一般来讲，在举办一次活动之后，都要进行一次回顾、分析和评价。即进行全面回顾，找出内在规律，以及存在的问题，以指导未来实践。近几天，我们举办了系列营销活动，是围绕以郑州高峰论坛为中心，顺势展开个性化咨询培训的活动。在离开郑州之前，我和本次活动的组织者专门做了深入沟通，并进行了认真的分析总结。

总结不是记流水账，也不是事无巨细地罗列，而是有概述、有分析、有提升的深度反省。通过对自身工作中优点与缺点的回顾分析，吸取经验教训，并把感性认识上升到理论认识的高度，以便做好今后的工作。因此，总结在整个工作流程中具有承上启下的作用。

总结还应据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。在写作过程中，我们又做了深入讨论，决定以叙述说明为主。所谓叙述不是详叙，而是概叙；说明更要平实准确，不能旁征博引。讨论的主要内容如下：

1、活动概述：客观地表述活动目标的完成情况，取得了哪些成绩，尽量具体，用数据说话。比如，本次活动策划的议题、内容及销售指标是多少，实际完成了多少，超额完成或离目标的差距又是多少，与平时相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。

如果是销售活动，必须陈述市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。

2、简要分析：针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。总结不是把发生过的事实罗列在一起，它必须对搜集来的事实、数据等进行认真的整理、分析和研究，找出带有普遍性的规律。总结要产生评价议论，即主题和层义以及众多小观点（包括了经验和规律的思想认识）。

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动地表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在哪一个环节上，如广告促销火候不到，差几成等。

3、未来展望：

（1）全面：将总体目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是总结一定少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

（2）到位：总结和计划相反，是在事后进行的。总结的材料必须是真实的，是自身经历过的，包括典型材料和数据，这样才有实践意义。另外，计划中一定要写清楚目标所需要的具体支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先列出有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心，自己也容易搞糊涂。

（3）亮点：有突破才会有亮点。一般可以从当前存在的主要问题着手，如果主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，下一个时期就集中精力抓一个问题，虽然一个市场的问题可能成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它问题就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施，努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

（4）提升：市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一次解决一个主要问题，上一个台阶，而且要说到做到。这次活动成功，善始善终，有总结，有展望，有计划，今后再提这类要求，领导就会相信你，就能得到应有的支持。这样的营销活动总结报告是公司最愿意看到的，当然也是最具实效性的报告。

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