管理技能课程体系
单元：什么是管理l什么是的现代管理本质l管理者角色认知与自我管理l现代管理的六大基本职能第二单元：识人选人技能l招聘就像找对象l岗位胜任力模型l如何做好面试l现场实操：行为性面试第三单元：团队打造技能l什么是团队？l团队成员的类型与性格l团队高效工作程序的建立：从行为到习惯l如何建立团队的规则l我们提倡的和我们反对的：团队文化建设第四单元：目标管理技能l先有
讲师：陈松光咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP管理技能培训 课时：1H
部分主题内容时间部分管理的基础一、管理的基本概念1．何谓管理2．管理的两个含义3．管理者的职能4．自我评估表的对照上午二、组织经营的原则1．新管理典范2．影响组织效能的四项因素3．组织形态类别及其特点4．组织经营的原则5．案例：对信息部的要求为什么得不到满足？6．命令系统的统一（职务的确定）7．控制的幅度—（影响力的确定）8．职务认知的整合（职务意识的形成）
讲师：李庚翔咨询电话：010-82593357下载需求表
部分一线主管管理的基本认知一职场上常见的问题二什么是管理1、管理的基本概念2、什么是主管3、主管必备的五个条件第二部分工作指导一如何做好指导的准备工作1、工作指导面对的问题2、制定培训计划表3、对工作进行分解（案例与表格）4、准备好一切所需物品5、整顿工作现场二工作指导的四阶段法1、学习准备阶段及准备的五个注意事项2、传授工作阶段及四项基本要点3、尝试阶段及
讲师：于玢咨询电话：010-82593357下载需求表
大堂经理综合管理技能提升训练 课时：2H
部分、大堂经理的角色定位 大堂经理的定位 大堂经理的核心职责 银行营业厅的功能转型 金融产品的特殊性决定了从业人员的素质结构 大堂经理的“三头六必”能力结构 汇丰、渣打银行的大堂经理制度 案例研讨：营业厅管理的5项困惑 第二部分、压力与情绪管理 情绪与压力的客观性 银行营业厅工作的压力源 阳光心态的塑造的必要性 压力环境下的治本调
讲师：邹文强咨询电话：010-82593357下载需求表
部分管理基本认识 1、管理的角色认知与定位 从专业（职能部门）走向管理的常见困惑 管理者的角色定位 管理者的心态转变 管理者的基本任务 管理者应具备的能力素质 2、管理者的特质与基本原则 管理者的特质 管理者的基本原则 从管理者到领导者 3、新官上任六部曲 现实与理想的冲突：新经理的三把火（如何开局） 如何快速适应管理岗位的要求
讲师：郭剑华咨询电话：010-82593357下载需求表
1,管理技能概述管理技能的特征经理人基本技能管理技能排序各级经理人的能力需求经理人发展的四个阶段2，学会自我管理搞清两个问题社会人与经济人的区别社会良知与职业道德职业经理的禁忌与道德观作为下属的中层经理3，提高管理效率为何效率不高分析时间不够的原因时间规划体系高效的会议管理会议的跟进措施4，解决问题的能力分析问题的主要工具分析问题练习决策的四种风格理性决策的
讲师：祁建华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、准确把握生产主管的---角色与职责、必备的素质与能力1、生产主管的多重角色---预防角色错位2、生产主管的管理范畴与主要职责---责、权、利的准确认识与把握3、优秀生产主管面对工作应有的八大意识4、成功主管必须具备的十二项能力5、生产主管在工作中常犯的八种错误6、日常管理容易陷入的八大误区案例分析与小组研讨二、生产目标的制定、计划与实施1、如何
讲师：陈景华咨询电话：010-82593357下载需求表
“心”管理--团队管理技能工作坊 课时：12H
导入：重新认识管理1、人很多，但适合的下属难找2、是直接招聘还是自行培养？3、销售人员说的是真实理由还是假的借口？4、员工满意度重要还是业绩达成重要？5、业绩好的员工可不可以管松点？6、位子就那几个，上不了的老销售如何安抚？模块一：管事一、管理从目标开始1、案例讨论：物品分类公司2、目标与目的的区分及相互影响3、目标的作用4、什么是好的目标？（SMART原则
讲师：朱晓刚咨询电话：010-82593357下载需求表
部份管理认知 1.0管理及管理者的意义 2.0管理者的角色 2.1角色认知 2.2角色转换 案例一:张由的烦恼 3.0管理者的功能 案例二:优秀经理李普 4.0管理者的心态 4.1强烈的达成目标的使命感 4.2敢于承担职责的意识 案例三:谁没有责任感 4.3突破现状的忧患意识 4.4效能意识 总结:一分钟精华 行动:如何运用理论
讲师：胡八一咨询电话：010-82593357下载需求表
浮燥地喊执行，岂能有执行？中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑------没有清晰的角色认知和素质储备没有实现合理的工作划分和分工授权没有处理好工作中的沟通管理没有将管理上升到教练和团队
讲师：安新强咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产管理者管理技能提升 课时：6H
部分：房地产企业管理者的角色认知单元：头脑风暴——管理的三个问题1.管理的目的2.管理的主体3.管理的本质第二单元：重新认识管理者1.管理者是谁1.1世界顶级研究机构对企业成功路径的分析Ø1.1游戏：以始为终联想1.2从房地产行业特点看管理1.2.1房地产价值链看管理者1.2.2行业发展看管理者1.2.3管理者角色看管理者2.管理者的角色定位2.1Q12的魅
讲师：刘洪涛咨询电话：010-82593357下载需求表
全面人力资源管理技能提升 课时：24H
【内容模块】阶段:人力资源初级管理技能训练(24H)课程工作分析与岗位评估(6H)第二课程成功的招聘、面试与配置(6H)第三课程员工关系管理(6H)第四课程员工职业生涯规划(6H)第二阶段:人力资源中级管理技能训练(30H):第五课程组织结构设计与人力资源规划(6H)第六课程培训体系规划与管理(6H)第七课程薪酬体系设计与管理(6H)第八课程KPI绩效管理技
讲师：谢玉雄咨询电话：010-82593357下载需求表
章、管理者的角色认知 1.管理者的四个角色和功能： 业务讲师、管理者、教练、领导 2.经理人的视角 3.员工的视角 4.组织的需要 5.管理风格的测试 第二章、承上启下的沟通力 1.沟通力测试 2.案例分析 3.上下左右的沟通技巧： 1)向上沟通(如何领会领导的决策？) 2)往下沟通(策略性地向下沟通) 3)水平沟通 4)锤炼
讲师：南云飞咨询电话：010-82593357下载需求表
中层经理管理技能提升 课时：6H
部分认识管理、认识管理技能培训1、认识管理★管理的基本含义★管理的基本要素2、中层经理的角色定位★研讨与总结:经理人的角色特点★管理的主要内涵★案例研讨与总结:管理的主要内涵3、中层经理的行为特征★经理人的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习★领导与管理的差异是什么？★管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-54、经理人应当拥有
讲师：田胜波咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP—主管的核心精细化管理技能》 课时：6H
课程大纲讲、主管的角色认知【本讲重点是主管角色认知、职能以及管理者的价值】导入：“管”的头衔给您带来的是什么？是美差，还是责任和挑战。本讲的学习，将使您清楚认识角色，理解管理的存在价值以及对企业的意义。1.主管的三大角色2.主管的五种职能3.上司和下属为什么需要你 第二讲、“精细化”打造核心竞争力【本讲重点是了解精细化管理对企业的意义及一般方法】1.企业成功
