商务礼仪课程体系
课程大纲： 讲交往艺术与沟通技巧 1.前言 2.交际场合中的交往艺术 3.交际交往中的沟通技巧 第二讲交际交往中的礼仪重点 1.摆正位置 端正态度 2.交际三要素 第三讲交际交往中的礼仪互动 1.角色定位 2.双向沟通 第四讲交际交往中的礼仪理念 1.尊重为本 2.善于表达 3.行事规范 第五讲服务与接待礼仪 1.文明待客
讲师：金正昆咨询电话：010-82593357下载需求表
章话说教师礼仪第二章适宜的服饰印象与仪表适合女教师的四款负责适合男教师的三款服装教师的服饰色彩选择及配色方法寻找适合自己的服饰让服饰带来动感怎样佩戴饰物不符合教师身份的服饰第三章适宜的仪容修饰仪容修饰让我们得到“尊重”女教师化妆的原则粉底和口红的选择何时补妆男教师的仪容修饰规范的发型根据脸型选择发型.根据体型选择发型仪容的其他细节第四章规范的仪态达.芬奇的教
讲师：马金培咨询电话：010-82593357下载需求表
n礼仪概述n职业形象sup2;男性发型要求sup2;女士的发型要求sup2;化妆sup2;着装sup2;国际上通行的穿衣原则是TPO原则sup2;西服穿着中的三色原则sup2;西服与领带的搭配sup2;仪态在信息传播中的重要程度sup2;微笑n社交礼仪sup2;语言沟通sup2;说话方式sup2;说话主题sup2;电梯间礼仪sup2;鞠躬礼节sup2;引领礼
讲师：李文咨询电话：010-82593357下载需求表
高级商务礼仪接待与宴请课程大纲： 一、个人职业形象塑造 1、个人形象的原则：职业精神、个人素养 2、商务着装的原则(女士、男士)：个性原则、和谐原则、TPO原则； 3、常见着装误区点评； 4、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等 二、商务接待的礼仪 1、日常商务接待工作 问候（称呼、礼节、握手鞠躬） 接引（步行、乘车、搭乘电梯、） 交流
讲师：李革增咨询电话：010-82593357下载需求表
篇基督教的创立与发展1.基督教发展的4个阶段1)第1-5世纪基督教的创立与传播2)基督教在中世纪的发展3)文艺复兴与宗教运动4)宗教改革后至今的发展2.基督教的派别：新教、天主教3.基督教在华历史4.基督教的礼仪1)洗礼2)圣餐3)婚礼4)殡葬5)圣职5.基督教的节日1)星期日2)复活节3)圣诞节第二篇基督教的基础教义——《圣经》1.《旧约》与《新约》2.《
讲师：胡小华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、定位你的职业形象1.职业形象的构成要素2.职业形象对事业发展的影响3.你的形象价值百万4.看起来就象个成功者二、职业形象中的仪容1.首应效应——这是一个两分钟的世界2.仪容仪表的基础3.修面：男士魅力的亮点4.化妆：女士职业形象的标志5.职业人士的发型要求三、职业形象中的仪表1.职业着装的基本原则2.常见着装误区点评3.男士服饰的选择与搭配4.女士服饰的
讲师：宋艺文咨询电话：010-82593357下载需求表
专业形象与商务礼仪培训对象：企业全体员工课程类别：个人素质培训形式：演讲，问题讨论，实战案例分析与小组讨论、演练结合。培训目的：掌握专业商务礼仪与形象设计技巧“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；u良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；u了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象
讲师：金正昆咨询电话：010-82593357下载需求表
一、职业化的理念1、什么是职业化？2、企业和个人为什么要职业化3、职业化的“六维修炼”的意义4、礼仪在现代商务活动中的意义二、提升销售人员“公务形象”魅力----为成功人士设计形象1、男性‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖A、公务西装的色彩、款式、面料选择B、好西装的五个细节C、西装的选购常识D、公务衬衫穿着“五”原则E、公务领带的搭配原则和禁忌F、公
讲师：付刚咨询电话：010-82593357下载需求表
章话说礼仪文明礼仪知多少女性更应有礼仪第二章“礼”扮身心：仪表礼仪用心装扮塑造靓丽仪容1、清洁面部是基础2、精心保养也重要3、淡妆浓抹要相宜4、秀发飘动显活力5、清新体味见礼仪适宜着装展现淑女魅力1、正确着装有原则2、服装礼仪点点通3、饰品搭配循原则4、着装礼仪有禁忌举手投足显示优雅风范1、举止看细节2、手势有寓意谈吐之间品味良好修养1、学会交谈2、善于倾听
讲师：马金培咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪的含义； 礼貌、礼节、礼仪三者的关系； 礼仪的原则； 修饰仪容的四个规则； 化妆的四个方面； 化妆的六个禁忌； 举止礼仪的五种姿势：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势； 眼神的运用与空间的关系； 微笑的方法训练； 色彩本身的特性； 色彩的搭配方法； 正装的三色原则、； 正装的三一原则 服装的三要素； 服装的TPOR原则；
讲师：朱锐咨询电话：010-82593357下载需求表
一、两大思路l思想上重新认识自我l专业行为符合工作标准规范二、课程模块l模块：商务礼仪沟通技巧与职业形象---职场新鲜人的必修课程l第二模块：如何培养良好的工作意识---礼由心生，态度决定一切l第三模块：商务人士的职业着装---视觉美学在商务礼仪中的运用l第四模块：商务人士仪容举止礼仪---培养职业亲和力的技艺l第五模块：公共沟通技巧---职业魅力的个性化展
讲师：王艺霖咨询电话：010-82593357下载需求表
章关键的印象何为“印象”印象的组成部分第二章第二章销售人员着装的礼仪男士西装的选择、穿着和搭配女士套裙的选择、穿着和搭配职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装第三章第三章销售人员仪容仪态的礼仪发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重站姿坐姿蹲姿行姿手势表情第四章第四章商务交际礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍集体介绍称呼得体握手传情交换名片敬语恰当鞠躬意重第五章第
讲师：马金培咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的高境界内心的淡定心态的对礼仪的重要性3.商务礼仪的特点4.商务礼仪的原则及重要性尊重、真诚、遵守、自律、谦和、宽容、适度5.商务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪之仪容仪表礼仪1.个人形象的重要性2.商务人士妆容的要求3.发式发型的职业要求4.面部、手部、皮肤的
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
绪言服务意识与礼仪关系-商家竞争的核心是什么？-优质服务重要性-优质服务将为企业带来什么？-我们目前的服务短板是什么？-优质服务与商务礼仪关系篇商务礼仪-商务礼仪定义-什么是商务礼仪-商务礼仪的内容-关于商务礼仪-大客户接待礼仪问候礼仪握手礼仪---你会握手吗？名片礼仪介绍礼仪电话礼仪-商务社交礼仪-商务接待礼仪-商务拜访礼仪-商务洽谈礼仪-商务馈赠礼仪-商
讲师：王维玲咨询电话：010-82593357下载需求表
一、礼仪的内涵和重要性1、礼仪的内涵礼仪的内涵：律己敬人商务礼仪的三原则2、礼仪的重要性礼仪对银行的影响礼仪对职员的影响二、打出你的形象牌——职业化礼仪之仪容仪表篇1、银行人士仪容仪表基本要求2、仪容仪表男士篇着装原则面容及发型饰品3、仪容仪表女士篇服饰妆容及发型饰品三、亮出你的动作牌——职业化礼仪之仪态篇1、站立2、行走3、鞠躬4、引导5、眼神与微笑四、职
