商务礼仪课程体系
《职业形象与商务礼仪》课程大纲：职业思维换位思维发散思维深层思维创新思维职业态度积极主动超前视客为尊有责任感利己利他职业形象容貌与化妆容貌五清洁淡妆上岗着装规范符合身份区分场合遵守成规肢体语言训练表情站姿鞠躬坐姿行姿蹲姿手势递物接物谈吐优雅礼貌用语语态亲切语速音量适中语言恰当注意内容使用普通话倾听技巧训练注意力训练理解力训练辨析力训练记忆力第四节商务礼仪商务
讲师：王超咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业形象与商务礼仪训练》 课时：12H
职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象掌握商务礼仪规范课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职
讲师：汪颜咨询电话：010-82593357下载需求表
《会务管理及商务礼仪》 课时：6H
《会务管理及商务礼仪》【课程背景】会务及礼仪是人们在工作和生活中最常见的职业事物，高质量的会务管理和优质的礼仪举止会给人们留下难忘和美好的印记。因此，本次培训目的就是引导各类人士更多的掌握会务管理和职场礼仪的知识，帮助大家提高会务和礼仪技能。【授课对象】行政机关、企事业单位、物业部门从事会务工作、秘书、人事等工作者【课程时间】两天(可依据客户需求安排时间)【
讲师：涂远伟咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业素养提升(2天适合中高基层）》 课时：12H
商务礼仪与职业素养提升课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些
讲师：唐小婉咨询电话：010-82593357下载需求表
《高层商务精英高端商务礼仪（2天适合高级精英层）》 课时：12H
商务精英从优秀到卓越魅力修炼——高端商务礼仪课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也
讲师：唐小婉咨询电话：010-82593357下载需求表
润心服务商务礼仪提升训练提纲 课时：12H
润心服务商务礼仪提升训练【主讲：孙海蓝】【时间：2天】【前言】一个企业员工的商务礼仪规范执行到位，让客户感知会提升很大，礼，尊重也，古人提倡的仁义礼智信，就是尊重和职业规范，认识礼仪学会通过礼仪更好的为客人服务，资深管理专家孙海蓝老师结合众多优秀企业案例告诉你如何做好服务，规范好商务礼仪。【本课程实战点】：本课程告诉企业：1、服务人员的职业素养2、如何做好服
讲师：孙海蓝咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
“商务礼仪”培训大纲课程时间：1天课程对象：需要提升礼仪修养的人课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、商务人员形象四原则2、女商务人员的形象要求A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项3、男商务人员的形象要求A
讲师：段丽梅咨询电话：010-82593357下载需求表
模块6_商务礼仪与职业形象 课时：6H
员工职业化系列培训（模块六）商务礼仪与职业形象课程大纲:（1天）一、礼仪概论（0.5小时）1.什么是礼仪2.礼仪由来3.品格与形象4.礼仪的特点与原则二、“仪容仪表”礼仪（2小时）1.着装的TPO原则小组讨论：男女着装的注意事项与禁忌2.男士着装-头发与面容的修饰-西服、衬衫、领带的选择与搭配-皮鞋、袜子的搭配-饰物选择与颜色搭配3.女士着装-发型发饰-面部
讲师：丁欣咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪_1天 课时：6H
商务礼仪现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。
讲师：丁欣咨询电话：010-82593357下载需求表
模块7_公文写作与商务礼仪 课时：6H
管理者职业化系列培训（模块七）商务礼仪与公文写作课程大纲:（1天）第一部分：管理者的商务礼仪（3小时）一、礼仪概论1.什么是礼仪2.礼仪的由来3.礼仪的特点与原则二、“仪容仪表”礼仪1.着装的TPO原则小组讨论：男女着装的注意事项与禁忌2.男士着装-头发与面容的修饰-西服、衬衫、领带的选择与搭配-皮鞋、袜子的搭配-饰物选择与颜色搭配3.女士着装-发型发饰-面
讲师：丁欣咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与团队建设 4H 课时：30H
[pic]商务礼仪与团队建设课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪与团队建设》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对金融行业的放开，银行业面临新一轮的洗牌。这将意味着标准化，专业化，流程化、职业化终将成为主流，成为打开客户的金钥匙。《商务礼仪与团队建设》课程主要是帮助我们
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与沟通 1天 课时：6H
[pic]商务礼仪与沟通课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪与沟通》【课程背景】随着互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，我们发现传统行业面临着巨大的挑战。在过去的两年时间里，大家都在谈创新，谈改革，谈传统行业怎样借助互联网成为下一个“风口的猪”。其实，无论企业外部的环境怎样变化，社会化程度达到怎样的高度，只要抓住本质，都可能再创辉煌。这个本质的核
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与服务 1天 课时：6H
[pic]商务礼仪与服务课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪与服务》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对金融行业的全面放开，各大银行面临着越来越巨大的压力，银行间的竞争此起彼伏，还要警惕各种宝宝的出现，扰乱我们的核心市场。《商务礼仪与服务》一天的课程主要是帮助我们一线
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 0.5天 课时：30H
[pic]商务礼仪课程讲师：刁东燕课程纲要【课程名称】《商务礼仪》【课程背景】随着国家深化改革，整个社会处在随时变化和不稳定的状态。竞争越来越激烈，方方面面充斥着竞争和压力。随着国家对房地产市场的全面监管，房地长行业面临新一轮的洗牌。这将意味着标准化，专业化，流程化、职业化终将成为主流，成为打开客户的金钥匙。《商务礼仪》课程主要是帮助我们一线的员工从着装，商
讲师：刁东燕咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》 课时：12H
《银行商务礼仪与客户沟通技巧》【课程背景】银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服务人员提升服务品质
