管理技能课程体系
中高层干部管理技能与综合素质提升 课时：1H
【培训提纲】章：管理的角色认知1、技术型管理者的困惑2、什么是管理3、管理角色的认知4、管理者常见的误区5、管理者应掌握的技能第二章、领导力提升的技巧1、领导知名的来源2、领导方式3、领导的主要工作内容第三章、管理沟通的技巧1、什么是沟通？2、管理沟通的种类及形式3、沟通的步骤4、怎样与上司相处5、怎样与同级协作6、如何管理好下属第四章、部门工作的计划与执行
讲师：熊樱咨询电话：010-82593357下载需求表
讲如何带领团队建设 1)高绩效团队的七大特征 2)团队发展的五个阶段 3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期 4)团队中的角色认知 5)团队中常见的五种角色 6)角色如何适应团队 7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合 8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习 第二讲高效人际沟通技能 1)沟通的三大要素和内容 2)缺乏沟通的原
讲师：唐峰咨询电话：010-82593357下载需求表
PART1中层管理者角色定位 角色解读 从正反两方面看中层管理者的角色 中层管理者的主要职能 三才之道解读中层 中层管理者的角色定位 中层定位的常见错误 PART2情绪管理能力提升 智商、情商与逆商 认知情绪 中层管理人员的八大情绪陷井 愤怒管理 愤怒情绪带来的管理危害 将有五危----做高情商的管理者 PART3目标管理能力
讲师：钱秋萍咨询电话：010-82593357下载需求表
部分管理与管理者角色定位第二部分管理者必备的职业素养和自我管理第三部分管理的基本职责和管理新理念第四部分如何提升执行力第五部分如何带好一个团队第六部分授权与激励第七部分管理者与上级、同级、下级的沟通技巧内容展开：部分管理与管理者角色定位sup2;什么是管理？sup2;经营与管理有什麽区别？sup2;衡量管理的指标是什么？sup2;角色定位：管理者与员工的本质
讲师：胡飞雪咨询电话：010-82593357下载需求表
从员工到优秀管理者——新经理人管理技能训练 主讲：王俊杰 [课程介绍] “失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的经理”――这是很多企业老总在将骨干员工提升为经理后面临的尴尬。这种情况并不鲜见，被称为“彼得原理”：“在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。” 不能迅速完成向上一级职位的角
讲师：王俊杰咨询电话：010-82593357下载需求表
模块厅经理现场管理导语：认识我们的客户(客户的心理期望)认识我们自己走进营业厅一、营业厅的定义1、服务现场2、营销渠道3、体验触点4、沟通平台二、什么是现场管理？三、营业厅现场管理的内容四、营业厅现场对物的管理1、环境/设备/功能区管理2、巡视时应注意四部分3、巡视时做些什么？4、视觉营销关注焦点5、视觉营销基本原则五、营业厅现场对人的管理1、客户抱怨的情感
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
领导力培训:经理人领导与管理技能训练绪言本节重点分析企业卓越执行力的五种力量源泉,分析有效运营能力之领导技能与管理技能的内涵并相关的落地课程。一、企业卓越执行力能力解构二、领导技能与管理技能自我管理技能模块单元蜕变是成功的基石本单元重点分析管理者和员工职业化蜕变及企业经营成功必须遵循的发展路径讲改革与蜕变的幕：培养危机感一、《华人纵横天下》的启示二、成功企业
讲师：常亮咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层干部《MTP管理技能提升》 课时：6H
单元、改变心态，重塑自我 第二单元、新时代下的领导才能修炼 第三单元、管理思维创新术修炼 第四单元、寻找引爆卓越执行力的按钮 课程时间：共2天（6H/天） 授课形式： 1.讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解） 2.录像观看（精彩录像片段欣赏，给予学员启发） 3.现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以
讲师：彭智平咨询电话：010-82593357下载需求表
章职业经理的角色认知 0、职业经理的三大职责 1、由部门管理向部门经营转变 2、职业经理与企业的新型关系 3、职业经理的必备能力模型 4、职业经理的领导能力模型 5、职业化——个人发展的必由之路 6、T字形人才素质结构 7、职业化人士考虑问题的四个维度 8、职业化人士的五种基本心态 9、自我培养，成就出色的职业经理 第二章部门目标管
讲师：吴国正咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：章 职业经理的角色认知0、职业经理的三大职责1、由部门管理向部门经营转变2、职业经理与企业的新型关系3、职业经理的必备能力模型4、职业经理的领导能力模型5、职业化——个人发展的必由之路6、T字形人才素质结构7、职业化人士考虑问题的四个维度8、职业化人士的五种基本心态9、自我培养，成就出色的职业经理第二章 部门目标管理1、将外部压力传递到企业内部2、
讲师：祖林咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能实务修炼 课时：2H
（一）正视责任与挑战1.企业是什么东东2.企业管理是什么，为什么3.身为管理者，需要承担的责任——总体责任，基本责任，全局性的责任4.强调：承上启下，牵引左右5.自我检测与呈现——没有担当的责任，遇到的管理难题（二）责任至上方为德1.独善其身，兼济天下1.以契约精神敬畏责任2.以感恩之心拥抱职责3.认真负责，不折不扣4.管理工作，自动自发5.日常任务，举轻若
讲师：朱江咨询电话：010-82593357下载需求表
一线主管管理技能提升 课时：1H
篇：一线主管的使命与职责一、一线主管的地位二、一线主管的使命三、一线主管的重要作用四、一线主管的职责五、一线主管的管理水平现状六、角色认知七、技能要求第二篇：一线生产主管与现场质量管理一、ISO9000与企业之间的差距二、员工质量意识的再造三、质量是在工作中制造出来的四、三按五、三控制六、品质的“三不政策”第三篇：一线生产主管与现场成本管理1、成本降低应注意
讲师：鲁鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能一：角色认知与精准定位一、自我认知，做好中层管理者1、中层管理者在企业架构中的位置2、中层管理者在组织中的基本使命3．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．作为下属的中层管理两大关键：识时务、明功过三、做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢1．打破小圈子，避免“只见树木不见森林
讲师：辛雪峰咨询电话：010-82593357下载需求表
开胃菜1：管理者的影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替知名一、团队组织与管理团队与管理案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》）班组长应该做什么？班组长的角色定位与职责何谓“本立而道生”？做好班组长的四字箴言二、班组管理者的基本观念案例研讨2：这个公司的执行力为什么这么差？班组长的“决心”及对下属的影响责任感：争功诿过——管理者大忌案例
讲师：李明军咨询电话：010-82593357下载需求表
一、卓越店长沟通能力的重要性1.沟通是店长的必备技能2.沟通是团队合作的关键3.沟通是个人成功的关键4.沟通是家庭幸福的关键5.沟通是良好人际关系的基础二、上对下沟通的关键1.沟通，面子第二2.给以下属永远的尊重3.就事论事的态度4.掌控情绪，不伤和气5.让部属清晰理解你讲的内容三、下对上沟通的关键1.永远请教你的领导2.不要抖落领导的隐私3.不要让领导感到
