如何评量合理的人力成本结构？ 443

随着知识经济的来临，人力资源在企业扮演的角色愈形重要，从财务的杠杆效应来看，人力资源绝对是企业获利与永续发展的唯一利器，如何投资人力资本（Human Capital）蓄养人力竞争优势，藉以获得最大的投

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企业与员工的关系变化 424

随着一个国家的日益工业化和经济发展，企业与员工的关系也在发生变化： 　　首先最重要的变化就是员工的价值观正在发生变化。一个国家进入工业化发展的初期，员工们所关心的主要是经济、物质方面的满足，看重企业提

 列恩·马泰尔 详情

编写人力资源计划的典型步骤 794

由于各企业的具体情况不同，所以编写人力资源计划的步骤也不尽相同。下面是编写人力资源计划的典型步骤，读者可根据企业的实际情况进行裁减。 　　1、制定职务编制计划 　　根据企业发展规划，结合职务分析报告的

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被忽视的企业员工情绪管理 429

员工情绪管理是现代新兴企业人事管理的一个盲点。我曾和国内很多不同规模不同资产构成形式的企业内的人事经理进行过交谈，却从来没有注意到的地方，即将员工情绪纳入到企业人力管理的范畴之内。 　　我们通常喋喋不

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企业组织变革中的人力资源管理 513

面临市场的竞争及快速变迁的科技，一些企业尤其是一些历史悠久的企业，在成长阶段往往重视业绩而忽略了管理，为了管理而忘了客户，造成以下组织问题： 1、 采取无效的管理策略，以致无法达成组织目标； 2、 组

 郑燕洁 详情

知名企业人才储备的六大特点 445

最近，许多大公司都把挖掘人才的工作提前到大学毕业生择业之前，甚至更早。这些公司大多建有自己的人才储备库，对新人才的成绩、能力和行为进行综合分析，以备将来使用。人才库操作为公司一些关键性的岗位提供了人才

 阿紫 详情

自驱力：让员工自己跑 788

对于成就、权力和亲和的需要，驱动员工积极主动地工作，以争取最大的成功。 企业发展的动力在哪里？ 在整个员工职能体系的大冰山上，知识、技能只是水上部分，而隐于水下不易测量的员工态度、个性、内驱力等情感智

 张文静 详情

计划性人力资源管理的步骤 418

人力资源规划是指管理当局为确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效完成组织分配给他们的任务的这样一个人力资源管理过程。人力资源规划包括对组织人力资源的需要和供给状况

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如何更好地激励知识员工是迫切的问题 477

著名管理学家彼得鲁克在《21世纪的管理挑战》中提到：今后50年内，能最系统最成功地提高知识员工生产率的国家将占据世界经济的领导地位。也就是说21世纪企业最宝贵的资产是知识员工。知识员工的特点是 ：更富

 恩民 详情

国企改革中的人力资源战略 516

国企改革往往伴随着大幅度的人员、以及相应职能的调整，因此人力资源战略是国企决策层需要重点研究的课题。根据一些咨询项目案例，国企改革中在人力资源方面可能出现下面一些问题： 1. 改革宣传、培训不及时、不

 孙树杰详情

战略人力资源管理的应用 505

将战略人力资源管理的观点将传统与创新的人力资源管理功能与企业的创利经营充分结合起来，以达到企业的战略目标。这一过程的一个关键要素是将创新，或称之为所谓的quot;高效能工作实践quot;与传统的人力资

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2004年人力资源管理面临转型挑战 442

人才的竞争实质上是人才制度的竞争。新年伊始，正是人力资源经理基于企业战略制定人才策略的时候，对2004年的人力资源管理趋势也尤为关注。现摘编两位跨国企业资深人力资源经理的有关见解，以资借鉴。 　　复合

 陈艳敏 详情

企业人力资源的层次 407

人力资源作为企业的重要资源是无容置疑的，而且人力资源通过开发和利用可以迅速为企业的物质资源、信息资源服务，但企业中员工的人力资源价值是不同的，企业中的人力资源大致可以分为三个层次： 　　 　　第一层次

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企业与员工忠诚对队碰 427

现在的职场，企业希望员工忠诚于企业，员工希望忠诚于自己的职业生涯。两者之间既有联系又有区别。假如员工在企业内发展如自己所愿，那劳资双方皆大欢喜。但往往由于员工的职业生涯与员工在企业内的发展轨迹并不符合

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人才如何被抢走的? 391

美国麦肯锡公司曾把现代世界各国对各类专门人才的争夺称之为人才大战，在这场战争中，发达国家各使绝招，把眼光牢牢盯住了发展中国家。据国内人才研究专家估计，目前，发展中国家每年有10万专门人才流向发达国家。

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新员工入职安抚技巧 477

　 当你独自在人生地不熟的异乡，心中必然充满不安。同样，当一名新员工加入企业时，面对周围的陌生面孔、全新的工作，心中一样会充满不安，怀疑周围的同事是否欢迎自己，怀疑自己是否有能力胜任新工作。如何帮助他

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人力资源计划的主要内容与发展趋势 645

人力资源计划应包括哪些主要内容？ 1.总计划：人力资源总计划陈述人力资源计划的总原则、总方针、总目标。 2.职务编制计划：陈述企业的组织结构、植物设置、职务描述和职务资格要求等内容。 3.人员配置计划

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获得员工忠诚 896

忠诚是每个老板伤心，每个员工恼火的话题。为什么这么说呢？我做培训时，和老板接触比较多，几乎每次培训课程前，老板都说要加强员工的向心力，言外之意是：能不能通过培训，让员工们对公司更忠诚，对我更忠诚。而和

 郝志强详情

如何对待新员工？ 618

当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。但一个好的人力资源主管必须知道，我们在任何时候都不要以好、坏去给一个人做评价、

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关于人力资源计划的几点看法 463

在我们讨论人力资源计划前，首先应理解组织战略。所谓组织战略是指某一特定的组织，战胜对手所采取的不同方法。它可能是从事一些与对手不相同的活动，也可能是以不同的方法但从事相同的活动。所以说只有在充分理解对

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调动停滞不前的员工 843

部门中总会存在一些这样的员工：他们进入公司的时间较长，对于公司的业务和管理都非常熟悉，但是却无法向更高的岗位迈进。员工个人的发展无从谈起，公司对其多年的培养也付之流水。此时应当如何对其进行管理？ 每个

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美日HR管理模式相互交融 408

尽管企业人力资源管理模式根植于一国的文化传统和经济体制，但是，随着高新技术的飞速发展，特别是Internet网络的迅猛成长，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。这些对人力资源管理者提出

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世界知名企业人才储备库的六大特点 799

目前，许多大公司都把挖掘人才的工作提前到大学毕业生择业之前，甚至更早。这些公司大多建有自己的人才储备库，对新人才的成绩、能力和行为进行综合分析，以备将来使用。人才库操作为公司一些关键性的岗位提供了人才

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你给员工的，就是他给客户的！ 595

没有员工的努力，任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。相反，由于一个公司不能兑现承诺，带给客户的伤害会比没有承诺还要大。 　　 在客户的眼里，每个员工就是公司。因此，一个指望以无敌服务制胜的企业必须

 宋新宇详情

战略实施渗透到企业管理中 526

长期以来，我国管理理论的研究基本上是学术界在封闭式下进行的，实践与理论研究的结合度较低，从而降低了理论对实践的指导作用。在社会主义市场经济条件下，我国企业必然面临复杂多变的经营环境，从而客观上要求企业

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