优秀下属的“三不原则”    208

现实生活中，我们经常会遇到这样一种情况，有些人的行为让自己的上司左右为难，自己却浑然不知。如果经常这样，这种人自然而然地就会被领导排除在圈子之外，更不可能成为领导心目中优秀的下属。 有一段话是这样描述

 作者：姚日来 详情

8090后员工管理新思维    164

某高校，宿舍管理员阿姨带着宿舍卫生管理委员会查宿舍卫生，敲一个房间门，说检查卫生，里边有个男生说出去，不允许你检查，阿姨说，对不起，根据学校有关规定来查你的卫生，里边同学说我有权不让你进来，因为我们六

 作者：蒋小华 详情

谁是员工的第一管理者    138

当笔者每次做培训的时候，经常问台下的企业管理者或者是经销商老板，谁是员工的第一管理者？答案是五花八门。有的说，员工自己；有的说是员工的老板；有的说是金钱；有的说是管理制度；有点说是员工的习惯等等。这

 作者：韩锋 详情

谁动了乔布斯的奶酪？    147

谁动了乔布斯的奶酪？在理论上，老板和员工的关系主要有两种解读，一是剥削与被剥削的关系，二是职业化的分工与合作。当我们习惯性地将已逝商业奇才乔布斯看做一位伟大的创新者时，却往往忽略了其根本上的管理者的身

 作者：金岩石 详情

老员工管理攻略    148

自从2008年《新劳动合同法》颁布与实施，扩大了无固定期限合同的订立范围，同时还设定了严厉的处罚规定。这个在当时就引起企业普遍重视的政策，其效果在近年慢慢凸显出来。老员工的数量在企业中逐渐增多，而由于

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知识型员工为何难沟通    138

俗话说秀才遇到兵，有理说不清。人们往往认为，只有对话的双方在生活环境、个性素质、行为方式等方面存在明显差别时，沟通才会陷入窘境。其实，就算知识水平相似的秀才与秀才，彼此沟通也并非易事。　　秀才和兵都只

 作者：彭泗清 详情

90后店员管理    185

日本家电量贩店经营大师得平司老师有一个著名的论断：家电量贩（连锁折扣）店是店长产业。我想这句话是放之餐饮、零售、酒店等店铺式经营而皆准的。 得平司老师对笔者进一步解释说：之所以说是店长产业，除了强调店

 作者：端木清言 详情

企业员工激励三部曲如何走    115

第一步：当我们员工提出一项建议或完成一项工作时，肯定都想被得到认可，因此从这个心理出发，当我们的员工提出建议和完成一项工作的时候，我们就肯定他的作为和贡献。行到肯定以后再从他的建议或工作的偏差中去进行

 作者：迟竹强 详情

该管好他还是她    109

常听到经理们讨论如何让员工努力工作，却很少听到他们认真研究如何实现对员工所承担义务的承诺，比如工作的引导、资源的支持和服务的提供，哪里还谈得上生活上的关心？更多听到主管们关于别的部门不配合自己部门工作

 作者：高扬 详情

警惕“坏苹果”    147

应邀到朋友家做客。吃完晚饭，女主人给我们上茶，又拎来一筐苹果请大家品尝。苹果个个光洁明亮、清香扑鼻，馋得每人都挑了一个。正当准备狠咬一口时，我突然听到哇，坏苹果！尖叫声出自黄小姐，她捷足先登，挑了个最

 作者：高扬 详情

明星员工如何管理？    207

明星员工如何管理？ 对于明星员工，企业只是希望他（她）成为带动团队的典范，而不希望让其成为不服管教的刺头mdash;也叫绑架企业的典范。 所以对于明星员工，需要以持续成为团队典范，但不能让他膨胀无度，

 作者：吴之 详情

老员工究竟是财富还是老仇人    255

按照现在的职场说法，连续在一家公司工作三年以上的，就算是老员工了，在经销商公司里，老员工的数量也不少，有些还是老板家里的亲属，并且是老板一起渡过最艰难的创业阶段的，这类老员工的身份地位更是不一样。 有

 作者：潘文富 详情

下属出现差错怎么办    147

案例： 　　某一次年终总结会，各部门派代表发言。其中到了A部门发言，准备充分的课件却打不开。A部门主管只好挑拣能打开的word的文档说一些，想表达的主要内容最后并没有说出来。 　　在回程的路上，A部门

 作者：姚日来 详情

垃圾员工是如何形成的？    124

垃圾员工画像 　　或许你不会陌生，在企业这个应该体现效率的组织里面，总会有这样一群人，你打电话问他或者找他办一些事情，他（她）总会把你的事推到另一个人身上；你要是追问的急了，他（她）接到你的电话就会说

 作者：陈彦华 详情

员工为何不建言？    118

据统计，我国员工每年人均建言不到0.2条，先进单位约1条。一项对浙江省73家企业、四千余员工的调查发现，51的员工认为参与建言活动程度不够，28的员工对建言活动兴趣不大。但是，我们却经常看到员工私底下

 作者：王圆圆 详情

好下属不会让老板犯错    123

在企业管理实践中，经常有这样一种情况，就是在对一些问题进行追责时，往往会追到老板头上，只要当事者说一句这是老板决定的，几乎就万事大吉了，很多责任问题最后也都因此而不了了之，久而久之，老板自然也就成了企

 作者：姚绍龙 详情

员工十大丑陋行为    163

员工时常抱怨公司五花八门的规章制度和清规戒律，用防贼形容之。但世间万物总是互为因果关系，以下列举中国企业普遍存在的十大员工陋行， 足以佐证老板必定是被动的、有时甚至是被逼无赖的进行管理防范。 陋行一

 作者：曾年 详情

对企业开展员工心态管理的思考    109

一、开展员工心态管理的现实意义 1.开展员工心态管理，是企业改革发展的现实需要。在企业改革发展进程中及时开展员工心态管理，以一种全新的视角，把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业管理工作中，通

 作者：郑方 详情

“懒蚂蚁”型员工及管理对策    130

一、懒蚂蚁型员工的特征 1．关于懒蚂蚁实验 日本北海道大学某研究小组曾做过一项实验，对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群活动进行观察。结果发现，大部分蚂蚁勤快地寻找、搬运食物，少数蚂蚁却无所事事、东张西

 作者：刘瑾 详情

用价值观管理员工更有效    189

联邦快递更快了。近日，联邦快递宣布，将推出联邦快递国际特早快递服务。这一服务为到达中国华东、华南及新加坡这三个地区的快件提供限时送达、代理清关、门到门的国际快件递送服务，公司承诺在发件后的次日上午10

 作者：陈嘉良 详情

员工是企业第一资源    104

企业人力资源建设的根本点、出发点和落脚点是人，如何围绕人来开展工作是企业管理的核心。小肥羊在人力资源建设与管理方面最突出的经验，就是把员工作为企业的第一资源。我们认为，爱岗敬业、有能力、有创新精神的员

 作者：卢文兵 详情

员工发展上的四个惰性    166

所有员工都有作为人所共有的弱点，这就是惰性。这种惰性不仅会表现为他们对他人的事业的冷漠和不关心，而且还表现为自身的一种得过且过、安于现状、不求进取的行为选择。这种惰性主要表现在以下四个方面：意志方向不

 作者：舒化鲁 详情

新时代员工的“心式”管理    120

这是一个快速奔跑的时代，欲望太多，速度太快，我们的身心人为的失去了平衡，被动的去适应不断变换的世界。适者生存，优胜劣汰的自然法则在进入21世纪之后更具时代感，人生的智慧在于如何把持生存的和谐与内心的平

 作者：李根稳 详情

把快乐还给员工    94

原本快乐是人生的一种追求，没想到有人将此融合到企业管理中，楞是打造出一种核心竞争力，把一家小不点的企业发展成了美国第六大航空公司，拥有近2万名员工，服务范围已横跨美国22个州的45个大城市。它就是创建

 作者：高扬 详情

新人如何成为用人单位青睐的员工    116

对于用人单位来说，什么样的新员工最受青睐呢？回答这个问题最好的答案就是用事实说话，下面为您编辑了一些来自基层的声音，大家一起来听一听吧。 　　具备敏锐的观察力 　　发言者：外企人事主管许小姐 　　人们

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