商务礼仪课程体系
《医护人员商务礼仪与高效执行力》 课时：18H
医护人员商务礼仪与高效执行力【课程收益】1、通过培训了解医护场合中的礼仪规范与要求，掌握“空姐式”的医护服务礼仪，提高学员的服务水平，增加医院的社会美誉度。2、通过形体礼仪训练打造“空姐式”的个人形象及医院形象，树立医院优质品牌形象，为医院的发展带来更全面的收益。3、通过高效执行力的培训打造“军事化”的执行没有任何借口。【培训大纲】第一讲：医护人员职业形象塑
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与品味提升》 课时：12H
《商务礼仪与品味提升》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪大纲》 课时：12H
《商务礼仪》【课程背景】 每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与公共沟通技巧》 课时：12H
《商务礼仪与公共沟通技巧》【课程背景】任何集体，任何个人，没有沟通就没有合作；没有沟通就没有人与人之间的交流；沟通无处不在。要学会和不同类型的人相处愉快，沟通顺畅，就要学会沟通这门语言艺术。而商务礼仪已经成为国人的一门必修课，是个人修养的体现！是职场素养的表达！是企业形象的传递！是国民综合素质的呈现！修身、齐家、治国、平天下！【课程收益】掌握商务礼仪的基本要
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪场景训练大纲（园林行业）》 课时：18H
商务礼仪场景训练场景：人文园林公司接待上级领导或甲方进行会议洽谈及宴请全过程。仪容仪表礼仪（形象礼仪）---司机和接待人乘坐车去接甲方（坐次礼仪）---回来后乘电梯上会客室（接待礼仪和拜访礼仪）---会议室（会议礼仪）---结束后吃饭（宴请礼仪）---饭后（送客礼仪）【授课大纲】第一模块科学形象管理——提升您的个人品味一、科学管理完美形象之-----着装管理
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《高级商务礼仪》 课时：18H
《高级商务礼仪》【课程背景】每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的
讲师：檀娴颖咨询电话：010-82593357下载需求表
职场与商务礼仪 课时：6H
《职场与商务礼仪》【课程背景】人们无时无刻不在展示着自己，尤其是在随处可见的商务场合。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。【课程收益】提升职场人士的自身素养；提升公司人员的礼仪和职业形象；了解掌握职场礼仪规范；树立
讲师：刘乃持咨询电话：010-82593357下载需求表
“高端商务礼仪”培训方案 课时：6H
“高端商务礼仪”培训方案【培训时长】一天（6小时）【培训对象】公司中高层领导、高端接待人员、涉外人员等【培训方式】PPT授课，采用讲授、示范、实战、游戏、讨论等方式【课程大纲】导入：知礼懂礼1、礼仪的含义2、礼仪的原则3、礼仪的意义及作用第一模块：“印象管理”管理好要传递给对方的印象——留下美好的第一印象一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、
讲师：崔丽君咨询电话：010-82593357下载需求表
实用商务礼仪培训方案 课时：12H
实用商务礼仪培训方案随着竞争的日益激烈,现代的人才不仅要具有精深的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力.礼仪,是其中至关重要的方面和环节.它是企业文化、企业理念不可或缺的部分。在对外活动中，往往是一个礼仪细节方面的忽略，而有损自身及单位的形象甚至是失去一个重要客户。礼仪，已经成为提高个人素质与企业形象的必要条件。企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业
讲师：陈春咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务类——商务礼仪》 课时：6H
商务礼仪课程背景：员工是企业的名片，员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪，提升个人修养。不仅是个人需要，更是企业需要，社会需要。课程收益：1.明确商务礼仪在工作中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。2.掌握在工作中仪容仪表、
讲师：钱俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪培训》 课时：12H
《商务礼仪培训》【课程目标】了解银行服务理念的发展变化历程和趋势能够正确理解并树立以客户为中心的服务理念学习和提升银行商务礼仪规范学习与客户沟通的服务礼仪与沟通技巧学习掌握不同状态下的服务流程与话术【课程大纲】1、网点转型与银行商务礼仪a)网点建设四阶段b)外资银行网点运营特点c)网点服务对象转型d)网点功能转型e)网点资源配置转型f)网点业务流程转型g)大
讲师：祁峰咨询电话：010-82593357下载需求表
马诗敏：《商务礼仪》培训课纲 课时：6H
第一章商务场合形象礼仪（一）商务场合着装TOP原则1、商务发型礼仪（1）男士发型礼仪：三不原则（2）女士发型礼仪：美观大方、发饰简洁2、商务着装礼仪（1）西装搭配庄重大方型、格调优雅型、风度翩翩型（2）主流西装派系每件西服有253道工序，每道工序都需要特殊的缝纫机。欧版西装、美版西装、英版西装、日版西装（3）男士职业装视图解析三一律原则衬衫、胸围、衣长、裤长
讲师：马诗敏咨询电话：010-82593357下载需求表
职场必修之商务礼仪 课时：12H
职场必修之商务礼仪课程特点：1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。3、快乐性：教学相长，快乐学习。课程时长：2天/12H课程大纲：第一单元：礼仪是爱和尊重Ø礼者，敬人Ø礼本于仁Ø礼之用，和为贵Ø内心的尊重及美好Ø礼强调敬和爱，仪强调美和善。礼仪强调内心的尊重和爱，同时注
讲师：贾倩咨询电话：010-82593357下载需求表
十全十美商务礼仪 课时：6H
《十全十美商务礼仪》【课程背景】我们的“形象”就如同隐形的名片，第一时间给客户传递着和品牌相关的一切讯息。一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具，并在很大程
讲师：徐春嫣咨询电话：010-82593357下载需求表
打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升 课时：6H
打造职业化员工——职业素养与商务礼仪提升课程收益：明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力明确工作目标与成长目标建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”建立积极心态：从“我这么一个培训对象：企业新员工、基层员工及中层员工课程大纲一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识1.什么是职业化2
