管理技能课程体系
单元．领导力提升 1、计划与组织 1)长期计划与短期计划 2)组织好你的团队（管人） 3)组织好你的物力资源（管物理财） 2、决策与授权 1)高效参与和授权 2)做决定和执行决定 3)授权的原则与技巧 3、领导与激励 1)团队领导与个人激励 2)各种激励方法 第二单元.高效沟通与团队管理 １、成功团队的条件。 ２、人与人相处的
讲师：杨发明咨询电话：010-82593357下载需求表
《班组长管理技能提升训练营》 课时：24H
天培训内容时间章节内容工具/表单3.0H讲、班组长职责与工作知识案例导入:牛肉拉面的故事一、班组长的角色定位与职责1、企业组织纵向管理层次2、班组长代表的三个立场3、班组长的重要作用4、班组长的角色转换5、班组长正面的工作态度二、成功班组长的能力要素视频案例：亮剑片段1、失败班组长类型2、成功班组长的模式案例：拿破仑课堂练习：那位班长比较历害三、班组长与企业
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲前言酒店运营管理的终目标讲、酒店经营理念与战略1、从注重企业形象到注重顾客满意的变化2、“顾客满意”理念在酒店中的运用3、从顾客满意到顾客忠诚的延伸4、“顾客忠诚”理论在酒店中的运用5、“员工满意”的实施。6、酒店管理的经营思想学员互动：第二讲、酒店组织结构的设置原则1、酒店组织结构的含义2、酒店组织结构设计的依据3、酒店组织的评价标准4、酒店组织结
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
导入:管理的脉络sup2;准备比资历更重要sup2;自我评量sup2;职业经理三阶段sup2;管理(个人)=>做人、做事sup2;管理(团队)=>管事、理人sup2;管理功能章、管理者的角色定位sup2;管理的角色定位sup2;管理者的角色误区sup2;从专业技术人才走向专业化管理的蜕变历程sup2;管理者的五大职能sup2;管理人员的五大角色转
讲师：陈宝光咨询电话：010-82593357下载需求表
金牌班组长综合管理技能提升训练 内训 课时：2H
开始篇一、开班、破冰ü班主任/助教开班ü培训组织者/公司高层宣导ü讲师介绍ü破冰活动二、团队组建ü分组活动ü奖惩措施ü培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理理念篇模块一、基层班组长的角色定位课程目标：本模块的学习，让班组长明晰自己的角色定位，明晰作为团队管理者的责任以及作为一名优秀班组长应该具备的职业素质等；懂得后80/90后员工特点，知
讲师：罗建华咨询电话：010-82593357下载需求表
很多年来,我们有一个很大的误区，将原有的管理哲学视为无比坚固的金字塔，一批一批的经理人钻进塔里，一成不变的延续故有的模式，却丝毫没有发现外面的世界每天都在发生着巨变。界线取消了、标准不见了；科技在变、信息在变、企业的竞争环境在变。当今管理也不再像金字塔，却趋向于像太阳系，每一颗星都很重要。而管理就像一个怪圈：一方面被描绘成经理人的圣经，被热情地宣扬和提倡；另
讲师：周炜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、现代企业的新型管理方式1、新型管理的新起点－适应环境的变化★新型管理须适应工作本质的变化★管理者的两个新评价基准2、现代企业高层管理者必备的七大素质：★预知力★洞察力★决策力★操作力★协调力★承受力★人际魅力3、高层层主管的新型管理方式★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力二、高层管理者制定计划的技巧1、对计划的正确认识2、拟
讲师：方南咨询电话：010-82593357下载需求表
一、认知经理角色，实现角色转变1.从案例看经理：管理者是什么？2.深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用3.从案例看优秀管理者的基本素质4.如何正确处理哥们、同事、老板的关系？5.如何实现角色转变，成为优秀的管理者6.态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功7.优秀经理的三大能力及其训练二、管理者的领导力概述1.管理与领导2.领导形
讲师：杨端祥咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理技能提升训练（2天） 课时：12H
一、管理者的角色认知1、从新认识管理1）管理与领导的区别2）效率与效能2、管理者的角色认知1）从业务精英到管理高手2）掉入“领导力”黑洞3）管理者的十大角色演练：张经理的苦恼3、管理者的素质要求与能力结构1）管理者的八大素质2）管理者的管理意识与态度3）管理者应具备的能力结构演练：如何不让这样的事情再次发生4、提升领导力的六大行为知彼解己、实事求是、要事、持
讲师：王哲光咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理的概念建立1.管理是什么？2.销售经理的观念转变3.销售经理的角色转变4.销售经理工作内容的转变5.销售经理价值观转变二、销售经理的管理技能——领导团队1.管人的难度和基本原则2.销售经理团队管理的八种武器3.技巧一、利用鲇鱼效应◇小组讨论：老销售经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳，如何应对？4.技巧二、集思广益＊如何调动销售人员参与积极性
讲师：诸强华咨询电话：010-82593357下载需求表
单元人才选拔与梯队建设一、企业战略下对人才管理的思考1、现状分析：人才缺失与断代危机2、思考：企业战略实现的核心是什么？3、思考：团队大的风险是什么？4、思考：管理者如何实现能力突破？二、人才选拔与梯队建设的重要意义1、建立企业的“输血”与“造血”机制；2、为实现企业的战略目标和运营提供人力资源保障；3、有利于优化人才素质结构，提升企业核心竞争力；4、提升人
讲师：张剑咨询电话：010-82593357下载需求表
单元 基层管理者的角色认知与自我管理 1、管理的概念 2、基层管理者的地位 3、基层管理者的使命 4、基层管理者的重要作用 5、基层管理者的具体职责 6、基层管理者管理水平现状 7、基层管理者的成就动机 8、基层管理者的技能要求 第二单元 TWI-JI工作教导 1、何谓督导人员 2、督导人员必备的五个条件 3、工作教导应有的理念
讲师：陈鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP经理人管理技能训练 课时：6H
课程大纲： 1.管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位与行为定位 当代管理者面临的挑战 现代企业对职业经理人的要求 管理者的自我认知 2.管理者的心态 心态决定行为，行为决定结果 优秀管理者应树立的心态 管理者成长的3个阶段 管理者拥有的4种天赋 管理者的3种价值 关注圈与影响圈 3.管理者的思维 管理者的思维体系
讲师：韦黎咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是目标管理1．目标管理的要点2．目标管理的好处3．目标管理的六个特征二、管理者应如何制定目标1．目标设定常见的错误2．目标设定SMART原则及应用3．中层干部设定部门目标的八大核心步骤4．关于目标的认知导入三、如何制定目标达成的工作计划1．工作计划是达成目标的重要环节2．制定计划的七大要素四、如何确保目标的分解1．下属为什么抗拒目标的分解2．让下属积
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
一、成就卓越经理人的基石1、中高级经理管理和领导的艺术1）管理模式的演变经验管理模式、科学管理模式、以人为本模式、激发潜能模式2）管理与领导的区别3）领导力就是影响力2、中高级经理人的角色认知1）权利的八大来源2）掉入“领导力”黑洞3）中高级经理人的角色认知演练：张总的苦恼4）中高级经理人的四大天职3、中高级经理人的素质要求与能力结构1）中高级经理的八大素质
