管理技能课程体系
一、执行文化建设（一）商业人格塑造1.独立商业人格是一个优秀管理者的基本人格入口2.成年人逻辑3.社会人心态4.独立与自主意识（二）结果思维训练1．客户为结果付钱，企业依靠员工提供的结果而生存2．什么是任务，什么是结果3．结果三要素4．做结果的方法：外包思维法、锁定底线法5．结果定义训练(三)客户价值训练1．对外做客户价值才可以不战而屈人之兵2．内部客户价值
讲师：刘玮咨询电话：010-82593357下载需求表
一、角色定位与所应具备的心态和素质l楼层主管所应具备的能力模型案例探讨：我是谁？l楼层主管的角色定位ü激励者ü督导者ü教练者ü协调者ü管理者ü……l楼层主管的心态与素质ü积极主动地心态ü学习的心态ü舍得的心态ü敬业的心态ü面对困难，毫不退缩ü团队协作ü……l楼层主管的形象ü仪容篇ü仪表篇二、晨（例）会管理技能l晨会的目的和意义l晨会的核心内容都有哪些l主持晨
讲师：孙卫华咨询电话：010-82593357下载需求表
讲职业经理人的素质与职业化1)职业基本准则2)职业经理应具备的能力3)职业经理易犯的错误4)职业经理的核心素质要求5)职业化心态的力量6)职场角色认知与管理7)华为职业化的制度化保证：任职资格制度介绍第二讲 职业经理如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认识真正的变革1.如何理解变革时代2.变革对管理者意味着什么3.如何在变革中成就自我二、管理者的角色认知1.变革时代管理者如何实现思维突破和转换2.管理者的核心工作和任务有哪些3.如何从“中间力量”发展为“中坚力量”4.管理者管理能力发展之路5.如何培养由内而外的影响力三、有效辅佐上司1.如何正确认识上司2.准确了解上司的管理风格3.与上司对话的基本要点
讲师：马利民咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP—管理者管理技能提升训练（内训） 课时：3H
课前自检：管理行为自我评价部分管理的基础（6小时）一管理的基础与管理者本质1、管理的基础—研讨：管理者为实现目标，需要面对哪些影响因素？2、管理者的概念3、管理者的本质—一个职位一项业绩4、管理者的角色认知5、案例研讨：陈经理的烦恼6、研讨：描述你心中理想的上司7、研讨：描述你心中理想的下属8、管理者应有的基本态度和意识二组织运作的原则1、游戏：迷你企业2、
讲师：于玢咨询电话：010-82593357下载需求表
部分生产管理的精益思想（现场管理者管理意识提升）◆现场管理者的重要地位◆管理者的定义和必备条件◆现场管理者的处境与顺境◆现场线管理者的角色认知◆现场管理者的主要业务◆一线管理者的管理内容及权利◆何为生产管理◆生产管理目的再认识◆传统制造的优越性正在破灭（中国大多数企业的经营现状：微笑曲线）◆生产管理正确的目的◆生产管理向“主动型转变”◆现代生产思想---从批
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
部分制造业的变革1、制造业的特点2、制造业的发展3、制造业经理人面临的挑战第二部分管理的角色与原则1、管理的意义管理的定义2、管理者的角色承上启下心态转变角色转变职责转变方法转变能力转变3、管理者应具备的基本态度建立工作使命感决心意识责任意识改善意识效能意识案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员？第三部分制造业经理人的业务管理基本功1、管理的循环2、计划的
讲师：宋志军咨询电话：010-82593357下载需求表
基层主管的管理技能训练 课时：6H
单元：主管的角色与职责主管扮演的角色出色主管的定位如何做一个好主管优秀主管应具备的心态主管的工作职责第二单元：时间管理技巧什么是时间管理为什么要进行进间管理如何进行有效时进间管理提高工作效率的技巧案例：基层主官牛大的一天第三单元：高效沟通共建和谐氛围什么是沟通为什么沟而不通沟通的类型有效沟通的步聚 案例：马丁的故事第四单元：如何培养优秀的下
讲师：董栗序咨询电话：010-82593357下载需求表
一、经理人关心员工什么胜任力模型职业规划二、选材篇：如何选择合适的人才1.理解人才的选择标准2.掌握招聘流程和面试步骤3.学习行为面试的方法三、用才篇：如何使用好你现有的人才1.管理与执行员工执行力差的五大原因经理人的角色认知管理的五大职能解决团队执行力的五大方法2.目标管理与目标设定目标管理目标类别目标设定原则目标设定流程有效设定员工目标3.绩效考核与绩效
讲师：陈中咨询电话：010-82593357下载需求表
章、卓越的中层管理者素质训练（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、清晰自我定位 （一）、长官VS教练 （二）、管理者VS领导者 （三）、执行者VS掌舵者 二、领导风格分析 （一）、支持型 （二）、教练型 （三）、授权型 （四）、指挥型 三、领导者的沟通艺术 （一）、影响沟通效果的因素分析 （二）、营造沟通氛围
讲师：刘承元咨询电话：010-82593357下载需求表
章领导基本理论一、有效的领导小组讨论：好(差)领导的特征二、领导与管理的区别三、领导风格理论心理测评：了解你的领导风格四、领导与影响力第二章领导的角色及角色定位一、领导者的角色认知小组讨论：老板、经理层、员工各在想什么二、领导与成员的责任和权力情景案例：如何在团队决策中发挥重要作用(录像)第三章领导的四大要素一、领导的沟通艺术游戏：沟通的目标和技巧二、领导的
讲师：余建明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、仓储管理1、仓库的机能是配合生产一种服务，具有下列机能与职责◆仓储/运输◆物料管制2、仓库管理员基本职责及流程3、制造企业的仓储管理工作，长期存在以下不足二、库存管理库存发生的原因1.计划性或策略性库存2.失误性库存库存的动机与分类库存的利弊拟定库存基准点存量管制基本存量管制方式物料分析与计算有效减少库存的方法库存管理策略——JIT库存7种浪费三、入库运
讲师：鲁鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
课程开场前奏:1.课程开场互动——勾肩搭背游戏2.课程背景说明章班组长干部管理的概念3.班组长管理的角色4.班组长的基本概念5.班组长管理执行的重要性6.班组长管理的误区7.分组团队建设8.企业管理的发展9.学习型组织打造——学习的5个步骤10.你真的了解下属吗？第二章班组长管理领导技巧1.班组长领导力的概念和误区2.企业班长管理方式的发展趋势3.企业工作团
讲师：杨庆岚咨询电话：010-82593357下载需求表
章经理人角色定位管理概述为什么管理既是科学又是艺术？经理人角色定位管理者的五个角色如何完成从骨干员工向经理人的转变坚持以事实和制度为基础第二章目标管理与工作计划制定目标管理（MBO）的由来及理论基础目标管理的内容目标管理的层次结构目标管理的作用目标制定的三个原则：SMART原则、期望原则和参与原则好目标的基本特征目标量化与非量化之比较目标分解的方法：九宫格、
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
章、银行干部的自我管理与修炼一、日常管理中的问题清单1、角色定位失误2、忙、盲、茫3、归罪于外4、凭心情而非凭心境做事情5、管理风格的误区6、职位权利使用过度7、缺乏发现问题、分析问题、解决问题的能力二、优秀银行干部的DNA密码1、四种角色策略执行者文化传递者绩效创造者激励教导者2、四种意识全局意识责任意识品质意识效率意识3、四种技能主动沟通力团队领导力问题
