管理技能课程体系
《项目商务谈判与投标管理技能提升》 课时：2H
部分、软件大客户项目商务谈判实战营销“七步技能工作法”步：怎样寻找软件大客户项目商务谈判—客户项目商务谈判信息开发12种策略1、媒体广告2、展会3、亲友介绍4、老客户项目商务谈判转介绍5、关系网络6、俱乐部7、网上论坛8、异业联盟9、名单电话10、促销活动11、同行介绍12、电话接听第二步：怎样了解软件大客户项目商务谈判----软件大客户项目商务谈判类型分析
讲师：刘云咨询电话：010-82593357下载需求表
一、进出口企业高层关心的10个海关事务问题1．今后关税、减免税和贸易管制政策和监管将如何发展？2.如何获得可预见的、高效率的通关时效，并保证供应链成本在海关环节是可控的？3.为什么世界500强能管理好财税风险却无法控制关务风险，问题主要在哪里？如何改善？4.WTO准则包括估价协议如何在中国延用，海关估价的体系和原则是怎样的？5.如何从财务管理角度去管理加工贸
讲师：周世杰咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理干部核心管理技能提升 课时：6H
破冰：订单服务管理及合理分工意识建立 部分管理干部的角色与定位——“塑造职业状态” 节管理干部的角色认知 第二节管理的基本职能（三项基本职能） 第三节管理干部的条件及职责 小组讨论：管理干部的目标意识 案例分析：忙碌的马经理、严厉的李经理 强化训练：进行自我SWOT分析并就其中一个弱项提出改善计划 第二部分领导的艺术——“看人下菜碟”
讲师：李斌咨询电话：010-82593357下载需求表
一、组织与管理1.管理的四项职能sup2;计划、组织、控制、领导2.管理能力与经营能力决定企业的成败sup2;经营：明确方向sup2;管理：提高效率3.组织管理的原则sup2;目标任务原则sup2;分工合作原则sup2;命令统一原则sup2;职、责、权、利相对应原则sup2;管理幅度与层次相适应原则4.管理者的角色sup2;你是上级的“代表”sup2;你是下
讲师：杨松咨询电话：010-82593357下载需求表
1.提高管理的认识和意识 2.增强改善的决心 3.掌握有效执行的方法 4.明白团队建设的重点和要点 5.认识管理的现状和损失，并掌握有效的改善方法 6.明白沟通的要点和技巧 7.了解生产主管的使命和应该扮演的角色 8.认清生产主管的管理重点和技巧 9.掌握激励员工积极性的方法 10.掌握有效挖掘、诊断问题的方法和工具 11.掌握利用先
讲师：汪洪叨咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者角色认知一、管理者的角色二、角色转变困难的4个原因三、角色认知能力素质模型构建四、态度与能力五、素质的核心构成要素六、经理素质模型分析运筹帷幄——计划一、有效的管理过程二、有效目标的五个特征三、定量标准的四个维度四、有效计划的管理流程整合资源——组织一、组织：获得和分配资源二、团队四位立体模型三、激励的八大理念四、激励的七大法宝令行禁止——指挥一、下达
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
讲认识领导认识管理（3小时）认识管理认识领导★领导与管理的差异是什么？★比较与研讨练习1-7经理的角色定位★研讨与总结：经理人的角色特点★管理的主要内涵★案例研讨与总结：管理的主要内涵★经理人的角色要求与个性特征分析★工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习经理人应当拥有的知识结构与技能结构★案例分析、总结★经理人知识结构框架构建★经理人技能结构框架构建
讲师：田胜波咨询电话：010-82593357下载需求表
中基层管理干部综合管理技能提升 课时：12H
【课程大纲】：讲：基层管理干部的正确角色认知1、企业需要优秀的基层管理干部；2、优秀的基层管理干部的准确定位；3、了解领导的期望；4、了解基层管理干部的应该具备的胜任能力；5、基层管理干部的角色误区；6、【案例】：任劳任怨的人；7、【案例】学习认识企业，认识自己作为基层的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的基层管理者；第二讲：基层管理干部的综合素质要求1、优
讲师：安新强咨询电话：010-82593357下载需求表
模块厅经理现场管理导语：认识我们的客户(客户的心理期望)认识我们自己走进营业厅一、营业厅的定义1、服务现场2、营销渠道3、体验触点4、沟通平台二、什么是现场管理？三、营业厅现场管理的内容四、营业厅现场对物的管理1、环境/设备/功能区管理2、巡视时应注意四部分3、巡视时做些什么？4、视觉营销关注焦点5、视觉营销基本原则五、营业厅现场对人的管理1、客户抱怨的情感
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
讲角色认知1、中层经理的核心价值2、中层经理的职责3、中层经理的角色定位4、课堂练习：测试你的角色定位能力5、中层经理的职业理念第二讲时间管理1、中层经理的时间管理困境2、经典时间管理思想3、时间管理的原则4、有效时间管理的标准5、时间管理的步骤6、时间管理改进方法第三讲有效沟通1、有效沟通的基本种类和方法2、有效沟通的关键技巧3、沟通的对象和渠道4、管理者
讲师：王民安咨询电话：010-82593357下载需求表
导入：重新认识网点销售团队的管理1、人很多，但适合的下属难找2、是直接招聘还是自行培养？3、销售人员说的是真实理由还是假的借口？4、员工满意度重要还是业绩达成重要？5、业绩好的员工可不可以管松点？6、位子就那几个，上不了的老销售如何安抚？模块一：管事一、银行网点团队管理从目标开始1、案例讨论：物品分类公司2、目标与目的的区分及相互影响3、目标的作用4、什么是
讲师：朱晓刚咨询电话：010-82593357下载需求表
单元:人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估”管理之道,理念先行---人是资源么◇员工不仅是“资源”，更是“资本”！◇敬人者，人恒敬之。◇8分人才，9分使用，10分待遇。◇工作分析---为什么会有工作内容的不同关注---工作分析的常用三大方法---实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例---企业编制岗位说明书的两个误区---重点：如何编写岗
讲师：丁坚咨询电话：010-82593357下载需求表
1、基础认识：管理与领导 1.1管理者的10项管理职能 1.2领导者素质 1.3领导者6种风格 1.4领导者的权力基础 1）组织制定 2）个人魅力 1.5管理和领导的不同作用 1)管理强而领导弱的后果2)领导强而管理弱的后果 2、智商、情商、逆商和领导艺术六大关键 2.1IQ、EQ和AQ的作用与相互关系 2.2高明的因应工作压力之道
讲师：王保华咨询电话：010-82593357下载需求表
讲TWI概述 现赤组长的武功心法－TWI TWI的目的和作用 TWI的主要内容 第二讲工作教导(JI,JOBINSTRUCTION) 督导人员必备的五个条件 班组长若没有实施「正确的工作教导」现场日常工作会发生什 么问题 工作教导是现场实施改善的步 工作教导的准备方法 工作教导的4阶段 工作教导的基本想法 工作教导方法的自我反薯
讲师：王保华咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一销售经理的角色认知课程导入：由“管”到“理”销售经理的技能需求销售经理的处事能力销售经理服人的三种方式销售经理的为人能力销售经理扮演的不同角色销售经理常见的角色错位销售经理角色的七大变化案例：“汽车大王”如何扮好角色？单元二销售经理的向下沟通小故事：退货是怎样发生的？沟通中如何维护下属的自尊？案例：销售员的愤怒如何与四种类型的下属沟通？敏感型感情型思考
