论K/A卖场对厂方价格体系的破坏

 作者:潘文富    84

  为了将价格战的效果发挥得更好,针对不同季节不同商品,卖场会采取不同的价格战形式,一般来说,只要是卖场动用了价格战,就从客观上形成了对制造商价格体系的破坏,卖场破坏价格体系的方式有如下几种:

  1、囤货降价。在准备选择某些商品打价格战时,卖场会有一段较长时间的囤货期,从订单的货量和频率上是可以看出来的。当货量囤积到一定数量时,卖场通常会以DM海报、报纸的形式发布消息,在卖场里面作显著的堆码陈列,刺激销量。这种形式的囤货降价会持续一段时间,时间长影响范围大,是厂方最头痛的。

  2、时段降价。根据货量或价格战的策略,卖场会采取每日一物、二日一物、周末惊爆、限时抢购等时段性降价,造成轰动效应。通常来说,时段降价的力度高于囤货降价,杀伤力也更大,修复价格体系是比较麻烦的。

  3、活动降价。卖场会设计一些集客的行销活动,用“会员价”、“加?元换购”等来推出一些非常便宜的商品,用企划活动的名目打价格战,这是一种相对较为隐蔽的方式,影响力相对较小,厂商也比较容易向其他卖场解释。

  价格战是由卖场之间基于恶性竞争而产生的,而且会在一个又一个卖场之间产生连锁反应,控制不力,会使产品或品牌全线崩溃。厂商是价格战受害方,但面对价格战,抱怨和痛恨都无济于事,要想防止价格战对自身的伤害,厂商必须积极行动应对价格战,“心痛还要行动”,只有用对策去化解,才能让价格战的杀伤不至于崩溃自身的价格体系。具体来说,厂方可采取如下行动尽可能去降低或减少价格战的损害:

  1、良好客情的维护。

  建立高层的定期互访,稳固双方的合作关系,避免因卖场对供应商郁积负面印象而进行的价格战行为。再者,在卖场与供应商之间高层关系稳固的情况下,卖场的采购及营运人员很少会去动与老板关系不错的供应商。

  2、商品的量身定做。

  价格战的前提是商品品牌、包装、规格完全一致,具有100%的可比性。在品牌不易变动的情况下,如果针对不同卖场提供不同规格的商品,削弱其可比性,即可一定程度回避价格战。如为A卖场提供5L的色拉油,为B卖场提供的4.2L的油,因为规格的差异化,价格差异是正常的,一般的特价促销是看不出来的。

  3、促销商品的区隔性。

  卖场永远都在争夺厂方的促销资源,也对竞争对手的促销活动虎势眈眈,价格的风吹草动都能察觉,厂方在为一家做促销的同时就应该想到其它卖场怎样对付,如果不想在价格上纠缠就要制定促销品的区隔性:为A卖场提供甜奶粉,为B卖场提供全脂奶粉,为C卖场提供高钙奶粉,大家都有粥喝,当然打架的机率就不大了。

  4、主打商品的库存控制。

  针对容易被惹上价格战的敏感主打商品,厂方要随时关注库存量以及时段的订单和进货量,一旦觉得异常就要控制出货,不能让卖场有足够的子弹,否则价格战就在所难免了。建议敏感商品的库存要专人跟踪负责,必要时就停止发货。

  5、促销协议书的完整填写。

  通常促销协议书有促销进价、售价的栏位,厂方代表在填写促销协议书时一定要看清栏位,正确填写,特别是有关价格的部分,另外就是要加上“不得低于协议售价,否则依照违约条款处理”之类的价格保护条款,一来是规范协议,二来也是为将来万一翻脸打官司提供证据。

  6、用赠品代替价格折让。

  促销的目的就是要让顾客感觉实惠,价格折让只是一种,可以用赠品来提高商品的附加值,同样也能给顾客实惠的感觉。在这点上,“味好美”调味品作得非常好,它从来不做特价,只用赠品,如买500ML老抽送250ML生抽,买番茄沙司送辣酱沙司等,促销效果很不错。另外,如加量不加价也有相同效果。

  7、诉诸于法律。

  如果价格战打得太深,破坏力太大。厂方可以“以不正当竞争、倾销”等理由起诉卖场,保护自己的权益,象福临门公司在某某莲花开业以低于成本价销售其5L色拉油时,以倾销为由请求法院派人查封商品,勒令恢复正常价格。但这样的结果会使合作关系受损,甚至于双方撕破脸皮,所以还是谨慎采用。

  虽然厂方通恨价格战,对价格战避犹不及,可是卖场依然基于自身的利益需求而策划价格战。当有卖场发生恶意价格战行为时,要迅速告知其他卖场,及时声明非厂家行为,并在进行处理中,并请其他卖场保持克制和合作。隐瞒是没有用的,现在的信息来的太快。与其等卖场发现其他人的价格战行为,还不如你痛快点及时告诉他。另外,对遵守价格体系的卖场给予特别的奖励,这个奖励要放长线,年度付给,也是对卖场进行价格战的一种牵制方式。

潘文富
潘文富 潘文富,管理资源网专栏人物,经销商课题研究者 国资委商业技能鉴定中心《经销商管理师》《卖场管理师》职业标准起草人 《经销商经管技术交流》杂志主编
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