管理技能课程体系
课程大纲： 一、中高层经理的角色认知 如何理解企业的发展？ 主管升迁的真相 优秀主管应具备的素质与条件 作为下属的职业经理：经营者的替身 作为同事的职业经理：同事是我的内部客户 如何让内部客户满意 作为上司的职业经理：中高层主管的角色定位 员工心目中的好主管--知人善任，用人所长 中高层经理日常工作事项 中高层经理管理的对象 主管的常
讲师：丁坚咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、认识银行管理者的角色 1、管理风格测试 2、银行管理者的角色与活动 3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖 4、管理者需要怎样的技能 ■案例研讨1：作业员出错谁之过？ 第二部分、了解您的员工 1、能力的G因素与S因素 2、专业人员的职务津贴 3、能力也要讲搭配 3、运用MBTI获取员工的人格信息 4、
讲师：陈步峰咨询电话：010-82593357下载需求表
<1：如何处理周围的耳语与是非？<2：如何处理部属的过失行为？<3：如何进行有效的工作教导？<4：如何处理部属的特别请求？<5：如何有效赞美和激励部属？<6：如何处理部门士气低落问题？<7：如何帮助部属订定工作目标？<8：如何有效执行一项新制度？<9：如何面对其他部门的指责？<10：如何处理新老人员
讲师：蔡林咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲课前预热1．分组2．队名、队呼、队歌、队长3．约定课程导入：1.管理模式的发展历程1）粗放的人治管理2）精细的法制管理3）自主的人本管理2.管理之变—互联网下的管理冲击1）组织上：由层级变扁平；2）关系上：由等级变平等，由雇员到伙伴；3）工作上：由分工到协作，由传承到巅覆；4）知识上：由体系到归零，由保护到共享；3.管理之痛—中层管理者的技能困顿处境
讲师：马一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
中层经理管理技能提升研修班 课时：6H
部分认识管理、认识管理技能培训1、认识管理★管理的基本含义★管理的基本要素2、中层经理的角色定位★研讨与总结:经理人的角色特点★管理的主要内涵★案例研讨与总结:管理的主要内涵3、中层经理的行为特征★经理人的角色要求与个性特征分析工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习★领导与管理的差异是什么？★管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-54、经理人应当拥有
讲师：田胜波咨询电话：010-82593357下载需求表
课程导入 建立学习团队 介绍学习研讨方法 6-1沟通的基本准则 沟通的过程 组织沟通中的障碍 组织沟通的形式 聆听的技巧 信息的目视化 6-2说服的基本技巧 说服的基本架构 说服的PREP法 运用同理心说服 运用视觉资料强化效果 增强说服力的方法 6-3与上司沟通的技巧 与上司和谐相处的原则 接受上司指示 提供上司建议
讲师：夏祯咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、当今工厂管理面临的压力与挑战1、当今工厂管理面临的问题与压力2、现场改善是提高效率、降低成本的关键■赚一块钱看别人的脸色，省一块钱看自己的角色3、车间现场管理的地位、职责与使命4、现场主管对自己角色、职责、职权的准确把握5、现场主管面对工作应有的九大意识与思路6、日常管理容易陷入的八大误区案例分析、分组研讨第二部分 从“习以为常”到“看不顺眼”1、惰性
讲师：陈景华咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升 课时：12H
课程名称：《商业银行小微企业贷款风险识别与管理技能提升》主讲:江东老师6-12课时课程对象：银行信贷客户经理课程目标：掌握贷前风险识别与规避技巧掌握信息交叉验证技巧掌握贷后风险识别与规避技巧掌握具体风险的沟通技巧掌握基本的风险处置技巧授课方式：“442”引导介入法——40课堂讲授引导40银行案例20制定行动计划，将佳实践与学员想法落地为行动计划，现场制定计划
讲师：江东咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能一：角色认知 一、角色认知一：作为下属的职业经理 1、角色定位：职务代理人 2、四项角色规范 3、常见的角色错位及防范 二、角色认知二：作为上司的职业经理 1、角色定位：管理者和领导者 2、常见的角色错位及防范 三、角色认知三：作为同事的职业经理 1、角色定位：内部客户 2、管理三阶段：对职责的分析 3、如何建立内部客户关系
讲师：孙军正咨询电话：010-82593357下载需求表
《部门经理管理技能提升》2天 课时：12H
课程大纲：单元：人力资源规划和布置一、企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源二、人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发三、人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留第二单元：人才的选、用、育、留一、人员的招聘和筛选方法1、根据公司的发展情况作部门增/减员计划Ø公司发展阶段不同，人员需求不同Ø寻求人力补充和削减的多样化方法2、配合公司的人力
讲师：张耀升咨询电话：010-82593357下载需求表
讲如何带领团队建设 1)高绩效团队的七大特征 2)团队发展的五个阶段 3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期 4)团队中的角色认知 5)团队中常见的五种角色 6)角色如何适应团队 7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合 8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习 第二讲高效人际沟通技能 1)沟通的三大要素和内容 2)缺乏沟通的原
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：班组长的角色认知1、明确你的工作与职责2、一线管理者的定位3、班组长的工作4、班组长的使命5、班组长的任务6、班组长必备的能力7、班组长的反应与处理措施案例分析：某企业一线管理者管理感悟第二讲：培养班组长的组织与协调能力1、命令系统一元化原则2、职务分配原则3、授权原则4、组织协调原则5、工作确认原则第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素养1、激励
讲师：宋志军咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：章、什么是管理第二章.如何管理心态培养员工良好的心态是管理的要务第三章．管理的基本特性管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？目的性 有效性 他人性 多样性第四章、什么样的管理是适合企业的管理管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是适合企业发展的？只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章.管理、组织、领导三者的相互关系和
讲师：王荣民咨询电话：010-82593357下载需求表
1、如何解决企业复杂的矛盾/问题——团队决策技能案例：培训中心的问题研讨：结合学员/单位的实际问题2、如何激励员工和领导——激励思维谋略怎么处理“酒鬼”？2000元奖金怎么用？3、如何凝聚成一人——三阶梯愿景谋略视频：人人都是“斯巴达克斯”案例：我们生产凝聚力4、如何确定组织的管理标准与现状——民主决策思维与技能研讨1：目标管理研讨2：工作热情5、确定什么管
讲师：成国良咨询电话：010-82593357下载需求表
部分班组长的职责和品质一、班组长的角色认知1、班组长的角色认知2、班组长的四大角色二、班组长素质能力要求1、PICKCASH素质模型2、专业、正直、关爱、控制三、班组长的自我管理1、管理工作者管理四要素2、管理者执行力管理第二部分班组长的管理能力要求（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、班组长的沟通技巧1、沟通四要素2、沟通的饼图模式3、如
