商务礼仪课程体系
服务礼仪：商务礼仪与职业形象塑造 课时：12H
商务礼仪与职业形象塑造——何慧娴老师■培训目的及意义(Meaning）商务礼仪是人们在交往活动中，用以维护企业或者个人形象，对交往的对象表示尊重和友好的规范，更是一种人们在商务场合中的交往艺术，市场竞争的激烈愈加要求商务人士具备高品质的商务社交礼仪，在商务活动中有一句形象的描述：只有让客户三秒内“喜欢”上你或你的企业，才会有接下来的3分钟，3小时、或3年的交
讲师：何慧娴咨询电话：010-82593357下载需求表
电信业商务礼仪★课程对象：电信企业各级经理人一线营销、客服、业务岗位员工★授课方式：数十个正反案例剖析数十张相关图片展示示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评★课程大纲：第一章魅力职场形象礼仪一仪容礼仪职场人士10大基本仪容二服饰礼仪（一）着装原则1着装的TOP原则2职场着装六不准（二）常见商务场合服饰礼仪1女士正装的服饰礼仪2男士
讲师：高帆咨询电话：010-82593357下载需求表
礼仪-商务礼仪与魅力职业形象 课时：12H
《商务礼仪与魅力职业形象》190501206500【课程前言】真正的礼仪不仅仅是职业的礼貌和形式，礼仪的核心是看见自己、接纳自己，从心底接受对方、尊重对方。掌握了礼仪的核心，您才真正懂得礼仪的内涵，让礼仪帮助您在各类场合成功面对、游刃有余。【课程收益】成功完成本课程，你将能够：塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出提升员工的服务
讲师：黄笑笑咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》2天 课时：12H
《商务礼仪》主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。课程收益提升员工商务礼仪素质，树立企业良好形象，提供更优质服务。课程特色在轻松快乐的氛围中实施感悟式学习和实操互动。培训形式理论讲授、案例分析、活动体验（实操参与互动）。培训时间两天适合行业适合各类型的企业适合对象企业全体
讲师：邓艳咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪》1天 课时：6H
《商务礼仪》主讲：邓艳课程背景本课程帮助学员了解商务礼仪的基本知识并学会运用，以此提升学员的个人素养，塑造企业的良好形象，提供更优质服务。课程收益1、实操互动中让学员深刻体会常用的礼仪常识，模糊的概念清晰化；2、帮助学员学会与客户见面沟通的基本礼仪；3、帮助学员明确与上下级及同事交往中的职业礼仪规范。课程特色在轻松快乐的氛围中实施感悟式学习和实操互动。培训形
讲师：邓艳咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：12H
《商务礼仪》主讲：劳慧明培训目标：通过对商务礼仪的全面讲解和规范化训练，使学员迅速强化服务礼仪的规范和技能，从而帮助学员塑造职业形象、增强职业素养，从而提升企业的整体品牌形象。培训对象：商务人士、行政人员、客户经理、VIP服务人员等培训时长：2天培训方式：在培训过程中将引用案例，课堂讲授与情境训练融为一体，知识性与操作性并重，引导学员注重个人形象，培养良好的
讲师：劳慧明咨询电话：010-82593357下载需求表
国际商务礼仪 课时：6H
《国际商务礼仪》主讲：劳慧明课程收益了解国际通用的商务礼仪及世界各国的礼仪文化提升个人的礼仪素养，塑造国际化商业人士的专业形象有效运用国际商务礼仪规范，促进各种国际商务活动的开展参与对象：从事涉外业务的国际商务人士、政府及企事业单位的涉外工作者培训时长：1天课程安排：导师主讲：40+互动演练：40+案例分析20课程大纲主题内容课程精华1、国际商务礼仪的理念认
讲师：劳慧明咨询电话：010-82593357下载需求表
现代商务礼仪课程大纲 课时：6H
现代商务礼仪课程介绍：“有礼走遍天下”，商务礼仪是各类商务人士获取对方认同、促成相互间的商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为，商务礼仪展示的是一个合格的商务人员良好娴熟的职业风采。本课程涵盖商务礼仪中的商务着装、商务谈判礼仪、餐饮礼仪、商务电话礼仪等不同侧面。鲜明的实用性和实效性，促成不同的商务人员在完善和提升自身的职业形象方面达到相应的高度。
讲师：庞丽咨询电话：010-82593357下载需求表
银行理财经理商务礼仪实操培训 课时：12H
《银行理财经理商务礼仪实操培训》课程背景——本课程遵从“实用落地”原则，以银行理财经理实际工作需要的场景铺开，采用丰富的工作场景案例，巧妙地把需要掌握的礼仪知识技能技能等融入进去，并通过有趣的参与式活动，让学员实情实景轻松地学会商务礼仪。课程的内容囊括：商务形象的塑造、仪态训练、交往礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪等内容；丰富多样又实用。课程特色——实用性强——内容
讲师：庞丽咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪基础规范 课时：6H
|商务礼仪在职场中的应用||||||课程介绍|个人形象是构筑企业公众形象的基石，一个公司的员工是否懂得和运用现||：|代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该|||员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。|||恰当的礼仪可以更好地帮助员工赢得机会；遵时守信、尊重他人是现代商|||务礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；入
讲师：庞丽咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升礼仪修养的人课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、商务人员形象四原则2、女商务人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男商务人员的形象要求A
讲师：付刚咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业实战商务礼仪》3天版-企业实战礼仪首选 课时：18H
企业实战商务礼仪课程背景：当今社会，企业在硬件方面的投入日渐提高，在硬件升级的同时，企业软实力的重要性日益显现。一个拥有竞争力的企业，一定拥有一个积极向上、和谐共进的团队。将礼仪知行合一，打造一个知礼、懂礼、用礼的团队，将是企业核心竞争力重要的一环。因为服务的基础是礼仪，而服务的结果是为了营销目标。以服务为始，以营销为终，如何体现我们的服务价值，如何提升企业
讲师：柳娟咨询电话：010-82593357下载需求表
《完美印象——现代职场商务礼仪》 课时：12H
完美印象——现代职场商务礼仪课程背景：随着中国市场经济的不断发展，各种商务活动也日趋繁多。而商务礼仪作为商务活动的润滑剂成为了叩开企业合作大门的重要一环。因此，在商务活动中注重仪容仪表个人形象，遵守商务礼仪标准规范，维护企业专业态度形象，是当下每个职场人都应具备的基本素质。本课程从礼仪的定义与礼仪产生的历史背景出发，以个人形象礼仪、商务交流礼仪两大领域为轴，
讲师：张振远咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业形象与商务礼仪》 课时：12H
职业形象与商务礼仪课程背景：◆松下幸之助在《日本公司经营》中提出:“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”◆《美国》周刊写道:“在这富足的社会里，人们已不斤斤计较价格，现在企业产品的相似之处又多于不同之处，公司形象变得比产品和价格更为重要。”客户选择高品质产品的同时，选择高度职业化员工提供的高满意度服务所带来的愉快体验。客户对
讲师：李美鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业经理人高端商务礼仪》 课时：12H
职业经理人高端商务礼仪课程背景：职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课程针对企业经理人，制定高端商务形象塑造与应对各种商务活动
