 设定目标的步骤
4. 关于目标的认知导入
如何制定绩效目标达成的工作计划
1. 工作计划制定的要素
如何确保绩效目标的分解与落实
1. 为什么抗拒目标的分解
2. 分解目标的要点
3. 目标分解的维度:人员、时间、部门、资源
目标管理的步骤

第四讲: 员工职业竞争力的能力培养——沟通能力

有效沟通的五个步骤
第一步:建立亲和关系
第二步:表达\询问
第三步:聆听
第四步:反馈
第五步:总结
二、针对不同性格人员的沟通技巧
1、支配型人员特征及沟通技巧
3、完美型人员特征及沟通技巧
4、表达型人员特征及沟通技巧
5、和蔼支配型人员特征及沟通技巧
三、有效沟通的五大法则
1、沟通的平等原则
2、沟通的感知法则
3、沟通的金钥匙
4、沟通的黄金法则
5、沟通的铂金法则
四、角色扮演:
1、如何接受上级安排的工作?
2、如何及时向上级反馈工作进度?
3、如何加强对领导交办工作的执行力度和时效性?

第五讲: 员工职业竞争力的能力培养——时间管理能力

一、时间管理的现状与认识误区
1、为什么众多人员忙而无效?
2、对时间管理的错误认识
3、重新认识时间价值
二、高效管理时间的五大原则
原则一、80/20原则
原则二、目标ABC原则
原则三、四象限工作法
原则四、计划原则-必须事先做计划
原则五、第一次就把事情做对
三、时间管理的三大方法
1、日计划
2、日事日毕
3、六点优先工作制

第六讲: 员工职业竞争力的能力培养——执行力

一、执行的八字方针:
认真第一、聪明第二
二、执行的十六字原则:
结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
三、执行的二十四字战略:
决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二
四、执行的48字真经

第七讲: 员工职业竞争力的能力培养——职场压力情绪管理

一、如何正确面对压力
1、面对压力的不良处理方式
2、压力管理的必要性
二、压力管理的技巧与策略
1、换个角度看问题
2、建立良好的人际关系
3、舍得是一种智慧
4、宽容是一种美德
5、平衡工作与生活
6、心中的话说出来
7、发泄出来[pic]

 

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