工业品销售的区域管理之道
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像南京这么一个城市,没有任何一家经销商有能力全覆盖。于是,以交通便利为主要标准,划分1小时公里圈,设定三个分销商,分别负责三个业务聚集圈。在交叉的模糊地带,有时会有二家以上经销商同时报价给一个客户,分公司经理此时就会出面调解、理顺利益关系。
年销售额过亿的分公司,只有3个销售人员,经理抓三个经销商,销售人员抓维修工和直销客户。在南京的石材市场、废品回收市场,都有几个从事维修的人员。杭叉开发了5名合作维修伙伴,他们每年为杭叉销售100台左右。这些维修工,这边跟市场老板说,买杭叉我有内部价格,转身又把客户引导杭叉办事处,成交后自己有500元的奖励,更重要的是,维修的活就属于自己了。有利益,就有就有合作的可能。“线人”越多,一手购买信息就能抢先获得,这是一种众星拱月式的客户开发的共同体策略。
经理年收入150万元,销售人员在10万左右。销售人员帮助经销商跑客户,在经销商跑动不积极的时候,自己先开发好客户,然后就去质问经销商:为什么这个客户你们不去开发?又把客户交给经销商。既支持、又鞭策的做法,让经销商不敢、也不能懈怠客户开发工作。叶敦明认为,这也许是杭叉近几年赶超合力叉车的一种销售精神。
分公司跟总部每年的6月和12月各清账一次。经销商可以不付预付款,直接提货,攒到一定台数时,就要跟分公司清账。销售返利每台固定1000元,比如江宁区的今年经销目标是150台,他们就可能拿到15万元。但这其中有不少台数是不赚钱的,但做大了市场保有量,维修配件的生意就能带来持续赢利机会。
杭叉南京分公司的面积不大,装修一般。而合力的分公司则装潢考究,气势非凡,他们两家相隔一段距离。品牌本来就有差距,面子上又没法扯平,这让杭叉南京分公司很郁闷。刚巧,合力在杭叉分公司对面开了一家维修店,门头上赫然打着合力叉车的招牌。于是,每次有客户询问合力分公司在哪儿时,他们都客气地顺势一指,客户进去后看到满地油渍,就有可能掉头去杭叉谈业务了。看来,只要销售人员用心,自己的劣势优势还能变成优势。
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