◆中集集团的发展目标（2008年-2012年）

到2012年，销售额达到1000亿元人民币，净利润50亿元人民币，成为所进入行业的世界级企业。

◆联想集团战略目标（2001年至2003年）

在10年内成为全球领先的高科技公司；

销售额年增长率大于50%，利润年增长率大于40%；

到2003年实现销售额600亿，利润20亿；

力求进入参与业务领域的市场前三名。

◆张裕战略目标（2005年至2008年）

到2008年，实现销售收入50亿元，利税15亿元，进入世界葡萄酒酒业前10强，成为国际著名的葡萄酒企业集团。

◆卡特彼勒战略目标（2005年至2020年）

2010年，总收入达到500亿美元，2020年，总收入达到1000亿美元。

◆柳工三年发展战略目标：

三年再造一个柳工。（2004年至2006年）

三年再造一个柳工。（2007年至2009年）

六年再造四个柳工。（2010年至2015年）

3.业务战略：确定企业发展点

企业战略的根本目的是要解决企业的发展问题，愿景是指明了企业发展方向，战略目标是明确企业发展速度与质量，那么，企业发展需要哪些业务点来支撑呢？为了解决企业发展点问题，我们来了解一下业务战略。

业务战略指的是企业对未来业务发展方面的重大选择、规划与策略。业务战略的主要目的是解决企业发点问题，企业发展可以从哪些方面入手呢？一般来说，可以从产业、区域、客户、产品四个方面考虑，并由此形成产业战略、区域战略、客户战略、产品战略四个方面的业务战略。

（1）产业战略。产业战略是企业在一定时期内对产业发展方面的重大选择、规划及策略。产业战略时限比较长，可能是五至十年，甚至数十年。许多企业终身只在一个产业内经营，大的企业可能在几个产业内同时经营，但对不同的产业具有不同的侧重点。企业在产业发展上有什么样的选择，有什么样的规划，应该采取怎样的策略，这就是产业战略需要解决的问题。

（2）区域战略。区域战略是企业在一定时期内对区域发展方面的重大选择、规划及策略。区域战略的时限可长也可短，长的有十年甚至十年以上，短的有一至二年。企业从小到大会经历一个区域经营范围的变化，企业初创时期可能在一个城市经营，到一定规模可能会成为一个省或跨几个省经营，再发展到一定阶段，可能成为一个全国性的公司，如果再发展可能会成为一个全球性的公司。企业在区域发展上有什么样的选择，有什么样的规划，对不同的区域应采取什么样的策略，这是区域战略需要回答的问题。

（3）客户战略。客户战略是企业在一定时期内对客户发展方面的重大选择、规划及策略。客户战略的时限可长也可短，长的有十年甚至十年以上，短的有一至二年。优秀公司的经营管理是面向客户的，哪些消费者或企业是公司的客户呢，怎样来对客户进行分类，每类客户的定位是什么，采取什么样的策略来对待这些不同类型的客户，是需要客户战略来解答。

（4）产品战略。产品战略是企业在一定时期内对产品发展方面的重大选择、规划及策略。这里的“产品”的概念包括实实在在的产品，也包括无形的服务，如理发服务、维修服务、教育培训等等。产品战略相对产业战略来说，时限要短一些，长的三至五年，短的可能是一年。企业经营什么样的产品，每个产品的定位是什么，产品的功能、特点怎样设计，这需要产品战略来解决。产品战略在业务战略处于核心地位，产业战略、区域战略、客户战略都需要通过产品战略才能落实下来，也正因于此，绝大多数企业把业务战略聚焦在产品战略上。

产业战略、区域战略、客户战略、产品战略不是孤立的，它们是紧密联系在一起，相互影响、相互作用，不可分离的系统。产业战略、区域战略、客户战略、产品战略在企业不同的发展阶段可能起的作用不同，在某一发展阶段，可能是区域战略起主导作用，其它业务战略起辅助作用，而在另一发展阶段，可能是产品战略起主要作用，其它业务战略起辅助作用，也有可能在某一阶段，只有产业战略调整，企业才可能持续发展，其它业务已经不能支持企业进一步发展。企业不能将企业资源与力量均分到业务战略中，而应某个阶段，突出某个业务战略重点，要么是产业战略、要么是区域战略、要么是产品战略、要么是客户战略，这样业务战略才能真正起到战略发展点的作用。

下面来看看一些知名企业的业务战略：

【示例1－3】

部分知名企业的业务战略

◆苏宁产业战略[10]

苏宁是中国最大的商业企业，2006年在完成家电零售连锁全国布局后，由于看好中国商业地产的发展机会，苏宁作出了战略转型的决定，决定在大力发展零售连锁的基础上，推行“零售连锁＋商业地产”良性互动产业组合战略。在进一步巩固与发展家电零售业务的同时，借家电零售业的经验探索发展百货零售业务，并以此为基础，进入并大力发展商业地产。

调整后，苏宁的产业战略为：

在大力发展零售连锁的基础上，推行“零售连锁＋商业地产”良性互动产业组合战略。

第一、巩固并大力发展家电连锁行业，大力发展网上商城业务。

第二、以商业连锁为基础，大力发展苏宁电器广场和苏宁广场商业地产。

第三、探索培育百货行业、星级酒店和住宅地产。

第四、零售连锁与商业地产实现良性互动、互助发展。

第五、大力发展网上商城。

图1-5　苏宁三层面产业组合战略

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