营销人员关于薪酬满意度的调查分析 450

目前，中国的中央空调行业正处于一个高速发展的时期，不断的有新兴的企业涌入这个行业当中，形成百家争鸣的局面，也促进了行业竞争的白热化。在中央空调企业众多的组织架构中，营销团队无疑起着quot;大动脉qu

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连锁店长绩效考核机制的缺失 678

连锁店需要人才，人才需要发展平台，但现实是总有许多激情和无奈在离职时冷却和感怀。连锁店长，在很多人眼里一直是拥有独厚管理资源和发展空间的职位，其薪水更是殷实颇丰的。笔者近年来在咨询的过程中结识了很多餐

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思考顾客在哪里 932

图5－1 领导的三力 1．思考力 思考力所针对的主要问题是顾客在哪里。一家企业重点是顾客，做营销工作，要把产品卖到市场中去，就不得不注意到顾客在哪里。所以永远要想到顾客，就像是在前面所讲的迪斯尼乐园一

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选好接班人落实执行力 459

根据意愿和能力对员工进行分类 　　1．经理人的三张表 ◆有关重要和紧急的表，是下级填给上级看，表示经理有没有按照重要和紧急的顺序做事； ◆有关效率和效果的表，是上级填给下级看，表示下级的工作在上级的心

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有执行力的人的九个特点 492

二、注重细节 　　应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，来不得半点马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形而面目全非，应以较

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拒绝承担个人责任 431

【举例】 小孩儿撞桌子的学问 小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的： 中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人

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战略战术的细节量化 746

【案例】 　　日本有家很有名的印染公司叫做小系，这家公司在日本明治天皇时代就有了，到现在已有一百多年了，日本人最早的染料做得其实并不好，都是用德国进口的染料。第一次世界大战爆发时，日本与德国是敌对的国

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传统经理人的迷思 542

bull;　 授权不够 bull;　 权责不明 bull;　 多头马车 bull;　 踢皮球mdash;mdash;推卸责任 bull;　 死爱面子 bull;　 不能容忍部属的错误 bull;　 把

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如何塑造经理人的权威 517

1．时势造英雄，还是英雄造时势 　　有效的领导能力是个人特质，还是情景所至，换句话说是时势造英雄还是英雄造时势？拿破仑讲过一句名言：成功是努力加上机会。一个人很努力，但是没有机会也没有用；一个人有很多

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增强逆境抵抗力的自我减压方法 588

1．望云 没事的时候到天气非常蔚蓝的地方去看一看，眼睛一直看到云端的背后，就好像要望进宇宙无尽的苍穹一样。这种功夫在修身养性里边叫望云，就是一直望穿这个云，一直望到这个宇宙的尽头，你会突然间有种感觉，

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在公司内部形成对立 532

团结的重要性 【案例】 在美国坐车 一次在美国坐车，中途上来一个亚洲人，他一上车就站到门口发呆，美国司机用手指一指投币器，示意他投币，可他还在发呆，这时有人替他投了币，问道：是日本人吗？那个人马上说：

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余世维精英论坛演讲 513

　　坐在下面都是企业，会不会告诉别人是团队，下次告诉别人这句话要小心一点，因为团队这个名词不能随便用，有条件，如果你跟别人说公司是团队，别人会问团队跟群体有什么不同，团队的条件是什么？团队和群体听起来

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余世维领袖性格讲座笔记(7) 538

　因为诚信，不管我们做什么，都不会给人靠不住、信不过的感觉。《三国演义》中有个故事叫做先主托孤，讲的是刘备在临死前，把儿子托给了诸葛亮。诸葛亮是刘备最信得过的人，是靠得住的。我想问你一件事情，如果你有

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余世维领袖性格讲座笔记(6) 551

　大度的人，受过你恩惠的人不会见死不救。读《三国演义》，没有人不知道华容道那个精彩的故事，就是捉放曹。关羽把曹操捉住，然后又把他放掉。就是因为关羽曾经受到过曹操的恩惠。所以，给别人留下恩惠的时候，就是

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余世维领袖性格讲座笔记(5) 592

　那么，如何在生活和工作中培养自己积极的心态？第一个建议我用鲁冠球的一句话来说，每天做一件实事。1969年，鲁冠球拿了4000元人民币带了几个农民工，就这样起来了，现在资产近百亿的万向集团有声有色。其

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余世维领袖性格讲座笔记(4) 564

　我们来讲个案例，TCL董事长李东升先生写过一篇文章《我为什么内疚》，TCL发展到今天，李东升先生发现它进入了瓶颈，公司有些干部违反了企业的规矩，但没有让他走，我装着没看见，公司里面有些不错的人要走，

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余世维领袖性格讲座笔记(3) 672

　　一个口号没有方法和手段，就是不细心。所以各位，做企业也是一样的，不要在公司讲太多口号目标。 　　最近，于丹小姐讲论语心得，大家都非常有兴趣，这是件好事，表示大家对国学都有兴趣。我太太是文学硕士，经

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余世维领袖性格讲座笔记(2) 590

　16岁，鳌拜有一天上朝，是一个人进去的，康熙皇帝就把他抓起来，关在牢里面。你认为，是康熙皇帝看到鳌拜一个人进来的时候，赶快叫人家准备吗？ 　　康熙皇帝每天都在等。8岁受鳌拜的气，一直等到16岁，把鳌

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余世维领袖性格讲座笔记(1) 673

　领袖根性讲起来就像一棵树。如果你在花园里种了一朵玫瑰，然后你对玫瑰说，长大吧！长大吧！像松树一样长大吧！这些话叫做废话。玫瑰花是不可能长成松树的，一棵树之所以能长成树，它的种子就要具备树的条件。 　

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如何培养领袖性格纲要 576

4、积极培养方法： 每天做一件实事，有意议的事 找一两件无论如何都要坚持的小事，哪怕是看几页书，打个电话给父母，并养成坚持的习惯 常想想，有没有更好的办法？有没有又进一步？ 气氛低落时，要表现的很阳光

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实录领导力提升特训(2) 517

什么叫细节，什么叫量化，我打算分为两个部分。来这里听课的朋友，都希望把话讲的更清楚，回去有操作的机会，我也是希望尽量的帮助大家。 首先讲细节。细节分为三部分。 第一是动作，我对每一个蓝颜色的字都有说明

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实录领导力提升特训(1) 456

余世维：大家早上好，既然我不是第一次来到广州，认识我的朋友也不少，我们的时间也很宝贵，所以不再自我介绍了，直接展开今天的话题。 管理者的领导商数，又称LQ，IFQ是财务商数。名字并不重要，重要是观念。

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为什么抓得住机会的人很少？ 486

　第二，找一两件无论如何都要坚持的小事。一般积极的人都比较有恒心，可以从生活小事当中来培养自己的恒心。你会每天写日记吗？能坚持下来的人非常少。每天写两页日记，养成习惯，过一年之后再拿出来看就非常有意义

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如何提升职场“执行力” 548

　　因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职

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余世维谈领袖六种能力与七大根性 705

提醒： 30，40，50 30岁以前是学习 40岁以前是历练 50岁以后不要摔跤 陈武刚的蜘蛛理论 蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物，织网时也是先有经、后有纬，而一旦网络架好，有任何动静，它都能迅速反应。

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