跨部门沟通课程体系
课程大纲：一、跨部门沟通认知1、部门内沟通与跨部门沟通的区别与难点2、影响沟通的三个因素3、沟通中常见的四大误区4、工作沟通中的六种渠道及选择渠道的原则讨论：受人欢迎的沟通与令人讨厌的沟通二、跨部门沟通应具备的四大心态案例：相由心生口是心灵的门户1、心态一：尊重、理解、关爱、信任2、心态二、做发光体而不做黑洞3、心态三、焦点在内还是在外4、心态四、谦卑的心态...
讲师：任建伟咨询电话：010-82593357下载需求表
单元用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力ü抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带ü员工为什么愿意追随你，他们想要什么二、领导、管理、教练的本质区别与联系ü领导者的三个工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量与应用——拥有员工梦想ü如何让员工感觉到希望ü员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤ü在晨会中的具体应用四、...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：1、沟通对于企业、社会、家庭、个人职业生涯的重要性2、高效沟通中的常见问题讨论组织分工不明确存在部门职能的模糊地带不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异部分如何训练沟通的基本功1、如何消除缀语朗读记录面对镜子2、如何增加语言魅力读诗的意义应该多听些什么如何调整、美化自己的声音演练3、如何训练沟通中的思维清晰度划数训练思维的和转移、广度、扩大瑞文测验第二...
讲师：唐惠玲咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：用心理解跨部门沟通一、什么是跨部门沟通二、跨部门沟通重要性三、跨部门意识的转变四、跨部门沟通的障碍第二讲：部门内部沟通的角色与方式一、上对下的沟通—教导与激励二、下对上的沟通—报告与建议三、平行的沟通—会议与协调第三讲：跨部门沟通的要点一、尊重和欣赏1、自我与自我满足2、人希望透过别人赞赏满足自己3、尊重人，欣赏人是沟通的秘诀4、正确评价自己和别人5、你...
讲师：赵海河咨询电话：010-82593357下载需求表
3章、跨部门沟通基础1、跨部门沟通的障碍-组织分工不明确-各部门目标存在差异-不容忽视的“部门墙”-客观存在的个体差异-沟通能力与技巧问题-横向沟通机制不健全-企业良好的沟通文化未形成案例分析：两份报告的困惑2、跨部门沟通的六项基础3、跨部门沟通时应具备的态度3第二章、跨部门沟通的常用技巧1、沟通步骤注意→了解→接受→行动案例判断：根据图片判断受话方是否对你...
讲师：冉云帆咨询电话：010-82593357下载需求表
团队建设凝聚力打造与跨部门沟通 课时：12H
天培训内容时间章节内容工具/表单1.5H讲：团队建设之认识团队前言：从草原动物看团队的力量一、团队概述案例：刘邦与项羽从乔牌，围棋，麻将谈团队二、体味团队1、团队定义2、团队构成的五大要素视频案例：狼群战术三、团队角色分类1、完美型2、力量型3、活泼型4、和平型案例：唐僧团队取经四、成功团队的特征视频案例：狼的战术—声东击西五、团队类型1、棒球型2、足球队型...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：培训与教育的区别部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设的步骤1．赢在起跑线---选对人重要---如何设定岗位的素质模型2．团队建设的60...
讲师：张国良咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：培训与教育的区别部分：团队建设的前提1．企业文化与企业制度之间的关系2．企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3．团队建设与企业价值观之间的关系4．价值观训练：新诺亚方舟5．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设的步骤1．赢在起跑线---选对人重要---如何设定岗位的素质模型2．团队建设的60...
讲师：张国良咨询电话：010-82593357下载需求表
部分跨部门沟通问题剖析——从问题中寻找答案2屡次沟通没有结果2说一套做一套2大家站起来一样高不配合2对其他部门工作不了解，甚至持否定态度2本位主义（袒护下属，保护部门利益）2互相推脱责任，只知抱怨和投诉2各部门对同一问题有不同的看法2沟通没有理想的结果，事情又不能耽搁2关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮第二部分跨部门沟通问题的根源——寻根探源是彻底解决问...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
单元天道之一：塑造卓越的团队之魂ü团队使命与远景ü团队核心价值观ü团队阶段定位（影响力、人均绩效、团队规模）第二单元天道之二：卓越团队的结构ü团队模式ü团队架构ü激励制度第三单元人动之一：卓越领袖的性格修炼ü管理者心态修炼（责任、坚韧、积极）ü管理者教练修炼（问话、聆听、区分、回应）第四单元人动之二：团队建设的六字诀ü选人要“准”ü育人要“稳”ü用人要“狠”...
讲师：许晋咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通和协作的方法、工具和有效机制跨部门工作需要什么样的沟通组织绩效的推进剂部门工作的润滑剂工作效率的提升剂跨部门沟通的难点：失效分析工具不良沟通不善沟通不愿沟通跨部门沟通的步骤和方式明确出发点了解沟通渠道选择沟通模式采取合适对策跨部门沟通的出发点要想别人理解自己，请先理解别人知彼要有宽容心，解己更须有勇气选择哪种沟通方式更有效语言沟通vs非语言沟通正式...
讲师：张佩星咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通的方法、步骤和技巧跨部门工作需要什么样的沟通组织绩效的推进剂部门工作的润滑剂工作效率的提升剂跨部门沟通的难点：失效分析工具不良沟通不善沟通不愿沟通跨部门沟通的步骤和方式明确出发点了解沟通渠道选择沟通模式采取合适对策跨部门沟通的出发点要想别人理解自己，请先理解别人知彼要有宽容心，解己更须有勇气选择哪种沟通方式更有效语言沟通vs非语言沟通正式沟通vs非...
讲师：张佩星咨询电话：010-82593357下载需求表
3第一章、跨部门沟通基础1、跨部门沟通的障碍Ø组织分工不明确Ø各部门目标存在差异Ø不容忽视的“部门墙”Ø客观存在的个体差异Ø沟通能力与技巧问题Ø横向沟通机制不健全Ø企业良好的沟通文化未形成案例分析：两份报告的困惑2、跨部门沟通的六项基础3、跨部门沟通时应具备的态度3第二章、跨部门沟通的常用技巧1、沟通步骤注意→了解→接受→行动案例判断：根据图片判断受话方是否...
讲师：冉云帆咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通与协作 吕江老师 课时：1H
讲打造团队合作意识一、团队风采展示1、破冰游戏2、组队3、团队展示二、站在别人的角度思考1、游戏：雪花片片2、全员参与3、学员分享体验三、团队合作1、游戏：信任倒2、全员参与3、学员分享体验四、完成团队任务1、游戏：穿越电网2、全员参与3、学员分享体验第二讲个人沟通技巧的提升一、如何运用沟通的三种表达语言1、文字语言2、声音语言1、肢体语言二、语言表达训练1...
讲师：吕江咨询电话：010-82593357下载需求表
合作共赢---跨部门沟通的解决之道 课时：6H
【课程收益】1、理解跨部门沟通的重要性，掌握跨部门沟通的流程；2、理解跨部门沟通的障碍及原因；3、掌握跨部门沟通的原则、方法和技巧。【课程对象】中层管理人员。【课程时间】1天，6小时【课程大纲】一、为何要进行跨部门沟通1、沟通的基本形式2、什么是跨部门沟通3、跨部门沟通的流程4、跨部门沟通的重要性5、职业经理人成功的要诀二、跨部门沟通的障碍及原因1、障碍之一...
