职场心理课程体系
单元正确认识谈判一、什么是谈判1.谈判的核心要义是什么2.如何判断什么是一次成功的谈判二、谈判的六个阶段三、谈判的五项原则四、谈判的四个种类第二单元谈判就是一场心理大战一、谈判的需要和动机二、谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的三、谈判者的心理特征都有哪些？如何在谈判中识别和应用四、为什么会有谈判的心理挫折？如何来应对第三单元谈判的武器就是语言一、谈
讲师：刘大洋咨询电话：010-82593357下载需求表
讲选对池塘钓大鱼 要想钓到鱼，就要像鱼那样思考 唯我独尊——客户永远关心的是自己 老谋深算的客户如何坑害你 不要又臭又长的谈话，有话请直说 别自以为什么都知道，把客户当成笨蛋 假如这是你的钱，你会怎么做 只是为了我的钱，我看得出来 向我证明价格是合理的或利润是可观的 让客户觉得自己很特别——如果我要花钱，我要花得开心 顾客口中的“考虑考虑
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在销售心理学 课时：12H
赢在销售心理学特训营【课程背景】销售，是销售人员与客户之间心与心的交换和互动。销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。客户有着自己的想法和决定！如何才能打开客户的心门，不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。灵活的心理策略，是必须的！客户的消费心理，需要引导！销售就是察言、观色、攻心！【课程时间】两天＝（9：0
讲师：彭小东咨询电话：010-82593357下载需求表
当心理学遇到管理学之带好队伍练好兵 课时：12H
《当心理学遇到管理学之带好队伍练好兵》导师：王云鹏课程背景curriculumbackground本课程提升管理者掌握体心理、群体心理、领导心理、组织心理、客户心理，创建管理框架模型，融入生态力管理、文化力管理、团队力管理、创新力管理和行动力管理抓手，以融入团队的责任管理、创新管理和变革管理为主线，创新了管理心理学的内容体系和内涵特征，系统讲述心智与决策，价
讲师：王云鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场心理调适与压力缓解课程》课纲（半天） 课时：3H
职场幸福工程之全面心理素质提升辅导课程职场心理调适与压力缓解其它标题：职场心理减压课程2-3小时课程大纲：压力、情绪与心理健康认识了解现实面对的压力压力、情绪与心理、生理压力状态自我分析及测评压力解析：揭开压力的“面纱”认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？认识自我，了解自己，压力来自自己善待自己，减压三部曲心理建设，情商提升心理平衡“妙方”，提
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
幸福心理学--职场人士幸福课课程起因：关怀职场精英的心理健康，提高人们的职业幸福感激发职场精英的工作激情,克服职业倦怠和心理衰竭在公司内部建立良好的人际关系，建立和谐快乐的工作环境课程目标：走出现实中的困惑和迷茫，执著而不执迷去除障碍幸福障碍绊脚石，看透而不看破追求生命存在的本质幸福，学习感悟改变打开感知人生幸福的大门，成功因此不同规划实现理想的幸福人生，知
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
银行《营销心理学的实战应用》 课时：12H
营销心理学的实战应用【课程对象】 电销、客服、客户经理、班组长【课程时间】 2天【课程人数】40人左右【课程大纲】单元一营销职业素养与工作心态职业认知与心态调整客服销售人员的四大目标，服务与投诉处理的心态案例、互动（做一个自信的客服）职业定位（根据讲师自身一线维系营销的工作经验，讲述客户经理人员的未来发展规划）维系经理面临的四个时期恐惧期、兴奋期、厌倦期、
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
课程纲要：篇：凝聚人心点燃员工激情--增加团队凝聚力取回我们的力量，我们拥有自由意志，但也同时被它巨大的责任-选择的力量束缚和祝福。我们的未来，大体上而言，是既定的--因为我们无法控制所有的境遇；但是，我们可以选择面临事物时的反应。重新取回选择的力量，我们便找到生存在工作上的动力（一）团队执行不力有秘密1．原生家庭的秘密2．管理者究竟离管理有多远？3．员工为
讲师：王云鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
节、网点负责人要“知人性、懂人性、带好人”掌握管理心理学技术（一）网点负责人究竟离管理有多远？-自知与知人1．员工为什么不善执行2．员工为什么爱找借口3．员工抱怨牢骚背后的问题4．网点负责人团队管理不足的心理学分析5．人们焦虑、愤怒、抱怨、和痛苦背后的心理学思考实践与分析；（二）管理心理学--影响支行“狼性”动力的根1．-人成长五个发展时期的性格特征形成；2
讲师：王云鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
一、探索幸福人生1.你有心理困惑吗？2.人为什么会累？3.幸福是什么？sup2;幸福是一种积极的思维方式能力sup2;人生的至高财富--幸福sup2;平衡人生,生命富足的艺术4.为什么要幸福？sup2;幸福就生命的终极目的sup2;幸福感是衡量人生的重要标准，是所有目标的终目标！sup2;身心健康不疲惫※幸福语录：幸福是每个人的天赋权利二、幸福分析1.幸福的
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、压力、情绪与心理健康1.认识了解现实面对的压力2.压力、情绪与心理、生理sup2;压力状态自我分析及测评3.压力解析：揭开压力的“面纱”sup2;认识压力方能缓解压力，寻找根源问自己：压力是什么？sup2;认识自我，了解自己，压力来自自己二、善待自己，减压三部曲1.心理建设，情商提升sup2;心理平衡“妙方”，提升EQ缓解压力，乐在工作sup2;调整心智
讲师：单兰勇咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：幸福心理学一．什么是幸福？二．幸福的作用：个人：幸福感让员工积极、远离心理疾病企业：让企业蓬勃发展三．幸福的5力模型：积极情绪，投入，意义，成就，积极的人际关系第二部分：用品质提升幸福一．活出乐观的自己1.全然接纳、悦纳自己2.外归因与内归因3.学会失败：那些杀不死我的，必使我更强大4.宽容与仁爱5.勇敢6.互动：表达感激二．幸福离不开成就：成就与成功
讲师：韩丽咨询电话：010-82593357下载需求表
消费心理学 课时：6H
《消费者心理学》课纲课程背景“成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家。因为销售的结果其实就是销售员与客户心灵碰撞与交锋的结果。客户购买的不仅仅是产品，更是你的人和你的心！因此，对于销售员而言，了解客户的心理就是重中之重。要想操控客户的心理，就要多接触客户，多观察客户，多了解客户的需求。课程目标研究客户消费心理必须正视一件事情：钱了解什么是消费心理学正确评估客
讲师：郑征咨询电话：010-82593357下载需求表
心理学在思想政治工作中的应用 课时：6H
《心理学在思想政治工作中的应用》【课程目标】思想政治工作从根本上说是做人的工作，每个人的态度（思想、价值观）是不同的，引发行为发生的心理机制也不同，一句话：人是自己的主人。有自己的思想方式和行为模式，这就决定着思想政治工作的复杂性。但人的态度（思想、价值观）学习和人的行为模式与环境（文化）之间的促进是有规律可循的，三者是互动决定的关系，这就给我们思想政治工作
讲师：宋华志咨询电话：010-82593357下载需求表
思想政治工作心理学 课时：6H
思想政治工作心理学——心理学在党建工作中的应用【课程目标】党的十九大报告强调党建工作要主动顺应新时代要求，坚持与时俱进，勇于改革创新，不断提高党建工作的科学化水平。党建工作就是做人的思想政治工作，从根本上说是做人的工作，心理学在党建工作中的运用，让党务工作者在充分了解人的思想、行为与环境之间的内在联系基础上，抓住三方互动发生的内在规律，运用科学的思想政治工作
