马学琦：给员工发展机会就是我的工作    313

为适当的岗位配备适当的员工 　　记者：您能用最简单的语言概括介绍人力规划业务部的工作吗？ 　　马学琦：简单地说，人力规划业务部的工作就是为适当的岗位配备适当的员工。使公司内的员工实现有序流动，并不断提

 作者：王建 详情

训诫员工有讲究    306

管理者都希望员工遵守组织的规章制度，为着组织的利益而努力工作。要达到这个目的，通常有两种方法：奖励和惩戒。如果员工工作干得好，管理者通常会对员工采取赞赏、加薪、提升等奖励措施，以强化员工的行为，使他们

 作者：李扬 详情

对待离职员工名企有高招    229

毫无疑问，离职员工还是企业的人力资源，如何才能真正利用这笔资源，怎样利用，世界知名的大公司都有一套自己的经典做法。 　　麦肯锡咨询公司有一本著名的麦肯锡校友录，即离职员工的花名册。他们将员工离职视为毕

 作者：解放日报 详情

企业文化的理论    273

美国作者芬化斯middot;米勒在其《美国企业精神》第一章开头就强调：每一家公司现在都必须分析其文化，这不仅是为了加强本身的总争地位，虽然这已经是充分的理由，而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化

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操作“企业文化”的妙诀    233

许多企业家都被搞糊涂了，媒体一会倡导CI战略，一会建议大搞企业文化，两件事情都十分紧要，关系到企业的前途和命运，似乎谁要是不搞企业文化和CI战略，企业就有立即关闭的危险，可是企业家真想搞搞企业文化和C

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企业文化是企业发展的润滑剂    221

随着中国加入WTO，对许多处于改革过程中的中国企业来说，寻求将其业务与互联网经济相结合，进而缩短业务周期、减少库存和提高效率，已成为一个亟待解决的问题。日前ITWO公司（简称i2）与惠普公司联合为联想

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企业对员工也有忠诚度    257

猎头公司把Jasey介绍到一家创立不久的公司做HR经理，薪酬职位都让人满意。哪知道工作了3个月后，老板突然告诉Jasey，HR部门的工作没有达到自己的标准，所以Jasey不能拿到当初承诺的薪水。很长时

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加强企业文化建设 提升企业核心竞争力    323

面对世界经济一体化的格局，国有企业面临的严峻挑战日益凸显，大部分国有企业与国外优秀企业特别是与那些著名的跨国公司相比有着较大的差距，这不仅表现在装备、技术、产品等硬件上，而且更多地表现在经营理念、发展

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今天，我们需要什么样的激励    257

有很多文章、书籍、演讲和研讨会都曾经哀声相问：我们怎样才能让员工按我们的要求努力干活？今天，面对越来越激烈的商业竞争，如何提升企业各个层面的执行力，如何更好地激励广大员工就成了竞争求存与业绩增长的胜负

 作者：付晓春 详情

优秀的企业文化应成为员工的待遇    228

春节前夕，一些企业的老板跟笔者谈起发放年终奖的苦恼，开始还以为是因为没钱，后来才明白，他们是不知如何发才使员工满意而发愁。按常理说，每个企业在年初就设定了企业发展的总目标，然后分解到每个部门甚至每个人

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错误的升职导致双输的结果    165

　我国多年以来官本位的观念，使不少职业人员堕入其中，去追求在企业中的升职，许多公司也往往以升职来作为对优秀员工的奖励。然而错误的升职，却是导致公司损失，员工也损失的双输结果。以下几类特点的员工升职就带

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错误的升职导致双输的结果    188

我国多年以来官本位的观念，使不少职业人员堕入其中，去追求在企业中的升职，许多公司也往往以升职来作为对优秀员工的奖励。然而错误的升职，却是导致公司损失，员工也损失的双输结果。以下几类特点的员工升职就带来

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软硬兼施提高员工满意度    193

想让你的顾客满意吗？如果想，请先让你的员工满意吧。 　　你的公司，有多少员工在真实地评价他们的工作环境时会这样说？ 　　●这里的人们既热情又积极。 　　●我们具有很大的独立性，个人和团队的成就带给我们

 作者：中国经营报 详情

自驱力：让员工自己跑    280

对于成就、权力和亲和的需要，驱动员工积极主动地工作，以争取最大的成功。 企业发展的动力在哪里？ 在整个员工职能体系的大冰山上，知识、技能只是水上部分，而隐于水下不易测量的员工态度、个性、内驱力等情感智

 作者：张文静 详情

“臭皮匠”团队是如何打造的?    190

俗话说，三个臭皮匠赛过诸葛亮！试问臭皮匠们如何胜过足智多谋的诸葛亮呢？只因为三个或更多的皮匠们相互协作的结果。一个高效团结的团队是如今这个日渐复杂的商业社会所必需的。对创业者来说，在一 个公司还只是在

 作者：张小明 详情

如何让知识员工忠字当头?    228

知识经济时代占主导地位的是知识员工，知识员工不同于传统的劳动者，因为他拥有最有价值的资产mdash;一知识。现代管理大师彼得middot;杜拉克指出：知识是今天唯一深远的资源。传统的生产要素mdash

 作者：陈黎萍 鲁云海 详情

对人管理是根本    291

在管理中，对人的管理是最根本的，无论是工厂、企业，哪一个单位都离不开对人的管理，其宗旨就是要使组织的每一个成员--从最上层到最底层，都各得其所，各尽其才。管理从最初的他律的规章、守则发展到人的自律规范

 作者：刘光明 详情

员工的价值生命周期    255

有些企业经理持有这样的观点：让下属员工干，还不如自己干来得快。与其花时间精力教他们，还干不好；不如就不要让他们干。这话只说对了一小部分。 基于对中国企业的研究，新华信管理咨询总结了一个模型mdash;

 作者：赵民 详情

团队精神与企业领袖    228

一、总裁行为修炼准则之一：人事修炼 　　有所为有所不为是一个总裁(总经理)的行为定位问题。任何一个组织,纯粹就其岗位性质以及所承担责任的重要性而言,领袖的影响力都是第一位的。 　　我不想鼓吹英雄创造历

 作者：陈惠湘 详情

员工期望与人力资源管理    240

人人都有自己的期望与志向，有的职员一方面自信有能力达到自己的理想，不能达到时不服输；另一方面，又觉得现实冷酷，太不公平，付出的努力得不到相对的报酬，而产生内心的矛盾---究竟是安于现状？还是继续努力？

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如何对待“问题员工”？8个“别”是秘    188

在一些单位我们常常会看到这样的情形：当员工出现差错时，上司们往往会不加思索地怒火冲天，大声训斥，甚至拍桌子打板凳，结果搞得上下级关系很紧张，十分别扭。 　　有没有一种较好的办法来处理这个问题？知名企业

 作者：周和毅 详情

激励机制运行中的信息交流    217

信息交流是一个组织成员向另一成员传递决策前提的过程。组织中的任何一个成员，作为一个决策者，他一方面从其他人那里得到自己决策所需的信息，另一方面又向其他人传送自己方面的信息。在激励机制运行中，信息交流是

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发挥员工内驱力比奖励更有效    290

企业发展的动力在哪里？在整个员工职能体系的大冰山上，知识、技能只是水上部分，而隐于水下不易测量的员工态度、个性、内驱力等情感智力部分，既是挖掘之本，也是企业发展的强大驱动力。 　　内驱来自内需人的行为

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国企如何面对核心员工流失    241

一边是海水，一边是火焰 　　虽然现在大学生就业越来越难了，但是对于那些掌握核心技术、具有丰富实践经验的经营管理人才来说，则是供不应求，极为抢手。曾经遇到不少国营企业的老总感叹：我们辛辛苦苦培养出来的技

 作者：韦华伟 详情

体现企业文化价值观的七个方面下    311

四、建立企业利益与员工利益相一致的理念 　　在市场经济下企业经营是带有风险的，也就是说企业的经营业绩并不是理想化支线上升的，而是有波折的。既然这样，职工收益也将随着企业经营业绩的变化而变化。譬如，不管

 作者：硕文 详情