企业社会责任：品牌形象的“加法器”__管理文库

企业社会责任：品牌形象的“加法器”

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只有通过战略性地承担社会责任，企业才能对社会施以最大的积极影响，同时收获丰厚的商业利益。诺基亚始终把环境保护提高到企业发展的战略高度，作为品牌的核心价值之一，长期致力于环境保护事业。
不过，企业欲把承担社会责任战略化，其前提是把企业社会责任文化化或价值化。阿里巴巴CEO马云认为，企业社会责任不应该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。惠普公司认为其整个品牌是由四部分组成：科技创新能力、管理精神和理念、企业社会责任方面的成绩和执行、产品和服务。惠普公司认为位其品牌的支柱就是创新、管理、CSR、产品和服务，尤其CSR是密不可分的品牌的一部分。尽管还很难量化一个企业在CSR方面的行为对品牌的贡献，但惠普公司通过履行社会责任来丰富品牌，并传达品牌理念，使消费者从一个利益相关者的角度来认识惠普公司，了解惠普的品牌内涵，增加惠普品牌的美誉度，让消费者更能接受惠普品牌。

履行社会责任为品牌做"加法"
很多企业表示在履行社会责任方面"并没有考虑投入产出比"，也有企业称"社会责任第一，利润第二"，还有企业表示"为了社会责任可以舍弃部分利润"，但任何企业都无法否认其履行社会责任的功利性。当然，也没有必要否认。无论是研究成果，还是企业实践，都证明了企业在社会责任上的投入是一种"投资"行为。
那么，企业履行社会责任对品牌建设会有哪些"帮助"呢？

一、可以增强品牌市场活力
品牌是产品的"代言人"，产品是品牌的载体。品牌的活力源自产品创新，而产品创新则必须以社会责任为纲。但是，在新产品研发方面，社会责任要素绝对不是一种消极的约束，而是一种积极的、方向性的引导，使产品更符合市场潮流、更迎合消费需求、更吻合社会发展脉搏。诸如耐克，计划到2011年时，所有耐克品牌鞋的设计都将达到基准目标--减少产品设计和包装方面的浪费、减少挥发性有机化合物的使用，更多使用环保型材料。对于耐克品牌服饰，计划在2015年之前达到基准目标。

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