班组长管理课程体系
客服中心班组长胜任力模型及能力提升实操集训营 课时：12H
杨萍老师携手浙大心理学系教授共同打造——客服中心班组长胜任力模型及能力提升实操集训营项目背景：客服中心实行班组化管理。那么，在以班组为单元的管理模式中，班组长的管理风格、管理技能和水平就直接影响到团队的业绩表现、员工的流失及成长速度等众多情况。从某种角度来看，客服中心班组长的管理技能直接决定了整个团队的业绩达成情况。但是，目前由于班组长的管理经验、个人素质、...
讲师：杨萍咨询电话：010-82593357下载需求表
《班组长胜任力训练》(一天) 课时：6H
《班组长胜任力训练》课程大纲一、课程目标1、让学员了解基层管理及班组建设的重要性2、让学员了解班组长的角色定位及应有的心智模式2、使学员掌握班组长应具备的基本管理理念及技巧3、通过练习，让学员掌握有效的班组建设管理工具与方法4、通过情景案例，使学员掌握生产现场管理的案例改善法、并提升班组长的班组建设、有效沟通及情绪管理的能力二、参加对象企业班组长及基层管理人...
讲师：赵秀峰咨询电话：010-82593357下载需求表
《班组长“四会”综合能力提升训练》（两天） 课时：12H
班组长“四会”综合能力提升训练课程大纲一、时间安排：时间培训课程课程模块/内容时长（天）第一天上午班组长“四会”综合能力提升《始于足下：工作任务的规划与执行》1天下午《成竹在胸：工作文件的结构化写作》第二天上午班组长“四会”综合能力提升《促进共识：团队内外部的建设性沟通》1天下午《凝心聚力：成为有领导力的团队管理者》二、课程大纲：学习收益：1.深刻理解班组长...
讲师：赵秀峰咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越班组长综合管理能力提升特训营（2天版） 课时：12H
《卓越班组长综合管理能力提升特训营》一、课程背景：一线管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任...
讲师：苌群旗咨询电话：010-82593357下载需求表
优秀班组长如何有效育留员工（1天） 课时：6H
优秀班组长如何有效育留员工课程背景：企业的一线基层管理干部大部分都是从岗位优秀的员工提拔；一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，很多提升后的班组长能取得个人成功，但不能带领一个团队成功；因此一线班组长要具备拥有较高的综合管理才能和素质。运用培育新员工工作方法、讲究领导艺术、沟通技巧是所有企业的当务之急。随着新生代员工队伍进入企业...
讲师：苌群旗咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长团队建设及管理技巧培训班 课时：6H
《班组长团队建设及管理技巧培训班》|课程模块|单元内容|课程时间||第一单元：班组长的|团队的基本要素|第一天||团队建设|——游戏：疾风知劲草|上午|||沟通的乔哈瑞视窗|9：00-12：00|||共同的目的和业绩目标|下午|||互补的技能|14：30-17：30|||共同的工作方法||||为数不多的成员||||相互承担责任||||团队为什么如此流行|||...
讲师：鲍爱中咨询电话：010-82593357下载需求表
如何成为员工的贴心班组长 课时：6H
如何成为员工的贴心班组长课程培训五大特色：1、咨询式授课：全球500强+咨询师背景的讲师，对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分；2、课程氛围活跃：讲师妙语连珠，有问有答，课堂氛围活跃，寓教于乐；3、互动体验式：现场穿插管理游戏和情境模拟，让学员在体验中领悟管理精髓；4、PK竞争模式：分组PK激励机制，增强学员参与度，有效激活学习热情；5、可操作落地：有理...
讲师：姜明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
如何做一名出色的班组长【课程大纲】第一部分、班组长的角色认知1.新时期下班组长面临的挑战和机遇2.班组长的地位和使命3.班组长的重要作用4.班组长的管理水平现状分析5.认识企业管理中的各种角色6.了解所在的班组（部门）7.班组长的权力和管理原则8.角色认知——对自己和环境的分析9.如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握10.个人如何才能将自己的目标融化到...
讲师：姜明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长管理能力提升培训（2天） 课时：12H
班组长管理能力提升培训一、优秀班组长能力要求1、良好习惯的养成2、强化时间管理3、要事第一4、发展优势5、集思广益6、创造信任二、班组长的一日管理1、上班前要做的事项；2、上班后立即要做事项；3、上班中要处理的事项；4、下班前不可忽略事项；5、晨会实施方法；三、班组团队中的沟通与协调1、班组团队沟通的特点；2、班组长对上级的沟通技巧；3、班组长对下级的沟通技...
讲师：姜明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长现场管理与任务管理（2天） 课时：12H
班组长现场管理与任务管理培训【授课形式】案例分析、视频分析、教案讲授、案例解析、分组讨论、互动交流；【课程纲要】第一部分班组长现场管理一、班组长6S的推进重点及施展方法1、整理及实施重点；2、整顿及实施重点；3、清扫及实施重点；4、清洁及实施重点；5、素养及实施重点；6、安全及实施重点；二、6S深入推展手法1、定点摄影；2、目视管理法；3、定置管理法；4、看...
讲师：姜明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
1-7班组长系列 课时：12H
第一部分5S实战与推广技巧培训【课程收益】1）学会带着5S的观念观察现场，重新认识现场；2）理解5S精髓，抓住5S推进重点，推进有实用价值的5S；2）带动全员推行5S，提倡节约，创造高效、安全的工作场所；3）提升员工的素质，塑造企业形象，增强企业竞争力。【授课形式】教案讲授、案例解析、互动交流；【培训课时】1天【课程纲要】一、5S概述1、再看我们的现场；2、...
讲师：姜明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越班组长提升班》 课时：6H
班组长素养与管理能力系列第一部分班组长角色认知、自我定位篇第一部分班组长角色认知篇【课程收益】←深刻认识班组长的重要性，增强班组长对企业的责任和使命感；←明确班组长角色及工作职责，提升班组长在企业中的角色认知；←快速提升班组长的职业精神及职业素养，为成为优秀班组长打下坚实基础。【授课形式】教案讲授、视频分享、案例解析、互动交流；【培训课时】1天【课程纲要】一...
讲师：姜明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越班组长管理能力提升（两天版） 课时：12H
卓越班组长管理能力提升【课程背景】俗话说基础不牢，地动山摇，班组是企业的细胞，也是公司各项工作的落脚点，而班组管理是企业的灵魂。班组管理水平凸显出的不只是企业形象，更是企业前进的主动力，也是企业长远发展的基础。要保证企业健康发展，就必须使基层班组良性发展，在科学中发展、在完善中发展、在精细化中发展，适应时代的气息，稳步推进。【授课时长】2天（6小时∕天）【课...
讲师：惠喜军咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长如何管安全 课时：6H
班组长如何管安全课程背景：一切生产都是在以生产安全为前提下的生产。要做好班组的安全管理，强化员工的安全意识和安全生产教育，班组长在落实车间安全管理规定和组织本班组安全生产过程中要做大量认真细致的工作，才能将安全管理的各项规章制度贯穿于生产的全过程。实事求是地讲，班组长这一级是最老老实实地抓落实，落实是班组生产安全管理的核心，要有比较详细实用的操作规程安全规程...
讲师：惠喜军咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长综合管理能力提升培训（两天版） 课时：12H
班组长能力技能提升训练营【课程背景】基础不牢，地动山摇，班组是企业的细胞，也是公司各项工作的落脚点，而班组管理是企业的灵魂。班组管理水平凸显出的不只是企业形象，更是企业前进的主动力，也是企业长远发展的基础。要保证企业健康发展，就必须使基层班组良性发展，在科学中发展、在完善中发展、在精细化中发展，适应时代的气息，稳步推进。班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，在...
