管理技能课程体系
课程大纲：引言：你是合格的中层管理者吗？讲：医院中层管理者角色认知一、中层干部的角色认知1.中层干部的现状思考：请用一个字来形容中层干部的现状？2、是什么原因造成了这种现状先天Vs后天二、中层干部的角色认知1、管理者与非管理者的根本差别是什么？2、什么是中层干部的核心职责？3、中层干部的三项关键任务4、中层干部管理的五大工作5、中层干部在医院架构里的位置三、
讲师：凌洁冰咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：高效的管理沟通沟通的重要性沟通中普遍存在的误区什么是有效沟通高效管理沟通的心智模式转变提升沟通效果的原则沟通有效性的障碍在哪里如何规避有效沟通的障碍沟通中的四个关键要素第二单元：团队建设与管理的困惑与瓶颈传统领导方式的致命缺陷领导力提升的三个基础问题企业精细化发展中对于领导的“特殊要求”领导在工作中躲不开的三个障碍提升领导力的杠杆在哪里第三单元：管理者
讲师：王大泓咨询电话：010-82593357下载需求表
【大纲提示】讲：用十八大精神指导企业党建一、深刻领会党的十八大精神及关键词1、学习领会十八大精神核心2、掌握理论创新和突出亮点3、抓住闪光点，领会“关键词”4、全面提高党的建设八项要求二、深刻认识党的群众路线重要性1、全面贯彻落实党的十八大提出的各项任务要求2、教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点3、切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护4
讲师：夏国维咨询电话：010-82593357下载需求表
破冰游戏：分组：队长、队名、口号、队歌培训结束，评出优胜组、先进个人，并进行奖励部分：区域市场开发目标确定与开发思路一、区域营销目标的确定1、销售目标2、利润目标3、产品结构4、铺货率二、区域市场的划分1、市场的分类2、选择适合的市场3、锁定目标市场三、区域市场开发操作总体思路1、区域市场开发原则2、要争取快速切入，短期内确立领导者地位3、借助渠道资源优势，
讲师：崔自三咨询电话：010-82593357下载需求表
一、现场管理的六个终极目标二、现场管理的五个核心要素三、班组长能力素质模型分析 1、职业化的班组管理行为 2、什么是现场 3、班组长的使命 4、班组长就具备的管理素养 5、班组长的管理类型分析 6、班组长管理技能 7、现场管理的牲征 8、班组长的责任 9、班组长的管理角色四、班组长十项管理技能之一：品质管理技能 1、基于质量取取胜的一线管
讲师：张小强咨询电话：010-82593357下载需求表
优秀管理者综合管理技能提升 课时：6H
1.管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位与行为定位 当代管理者面临的挑战 现代企业对职业经理人的要求 管理者的自我认知 2.管理者的心态 心态决定行为，行为决定结果 优秀管理者应树立的心态 管理者成长的3个阶段 管理者拥有的4种天赋 管理者的3种价值 关注圈与影响圈 3.管理者的思维 管理者的思维体系 思维与思维
讲师：崔恒咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理与角色认知1.如何理解管理者的核心角色？2.如何建立管理的整体观？3.为何西方管理系统和工具难以有效落地？4.管理框架和指导原则5.为什么管理者需要使命意识？二、工作管控与执行力1.管理机制常见问题sup2;缺乏有力的指挥中心和统筹协调机制！sup2;端对端流程不够科学有效！sup2;检查考核机制不够有力！2.管理机制变革与优化sup2;互联网时代的
讲师：曹礼明咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一、银行管理中的有效沟通一、沟通是重要的银行管理活动1．沟通是基本的职业技能2．消除障碍，主动沟通3．组织沟通不畅的十大原因二、银行沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧（一）、怎样表达1．选择沟通对象的原则2．如何正确选择沟通渠道例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通3．组织沟通中三种不当的表达方式（二）、如何倾听1．善于倾听的
讲师：沈丹阳咨询电话：010-82593357下载需求表
部分 一线主管角色认知1、生产一线主管的角色认知ü 如何认识管理与管理者ü 认识企业管理中的各种角色ü 管理者的产品是员工的行为表现2、从技术转向管理-你的角色转换ü 从球星到教练-职业能力的提升ü 认识日常管理中的5个基本问题ü 日常管理的PDCA方法与工作改善第二部分 现场改善的基本思路与方法1、现场工作管理2、现场质量管理与QCC改善3、现场设备日常
讲师：李安强咨询电话：010-82593357下载需求表
人才选拔、梯队建设与管理技能提升（1-2天） 课时：12H
【课程大纲】单元人才选拔与梯队建设一、企业战略下对人才管理的思考1、现状分析：人才缺失与断代危机2、思考：企业战略实现的核心是什么？3、思考：团队大的风险是什么？4、思考：管理者如何实现能力突破？二、人才选拔与梯队建设的重要意义1、建立企业的“输血”与“造血”机制；2、为实现企业的战略目标和运营提供人力资源保障；3、有利于优化人才素质结构，提升企业核心竞争力
讲师：张剑咨询电话：010-82593357下载需求表
讲主管角色常见的13个误区1.热衷于替下属解决问题；2.不了解“谁执行就必须谁负责”；3.不知道自己有制定游戏规则的权力；4.不了解不同意见的宝贵价值；5.不允许下属用自己的方式工作；6.在沟通中采用自传式回应模式；7.对同一个人始终采取同一种领导方法8.不了解激励与鼓励的不同；9.不能开发下属的“左右脑”；10.不了解自己的工作实质是人际关系管理；11.没
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
一、主管的职责： 计划 组织 领导 执行策略 控制 二、角色典范 主管扮演的角色 主管对下属的影响力 三、激励下属 激励的理论 激励下属的重要性 激励的方法 关心下属 四、培训下属 基本培训概念 上岗培训技巧及要点 五、领导下属 领导的个人才能 发展个人才能 ‘情景领导’理论 六、授权 基本授权概念 授权的原
讲师：张博咨询电话：010-82593357下载需求表
【培训背景】中国的零售终端企业，遇到了许许多多的挑战和困惑,如何改变目前现状，突显企业特色化、品牌化、个性化的零售优势是广大零售企业面临的机会和挑战。作为零售企业经营的核心，营销企划受到了广大经营管理者的极大重视。我国的百货零售业发展非常迅速，这种快速发展表现在百货零售企业数量迅速增加，大中型百货零售企业数量不断增加，零售形式多样化。随着国内百货零售业的发展
讲师：王孝民咨询电话：010-82593357下载需求表
[课程安排]一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法从业务骨干到经理角色的转换二、认知经理角色，实现角色转变从案例看经理：管理者是什么？深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用从案例看优秀管理者的基本素质新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作如何正确处理哥们
讲师：杨端祥咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一、自我管理一、管理认知1.管理概念：管理的核心要素是什么？2.管理的目的和本质是什么？3.管人和管事到底是管什么？4.如何处理人情和制度的矛盾？5.如何处理公平和效率的矛盾？6.如何处理领导管理与流程管理的矛盾？〖案例分析〗：同样是制度执行，你为何做出不同选择？二、角色认知1.新上任主管常见处境与困惑2.从专业到管理，如何做好心态和能力的准备？3.从专
