学营销一定得学《营销管理》，一定知道它的作者菲利普.科特勒，一位被世界公认为大师级的营销管理专家。他，几十年来就做了一件事，不断地修订《营销管理》，我十年前阅读他的专著时就已经是第十版（新千年版）了。尽管如此，传统营销的很多理论已经过时，“包括广告宣传，公共关系，品牌管理以及企业传媒在内的传统营销手段已经失效。”

网络已经渗透到各行各业，尤其是社区营销更是发展得如火如荼。统计表明，1995年以来，由于网上推销保险的出现，美国保险代理人的数量下降了20%，不少人被数字化无情地撵下岗位。还有研究机构对美国140家人寿险公司调查时发现，有84%的公司担心互联网抢走他们的饭碗。

其实，这已经是不争的事实。“很多从事营销管理工作的人们似乎还未意识到，他们所在的部门或者组织已只剩下躯壳。”著名财经杂志《哈佛商业评论》认为，“传统营销已死”，科特勒也走下神坛，并揭秘了这一事实——

第一，购买者们已经不再给予关注。研究已证实，买家的决定跟传统的营销沟通基本上没有任何关联。采购者们通常用自己的一套路子来获取产品和服务信息，其中最常用的是网络，当然还有企业之外的信息来源，比如人们的口头表述或者是客户反馈。

第二，CEO（首席执行官）们已经没那么多耐心。2011年伦敦Fournaise Marketing Group对600名CEO和决策者的调查显示，73%的人认为，他们的CMO（首席营销官）缺乏商业信誉并且无法驱动收入增长；72%的人称，很多人只是嚷嚷着要钱但却无法解释这些投入如何带来新增收入；77%的人表示，他们天天跟你谈品牌资产和其他类似的东西，但却无法将这些工作与真正的市场估值或是其它重要的金融指标联系起来。

第三，在日益发展的社交媒体环境中，传统营销不仅起不到作用而且也没有意义。我们可以这么想：一个公司雇佣很多人，包括员工,代理，咨询顾问和合作伙伴——他们都不是买方，他们的利益与买方也不完全一致——那么我们如何希望用这群人去劝说购买者将他们辛苦挣来的钱花在宣传的产品上？在社会媒体的世界里，传统营销已失效。看看Facebook，他们到现在还在讨论是否要进行营销宣传。

文章断言，“事实上，这种讨论有点多余，因为传统营销手段无论在哪儿都发挥不了作用。”如何才能适应未来时代的发展呢？其实，答案就在问题中，模式就在市场里。在《哈佛商业评论》看来，传统营销已失效，建立于同伴影响力和社区导向的新型营销手段已登上舞台，通过真正的顾客关系，它将为企业创造持续的增长。

传统营销退下去，社区营销网上来。找到新营销模式不难，关键是要找到如下三个切入点：

其一，恢复社区营销。只要再合理运用社交媒体，就可以加速购买者在当地社区寻求购买体验的趋势。

其二，找到能够影响客户的人。很多公司都把大把的资源耗在追求外在的影响者——那些在网站或是社交媒体上受到追捧的人。其实更好的方式是去找寻和培养能够影响目标客户的人，让他们来帮忙做宣传。

其三，帮助他们建立社会资本。新型社区导向型营销的实践者们也许会反思这种利用MVP（“客户维护者”或是“明星客户”）的顾客价值主张。

其四，让拥护你的客户参与你的解决方案。
 

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