亚马逊—实体书店的终结者?

 作者:叶茂中    259

二十多年前刚出道时,最常待的地方可能不是公司,也不是客户的会议室,而是书店。跑遍整个城市,寻找国外营销大师们的诸多宝典,科特勒、里斯、特劳特、德鲁克,一个个无比耀眼的名字带我慢慢步入营销学的大门。可以说,书店见证了一个营销门外汉到如今融会贯通的时光历程,往往一呆就是个半天,用句带点自我吹捧的话来说:获取知识的热情那真叫是如饥似渴。

书店、可以看书的咖啡馆…诸如此类,很自然成为与我贴着一类标签的同仁们时不时会迸发的梦想。面积不用太大,几十平方,书从脚底堆到天花板就好;地段不用太好,僻静小路的犄角旮旯那是最佳;装修不用太精,简单粉饰,挂幅画泡壶茶,和三五知己共神聊一通,打发懒惰午后时光。

这原本不是一个过于奢侈的理想。有几本好书可读,有个地儿可读几本好书,绝不算过分的要求。哪个骚客不想做个饮冰室主人?只是不幸,对于很多个书店店主来说,这个理想却慢慢变得苦涩起来。

没错,这真是一个残酷的梦想:

2007-2009年,中国民营书店减少10000家;

2011年,包括一度同新华书店叫板成为行业佼佼者的实体民营书店集体殒落;

在中国,民营实体书店全面呈现多米诺骨牌效应。

今年,曾是美国第二大传统图书连锁店的Borders开始关闭旗下399家店面;

美国最大书商之一的巴诺书店的华尔街股票迅速贬值;

英国著名的水石书店也宣布2010年利润同比下滑70%。

在全球,实体书店遭受快速萎缩的命运。

梅格瑞安和汤姆汉克斯有部知名电影《电子情书》,影片中女主角经营一家祖传的小书店,最后由于男主角经营的大型连锁书店在其对面开张,最后不得不关门。这部1998年的电影编剧可能未曾料想到,到了今天,连男主角的大型连锁书店也竟然可能面临随时关张的局面,敌人不是更具品牌的巨型书店,而是那些根本看不见也摸不着的吧……

《2010年中国网络购物市场研究报告》有过揭示,中国图书音像制品消费火爆,占网购市场消费总量排名的第三位,购买用户比例达31.4%。这意味,每约十个网购用户中有三人会购买图书音像制品;原本专注3C的苏宁也高调涉水图书销售,掺和当当、卓越、京东网络商城的三国鼎力。

一个颇有点黑色幽默的既是:原本整年压箱底的书,终于用手机,上厕所时看完了……

纸图书真的会被电子书替代掉么?

实体书店真的没有生存空间了么?

这厮也是个爱书看书写书之人,闲话书店一二,抛砖引玉。

电子书,还是纸图书?

确实不能无视纸质图书的窘境。市场营销中一条颠覆不破的真理,绝对产品力就是绝对竞争力。百年前福特用四个轮子的怪物彻底摧毁了那些只想要一匹更快的马的顾客的想象;近在两个月之前,一个做胶卷的传奇品牌终于抵挡不住数码狂潮,轰然倒地。

书和电子书也是一样。

分析这个问题之前,先来界定一个概念,书是什么?

抛开那些比如垫桌角当枕头之类的无厘头理由,本质的功能我想只有一个:书是一种记录信息的载体。好,如果有一种载体可以在最少的空间容纳最多的信息,你说好不好?我想只有印刷厂不会说好吧。明成祖修《永乐大典》,全书正文22877卷,约3.7亿字,装成11095册,你自己可以算算占多少地方。说近点的,近现代文人骚客搬家最怕什么,搬书,一次搬家恐怕可以把手无缚鸡之力的书生锻炼成个膂力惊人的武状元。

其实这种转变在十几年前的一个产品上已经看出先兆,那就是“文曲星”之类的电子词典。学生们都饱尝查词之苦,电子词典绝对是跨时代的发明,虽然其最终的结果和VCD有点类似,只是过渡性的那么火过一段,但某种意义上,它倒是拉开了一个大时代的序幕。

说完了电子书最无可比拟的优势,现在要来说说阅读体验。想必我没开口之前,诸多纸质书的拥趸已经等不及跳出来了,手拉一幅“油墨为尊”的横幅,大声疾呼着书中不止黄金屋颜如玉,还有你们不懂的感觉!感觉懂么!(本雅明的《迎向灵光消逝的年代》里提到,为什么老照片里的人脸上会有一种梦幻般的神色?那是因为当年的照相器材简陋,曝光过长所致,而这种灵光现在不可复制,是因为现在的器材完全不同了。)你们所谓的电子书,根本就是工业时代的怪物!是颠覆秩序规则的破坏者!订纸成书这是千古不变的传统!

但科技的革命有时之所以能称为革命,那是因为它改变的力量真的强大。请问你上次把信件丢进邮筒是什么时候?这就是趋势,不可逆的趋势。

叶茂中
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