商务礼仪课程体系
《金牌商务礼仪》 课时：12H
金牌商务礼仪课程背景：在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商务礼
讲师：李泉咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪-你的礼仪价值百万》（2天） 课时：12H
商务礼仪—你的礼仪价值百万课程背景：您或者您的组织内员工是否存在如下问题：因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍，造成隔阂，甚至使交易落空！因员工缺少职业化风范而影响企业形象！因员工礼仪差错而造成客户不满，甚至客户投诉！......礼仪是一种潜在资本。在商务活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成果，并为组织创造出更多的经济效
讲师：杨素珍咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户服务中的有效沟通与商务礼仪》 课时：6H
对客服务中的沟通技巧与商务礼仪课程背景：沟通技巧与商务礼仪时对客服务中最重要的一项技能，也是商业社会中所有大规模、复杂协作能达成的基础。本课程从沟通的本源开始，重点启发学员用移情倾听、有效提问、了解顾客需求，再到亲切表达，并学会使用正确的商务礼仪来提升个人及公司的形象，以达到在对客服务上的进一步提升。课程收益：知彼解己，移情倾听，有效提问，双赢思维，探询需求
讲师：方明咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪实战训练》 课时：6H
商务礼仪实战训练课程背景：荀子云：”人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”在当今以市场经济为主导的地球村中，商务礼仪的训练是每一个成功人士的必备课程。商务接待能力是否专业，更是企业在客户和社会面前所展现出的名片与形象。随着中国企业的竞争舞台一步步地扩大到了国际市场，为麾下的核心骨干人员开展专业化商务礼仪训练也变得越来越重要。本课程是基于国际化商务礼仪的
讲师：方明咨询电话：010-82593357下载需求表
《员工商务礼仪》 课时：6H
新员工基础礼仪理论与演练课程意义：新员工的职业形象与商务礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用
讲师：王晓珑咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼行天下——高端商务礼仪》 课时：12H
高端商务礼仪—礼行天下课程意义：商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例
讲师：王晓珑咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业形象》 课时：30H
商务礼仪与职业形象课程意义：商务礼仪和职业形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学
讲师：王晓珑咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行员工形象塑造与商务礼仪》 课时：6H
银行员工形象塑造与商务礼仪课程背景：不学礼,无以立。从个人修养角度，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德的角度，礼仪是为人处世的行为规范；从交际的角度，礼仪是人际交往中适用的一种艺术；从审美的角度，礼仪是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。在银行业市场竞争日益激烈的今天，银行员工职业形象的塑造和商务礼仪的运用已经成为各家银行着眼打造的软实力之一。银
讲师：李晓光咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业形象与商务礼仪》 课时：6H
职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具
讲师：杜晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪在销售工作中的应用》 课时：6H
商务礼仪在销售工作中的应用课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，
讲师：杜晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行职业形象与商务礼仪》 课时：6H
银行职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需
讲师：杜晶晶咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业形象与商务礼仪》课程大纲：职业思维换位思维发散思维深层思维创新思维职业态度积极主动超前视客为尊有责任感利己利他职业形象容貌与化妆容貌五清洁淡妆上岗着装规范符合身份区分场合遵守成规肢体语言训练表情站姿鞠躬坐姿行姿蹲姿手势递物接物谈吐优雅礼貌用语语态亲切语速音量适中语言恰当注意内容使用普通话倾听技巧训练注意力训练理解力训练辨析力训练记忆力第四节商务礼仪商务
讲师：王超咨询电话：010-82593357下载需求表
《职业形象与商务礼仪训练》 课时：12H
职业形象与商务礼仪——塑造良好职业形象掌握商务礼仪规范课程背景：中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职
讲师：汪颜咨询电话：010-82593357下载需求表
《会务管理及商务礼仪》 课时：6H
《会务管理及商务礼仪》【课程背景】会务及礼仪是人们在工作和生活中最常见的职业事物，高质量的会务管理和优质的礼仪举止会给人们留下难忘和美好的印记。因此，本次培训目的就是引导各类人士更多的掌握会务管理和职场礼仪的知识，帮助大家提高会务和礼仪技能。【授课对象】行政机关、企事业单位、物业部门从事会务工作、秘书、人事等工作者【课程时间】两天(可依据客户需求安排时间)【
讲师：涂远伟咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与职业素养提升(2天适合中高基层）》 课时：12H
商务礼仪与职业素养提升课程背景：随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些
