管理技能课程体系
序、角色认知班组管理常出现的问题班组长的日常工作内容现场管理的“金科玉律”班组长的四大工作挑战班组长的五大角色错位班组长的八大工作职责班组长的能力素质模型一、工作教导班组长工作教导问题报告工作教导的六个基本原则不同类型部属的辅导方法如何开展班组OJT活动角色扮演：现场工作教导现场工作教导的四个步骤现场工作教导的五个要点二、工作关系班组长工作关系问题报告高效班
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
单元基层管理者的角色认知与自我管理 1、管理的概念 2、基层管理者的地位 3、基层管理者的使命 4、基层管理者的重要作用 5、基层管理者的具体职责 6、基层管理者管理水平现状 7、基层管理者的成就动机 8、基层管理者的技能要求 第二单元TWI-JI工作教导 1、何谓督导人员 2、督导人员必备的五个条件 3、工作教导应有的理念 4
讲师：杨发明咨询电话：010-82593357下载需求表
节角色认知一、角色雷达——扫描班组长在组织中的价值1．上下级的“助力器”2．组织管理的“缓冲器”二、角色挑战——班组长能力发展时面临的挑战1．缺乏进取心/不学习2．等、靠、要/归罪于外三、角色定位——解析班组长在组织中的定位1．作为下属的班组长的角色定位——计划执行者2．作为同事的班组长的角色定位——绩效伙伴3．作为上司的班组长的角色定位——教练型管理者四、
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
新任经理人管理技能课程概述：“基础不牢，地动山摇”。作为“兵头将尾”的一线主管，“官职”不大，责任不小。他们管理素质的高低，直接关系到公司终经营目标的成败。只有帮助他们提升内功，掌握必备软和硬的技能，他们才能成为该管理层面健康，具活力细胞的领头人，企业才能充满勃勃生机，有着旺盛的活力，在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。课程内容I．一线主管的角色认知与职责
讲师：潘德有咨询电话：010-82593357下载需求表
人力资源综合管理技能提升 课时：1H
一、目前企业普遍存在的人力资源管理问题1、对人力资源管理的战略地位认识不足2、缺乏完善的人力资源规划3、忽视基础的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人难，人难留”的现象对策：掌握吸引人才的核心命脉，有效增强应聘者加入公司的高度意愿5、对员工的培训构不成体系，而且培训效果难以转化为生产力6、绩效考核流于形式，薪酬制度对员工难以起到真正的激励作用7、
讲师：裴宏伟咨询电话：010-82593357下载需求表
章中高层对形势的认知讲中高层应有的危机意识中高层强，则企业恒强外来企业的巨大挑战1.本土企业的巨大厮杀2.新中层如何应对企业发展的瓶颈3.“中层危机”：当前中国企业的痛楚4.集中体现：可怕的人才断层第二讲新中高层如何建设企业的核心竞争力1、自我突破，心有多高，舞台就有多大2、创新中的资源整合----企业未来发展的核心竞争力3、企业必须有核心的口号4、“快”和
讲师：王一恒咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理者基础－经营观与定位企业经营环境分析管理者的角色定位中层管理者应具备的素质管理能力基础－管理理论与实践应用管理理论演进与发展管理能力与领导能力管理的基本环节管理核心－计划、组织、领导与控制管理能力提升－执行力管理者领导力培养要素人格影响力修炼有效授权领导能力：善用十二种知名处理与领导关系与做好下属管理能力提升－沟通、激励、团队有效沟通：方式与技巧激励
讲师：丘磐咨询电话：010-82593357下载需求表
部分从目标管理到领导力提升（课时1－1.5天）sup2;管理的基本认知；管理者角色定位；管理者工作任务sup2;正确设定目标，正确编制目标计划，有效进行目标管理sup2;如何在实战中快速提升领导力第二部分用标准化打造可持续的执行力（课时1－2.5天）sup2;企业缺少执行力就会丧失竞争力sup2;没有依据的管理是不讲道理的管理sup2;如何用标准化管理打造可
讲师：袁军咨询电话：010-82593357下载需求表
课程单元与要点与目标时间分配教学法运用讲对时间管理的认识1.时间的真谛2.时间的独特性案例：小王的烦恼n讲师开场破冰30n讲师讲授时间50n案例讨论分析互动时间20n讲授法n个案研拟法n小组讨论法第二讲时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗3.效率？效果？4.浪费时间的外在因素与内在因素分析与应对策略情境体验：一个有趣的时间管理体验
讲师：方南咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：中层经理的自我管理思维革命（一切从改变观念开始）三大观念的改变1、思路决定出路----管理者要清晰如何发展2、管理者在组织中的角色，走出自我限制，重新认识自己3、角色分析A、站在那个位置B、心在那里C、做什么样的事（1）、三个代表（2）、一个中心两个基本点1、工作中必须贯彻的“三不放过”原则2、坚持以三个核心思维开展工作第二讲：中高层紧迫的职业化1、新中
讲师：王一恒咨询电话：010-82593357下载需求表
《实效销售过程管理技能提升训练营》 课时：6H
模块一、什么是销售过程管理？一、企业营销导向：1、过程导向、结果导向2、结果导向考核，过程导向管理3、好结果不一定有好过程，但好过程一定会有好结果4、结果导向与销售过程管理，两手都要抓，两手都要硬二、销售过程管理的含义三、销售过程管理涵盖的内容1、销售目标的制定2、销售目标的分解3、销售目标的实施4、销售目标的跟踪5、销售目标的评估与考核四、销售过程管理核心
讲师：崔自三咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、问题分析解决技能1．问题分析的思考路径Ø澄清问题--如何描述问题？Ø分析原因--如何找关键要素？Ø明确方向--如何决定策略？Ø制定计划--如何制定动作计划？Ø工具练习：思考四象限饼图2．问题解决的组织管理Ø发扬民主--如何让成员参与计划过程？Ø有效组织--如何对问题解决有效管理？Ø工作循环--解决问题的迭代方法Ø方法练习：问题解决管理方案设计二
讲师：曹礼明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、发生问题的情境判断 1.关注的关键问题 2.关注焦点的区分与细化 3.解决问题的优先顺序 4.思维技巧的选择与解决办法的确定 二、造成问题的原因分析 1.关注的问题与观察到的事实 2.比较的事实，辨别独特的差异与变化 3.确定佳的比较方法 4.原因分析与选择 三、做出解决问题的决策 1.制定决策的标准，阐明决策目的 2.进行风
讲师：孙波咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：引言：你是合格的中层管理者吗？讲：医院中层管理者角色认知一、中层干部的角色认知1.中层干部的现状思考：请用一个字来形容中层干部的现状？2、是什么原因造成了这种现状先天Vs后天二、中层干部的角色认知1、管理者与非管理者的根本差别是什么？2、什么是中层干部的核心职责？3、中层干部的三项关键任务4、中层干部管理的五大工作5、中层干部在医院架构里的位置三、
讲师：凌洁冰咨询电话：010-82593357下载需求表
前言中国酒店企业管理者存在的缺失问题讲酒店运营中的计划与决策一、何谓酒店企业经营预算二、如何制作经营预算与规划目标三、何谓工作计划四、单元总结：决策经营第二讲酒店运营中得组织与领导一、酒店运营的组织机构二、酒店运营的领导激励三、酒店运营的协调与控制四、酒店运营的管理控制分类五、单元总结：组织与领导的控制检查与反馈第三讲酒店运营中的人力资源管理一、何谓以人为中
