危机管理课程体系
章、危机管理概论1.危机的内涵与意义2.危机的分类3.危险与机遇4.危机管理的定义与定位5.对危机的描述6.危机成因分析第二章、危机意识培养1.强化员工危机意识的意义2.危机管理的意识误区3.个人与企业的双赢模式4.企业与企业人的危机意识要点5.员工危机意识的两个层面6.领导危机意识的养成7.建立危机意识的神经系统第三章、危机管理与预防1.危机管理模型2.危
讲师：刘学民咨询电话：010-82593357下载需求表
章、危机管理概述n危机的内涵与意义n危机的分类n危险与机遇n危机管理的定义与定位n对危机的描述n危机成因分析第二章、危机意识培养n强化员工危机意识的意义n危机管理的意识误区n个人与企业的双赢模式n企业与企业人的危机意识要点n员工危机意识的两个层面n领导危机意识的养成n建立危机意识的神经系统第三章、危机管理的流程和技巧n危机管理的核心和理念基础n危机处理中的角
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突发事件的应对与危机处理技巧 课时：6H
突发事件的应对与危机处理技巧主讲：萧一凡课程背景：突发事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，尤其在事件发生时，不知如何应对，导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。任何企业都无法保证永远不出任何问题，唯一的解决办法就是做好预警，有专业的人员做专业的事情。因
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网络舆情监测、回应、引导和处置方法 课时：6H
网络舆情监测、回应、引导和处置方法主讲人萧一凡课程介绍：网络技术的发展宣告了“每个人都能拥有麦克风”的时代已经到来了，每个人都可能随时在网上发布信息和言论。网络舆情成为每个组织都需要面对的新问题。为什么一些琐碎的事件会演变成为一场严重的危机？为什么在危机面前，有些组织会化解，平稳过关，而有的组织会频频误判，使事态不断扩大，引发公愤，不可收场？为什么有的组织能
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企业危机处理与沟通交流技巧 课时：12H
企业危机处理与沟通交流技巧主讲萧一凡课程背景：危机事件如果不能及时、妥善地处理，无疑会给企业带来不可预估的损失。然而对于很多企业来说，平时没有做好预警工作，在事件发生时，不知如何应对，尤其是危机事件处理人员不懂处理原则，缺乏有效沟通的技巧与方法，结果导致事态扩大，影响越来越恶劣，轻则造成企业的经济损失，重视导致整个企业倒闭。另外，企业内部冲突不断，不善于解决
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公关高手是怎样炼成的？——公关战术、创意、资源整合与稿件写作技巧训练主讲萧一凡课程背景：公关活动作为现代企业发展的一项必不可少的企业经营形式，其作用和地位是毋庸置疑的。但是，在您的企业之中是否经常会出现这样的情况：精心筹划的公关活动却没能取得预期的效果，绞尽脑汁写出的公关稿件却无法被媒体采用，领导对你的公关创意策划总是不满意，身边的各种资源闲置无法利用……以
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突发事件处理与媒体应对 课时：12H
【培训对象】：党政干部及企业高管，媒体人【培训目标】：指导危机来临时的公共关系处理及正确地与媒体联系.课程内容中危机预防和处理体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大。应对媒体（细分为见报前和见报后）是两个关键点，适用于目前绝大多数企业，如果处理不当则
讲师：蔡闯咨询电话：010-82593357下载需求表
企业新闻危机处理解决手段 课时：12H
对象企业在职人员目的树立企业人员对企业新闻危机的把控问题内容1.危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生的一种状态。这里的阻碍，是指在一定时间内，使用常规的解决方法不能解决的问题。危机是一段时间的解体和混乱，在此期间可能有过多次失败的解决问题的尝试。2.危机是生活目标的阻碍所导致的，人们相信用常规的选择和行为无法克制这种阻碍。3.危机之所以是危机，是因为个体
讲师：张金鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
舆情应对与危机公关 课时：12H
一、企业舆论环境分析 1.网络时代下的企业舆论压力 2.负面舆情对企业的几大影响 3.当前企业所处的舆论环境分析二、舆情监测 1.舆情监测的意义 2.怎样实施舆情监测 3.舆情分析研究三、舆情处置与危机公关 1.快速反应2.先发制人 3.寻求第三方力量 4.化危为机四、应对舆情的错误方式 1.删岾封口 2.匆忙上阵 3.自说自话 4.反应迟钝 …
讲师：椿桦咨询电话：010-82593357下载需求表
进入新世纪以后，经济本身处于巨变之中。企业家和企业中高层领导，陷于行业和公司内部事务久了，会忽视环境变化和潜在机会，使战略、业务模式、组织架构保守或模糊不清、失去方向。课程将针对具体行业、具体情况给出启发性思考。
讲师：纳兰明月咨询电话：010-82593357下载需求表
A128技术人才数字化智能制造行动教程 课时：12H
A12820200604搭上变革与创新时代直通车技术人才数字化智能制造行动教程课程介绍本课程由以达飝老师《后精益时代成本竞争力》、《变革时代前沿新动能解析与应用(人工智能+大数据/5G/物联网+智能制造/工业4.0/数字工厂+人因工程+区块链)》、《拥抱变革砥砺创新——敢问制造业路在何方》等独家课程/讲座为基础，以“管理人才数字化智能制造”为专项专题，为制造
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A113 装备企业信息化工程建设高级行动教程 课时：12H
A11320200429搭上变革与创新时代直通车装备企业信息化工程建设高级行动教程课程介绍我们，从传统时代、精益时代、敏捷时代一路走来……迈入以智能化为主旋律，变革与创新的崭新时代！我们面临着历史性机遇，同时也是史无前例生死挑战！党的《十九大报告》明确“创新是建设现代化经济体系的战略支撑”。2019年《政府工作报告》中指出：“改革创新科技研发，大力培育专业精
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一带一路暨国企改革与国际化经营风险管理 课时：6H
搭上变革与创新时代直通车“一带一路”暨国企改革与国际化经营风险管理(制造业版)课程收益本课程融入变革创新时代新特征、新思维、新技能于“一带一路”暨国企改革和国际化经营风险管理于精细化的一线管理实践行动：1激励企业团队，认知并升华变革与创新时代新思维，顺应变革。揭示变“一带一路”的时代特征，全球经济圈、国内行业内、外部的洗牌效应，引导央企国企在变革与创新时代前
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拥抱变革 砥砺创新——危机中的企业变革与创新 课时：6H
危机中的企业变革与创新课程对象：企业级决策、管理、运营核心团队责任主管，职能部门储备干部；地方政府相关官员、开发园区决策、招商、运营责任主管官员。课程收益：1全新视角认知变革与创新，关重节点卡位决策，引领企业战略转型；2识读商业模式变革与创新，化解危机，洞悉把握新契机；(本课程为航天部专项基地各级领导与骨干专题定制)课程安排：6课时、12课时（6课时/天）课
