人力资源中的“柔性管理” 496

十九世纪末二十世纪初的美国，资本主义经济发展很快，企业规模迅速扩大。但是管理的落后造成了企业的效率低下。以刚性管理为基本内容的泰勒制，促成了由传统的经验管理向科学管理的转化，开创了科学管理的新纪元，大

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浅析人力资源规划 469

人力资源规划是什么？ 　　人力资源规划也称为人才资源规划，自70年代起，已成为人力资源管理的重要职能，并且与企业的人事政策融为一体。人力资源规划实质上就是在预测未来的组织任务和环境对组织要求以及为完成

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浅议人力资源规划 437

人力资源规划在企业管理中的重要地位随着人力资源部门被越来越多的管理者所重视，其在企业中的角色也逐渐由传统的被动救火角色，提升为企业的战略伙伴地位，如果能与企业策略规划相结合，便可达到以下效果：可提高生

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积极的“碰撞” 449

如果你不愿参与组织中的政治与争论，你永远也无法在工作中实现对你来说重要的事情。 争论总是令人不安。许多人不知道如何以积极的方式参与、管理争论。在一场拙劣的争论中，人们有时会受到伤害。人们变得自卫，因为

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岗位责任制存在的问题及对策 708

在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册， 在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写地非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来

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浅谈人力资源管理中的工作分析 469

当前中国的大部分企业所做的人力资源工作都是围绕着员工招聘、档案管理、考勤、薪酬等工作，加之对公司经营的业务缺乏深入了解的机会，不清楚公司下一步发展的动向，使得企业的人力资源管理部门只是名称由人事部转变

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人力资源的规划 475

一、什么是人力资源规划？ 人力资源计划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的

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人事改革新趋势 716

自20世纪80年代以来，人事行政改革的浪潮席卷全球。这场人事行政改革起始于英国和美国，并随着世界政治、经济和社会的发展而不断扩展和深化。 从改革的动因看，最直接的起因是为了减少政府支出。从上个世纪60

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职务分析：人力资源管理的基础 525

职务分析是人力资源管理工作中其他所有工作的基础。它的主要目的有两个：第一，弄清楚企业中每个职位都在做些什么工作；第二，明确这些职位对员工有什么具体的从业要求。说的专业一些，就是要通过职务分析，产生出职

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怎样做工作分析？ 426

要想得到一个系统、完善的工作分析资料，最好是对这项工作进行实际的调查研究。调查研究的方法有许多种，下面我们介绍几种主要的方法。 1、访谈法 访谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从

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岗位描述中的员工恐惧心理 455

员工恐惧心理是企业在进行岗位描述工作中的常见现象之一。在本文中，我将就员工恐惧心理的表现形式、产生原因、对岗位描述工作的危害作简单粗略的分析，并提出若干应对办法，以供各位人力资源工作者参考，希望对大家

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分层分类的战略性人力资源管理模式 653

现代企业的竞争越来越集中于核心竞争力的较量。而构成企业核心竞争力的源泉在于核心人力资源。在未来市场竞争的较量中，企业如何将企业现有人才转变为提升企业核心竞争优势的源泉并予以开发？笔者认为，关键需要解决

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国外人力资源管理方法五种 1015

公司治理国外经济学家认为，西方工业化是三分靠技术，七分靠管理，尤其是人力资源管理，更是企业发展的巨大动力。我们企业经营管理者可以结合我国国情和自身特点，从中有所借鉴和创新。 一、抽屉式管理 在现代管理

 车驾明 房晓莉 详情

了解与信任是偏心的克星 525

会议中，创新派的丁经理，与守成派的刘经理，明显地意见不相同，各有支持的声音，辩论激烈。争执不下时，也有一些人瞄望罗副总，看看他的反应为何。果然，开口时不出大伙儿所料：改变是一定要的啦，不过，既然还有很

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留住人先留心：员工的尊重与激励 459

一位员工说：有许多公司想把我挖走，答应给我加薪，给我房子补贴，但我这里工作的刺激性是加薪３０％都弥补不了的。 　　最近，美国《幸福》杂志首次发表了人们最愿意工作的１００家美国公司名单。美国西南航空公司

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如何做好新员工的入职管理 442

招聘到一个新员工之后并不能说明他就能融入到这个新的集体，而能否融入组织则直接关系到他以后的工作绩效和离职的可能性。新员工入职后普遍面临如下问题：①陌生的面孔环绕着他；②对新的工作环境陌生；③对新工作是

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企业如何构建人力资本长城 440

中国企业如何才能构建起牢不可破的人力资本长城呢？笔者以为，除结合自身实力适度提高薪金福利物质方面的激励和其他固有的激励因素外，还需要在以下几个方面构建坚实的基石。 改变企业治理结构，构建人力资本的激励

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老板和职业经理人的互信建设 452

我在三株集团从事了两年总裁的职务。三株在经历了一系列的危机事件后，很多人见到了我都问这样的一句话，三株还在吗？我想跟大家说一句话，三株一直都活着，而且我们每一天都没有停止过前进的脚步。 三株从1999

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关于关键岗位的界定问题 518

在企业人力资源管理中，常常讲到关键岗位，不外考虑管理中的2/8原则。而关键岗位在不同的企业由于产品、市场、技术等特点，其核心竞争力的体现自然不同；因此，不同企业的关键岗位也就不一样，如在A企业的关键岗

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和员工缔结心理契约 636

员工毁约先毁心理契约 　　 主持人：尽管现在劳资双方都十分重视劳动合同的签署，但是这个合同似乎经常被打破，这个劳动合同似乎愈来愈不可信了？ 　　 雷文平：劳动合同是受法律保护的，他的约束作用是众所周知

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辞退员工时应注意的细节 573

转职辅导专家怎样避免告知时的尴尬场面提出了一些见解。 一、最好不提员工的表现 特别那些与员工表现无关的裁员，只需强调基于经济不景（或公司并购，或结构调整）的客观原因才裁员，请员工不要怀疑自己的能力和表

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与旧员工保持关系 501

无论是公司不得已裁员，还是员工找到了更好的事业发展机会，公司的人才都随时有可能因为不同的原因离去。在他们踏出公司大门的那一刻，他们对公司的了解，以及公司在他们身上进行的投资，也随着他们离开公司。 为了

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人力资源部在危机中的职责 685

摆平企业和员工利益 危机发生时，员工的个人利益和企业整体战略的冲突往往会加剧或者凸现出来。这时， 夹在两者间的HR部门变得格外尴尬。对于老板，他要做好商业伙伴的角色；对于员工，他又要成为其代言人。因此

 沈晓夫 详情

如何与离职员工面谈 474

当一个员工提出辞职时，很多主管首先想到的时能否找到合适的候补人选，以及工作的交接，如何弥补员工流失的损失等。但是很多时候，公司可以通过与离职员工的面谈受益。 离职面谈的受益包括：首先可以得到离职员工意

 欧晓涛 详情

遭遇上司批评怎么办 456

拿起电话,肖苓拨动号码的同时,心砰砰直跳。她跳过电话录音,直接按了查询键。她的表情从紧张到失落,从希望到失望,实务,59分。这个电话给了肖苓重重一击。 肖苓对着电脑发愣,两年的辛苦与努力从此付之东流。

 黎婧敏 详情