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品牌名称在搜索引擎中的传播 201

　　摘要：作为互联网传播信息的主要方式之一，搜索引擎既不同于报纸杂志、广播电视传统媒体的信息传播，又与其它网络广告形式信息传播的方式有明显差异。了解这些差异对从事搜索引擎的推广活动有重要意义，搜索引擎

杨赋立详情

客情关系与渠道维护——来自渠道的告白 209

　　痛定思痛，反省某全国知名品牌（以下化名GN）云南销售渠道的建立和发展，从辉煌走向衰退，前后不过5年时间。我们不能不为之痛心疾首：他们没有被强有力的竞争对手打败，却败在了自己手里。笔者作为其市场的关

白溪冲详情

培训可以做得更好 231

任何一种培训都必须接受效果评估，否则培训将流于形式，起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性，建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。培训可以做得更好　　quot;培训不是万能的，但没有培训是

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品牌营销(BM)时代的到来 259

序言　　九十年代中后期，全国兴起了一股CI热潮，无论大中小企业，都言必CI。不少企业更是奉CI若神灵，把它视为解决企业经营发展障碍的灵丹妙药，便倾注全身心地导入CI。然而与企业主愿望相佐的是，企业形

张继明详情

10年里对中国影响巨大的10大管理实践(上) 257

10年里对中国影响巨大的10大管理实践。评审管理专家组由来自咨询公司、商学院和企业三方面的资深管理专家组成他们是：普华永道咨询公司合伙人郭绪达德勤企业管理咨询公司莫杰夫（Jeffrey Mac

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全球营销与跨文化管理 227

《世界经理人文摘》曾对跨国经营管理中的文化困境这样描述：全世界的驻外经理都不约而同地发现他们处于一个两难境地，夹在总公司和当地办事处之间不知所从。例如，1999年Richard Sanford任杨森

胡勇军详情

经济危机时期消费者行为和企业营销策略研究 462

[摘　要] 探讨经济危机时期消费者行为较经济繁荣时期的变化，指出企业营销策略应该根据消费者行为变化进行相应的调整，最后结论是对于我国企业的三个重要的启示。　　改革开放以来，我国经济持续高速发展，直至

彭志方刘宽虎详情

顾客利益高于公司利益 181

　Anastasie Deboux是加纳的Accra的一位银行高层管理人员，有一天她到加纳的Accra市参加一个会议。由于到得很早，她决定去市中心购物。她没有驾车前往市中心，而是将车停在效外的一个车库

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入世后中国电信的市场形势及营销战略研究 216

摘要针对入世后中国电信市场的形势及存在的问题，提出了相应的营销对策。对于促进我国电信产业的快速发展，适应激烈市场竞争的需要，具有一定的参考作用。　　关键词中国电信市场形势营销战略 1 入世

程武详情

营销创新——21世纪中国企业营销的主旋律 229

20世纪的中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。改革开放的20年来，西方企业营销理论与方法从引进传播到推广应用，多数企业基基本上是照葫芦画瓢。进入21世纪后，我国企业营销是仍然走以模仿为主的

严学军详情

论消费行为与市场营销 434

一般而言，市场营销管理遵奉着两个最基本的依据，一是消费需要实际，二是市场营销理论。然而，如果对此加以认真检视，就不难发现已有的认识和知识都显示出某种局限性和狭隘性，需要深化和拓展。市场营销管理不能只孤

李伍荣详情

价值链与国际市场营销策略 387

一、价值链的概念和构成　　企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把企业这个黑匣子打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互

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网络营销中的广告策略研究 310

摘要：目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因

陈伟 李政详情

湖南湘泉集团公司--消费偏好分析 233

一、背景条件：　　湖南湘泉集团有限公司，是由原湘西湘泉酒总厂按建立现代企业制度要求改制而成的国有独资集团公司。　　湘泉集团下辖15个子（分）公司，两个中外合资企业，共22个经济实体，分布于湘、黔两

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反思六个希格玛 253

六希格玛管理为何受追捧当一种管理方法成为神话，我们应该如何客观地反思？曾经的失败案例说明了什么？反思六个希格玛乔和拉里是大学时代的好友。当他们久别重逢时，拉里已是一个成功的经理人，而乔是一个失

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量化管理的误区 238

彼得德鲁克说：如果我们知道目标，目标管理是有效的。不幸的是，大多数情况下，我们并不知道我们的目标。追求考核上的量化指标，而不是目标的明晰一致，这是量化管理的误区。对于中国众多成长型的企业来说，目前是

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年度优秀员工评选办法 1159

很多企业在年终评比、选优时，经常会出现评比、选出的员工不优的问题。本人创新了一种新的评比、优选方法，经过全体员工的参与，良好的设置关键指标，选出的优秀员工，很好地体现了先进性、代表性、合理性、激励性等

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丰田公司的“全面招聘体系” 230

丰田公司著名的quot;看板生产系统quot;和quot;全面质量管理quot;体系名扬天下,但是其行之有效的quot;全面招聘体系quot;鲜为人知,正如许多日本公司一样,丰田公司花费大量的人力物力

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如何评估训练绩效 310

企业内办理训练的从业人员, 一谈到训练绩效该如何评估时, 其实很清楚的知道, 那真的是需要时间与相当的专业能力不可, 而偏偏训练的绩效所被期望的确是实时可见的投资报酬率问题, 否则, 难以说服老板与同

张瑞明详情

员工激励机制 251

一、激励理论模型 1. 需求层次理论（美国心理学家Abull;Hbull;Maslow） mdash;mdash;各需求包括： ● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 ● 安全的需求。如保障自

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用人的八项原则 206

人才是企业首要和根本的要素。就经营而言，无论从哪个角度，人都是第一重要的。企业之间的差距从根本上说是人的差距。关于用人，从来就不存在什么一贯的准则，但优秀的企业领导者大都会遵循以下一些共同的原则

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十大措施防跳槽 228

关于人才跳槽的问题，众口纷纭、褒贬不一，但人才跳槽现象倒是越来越频繁、越来越平常了。近年来，我国企业人才的跳槽率逐年递增，在IT界，人才的年平均跳槽率甚至高达50，令人惊叹。人才为什么跳槽？不满意

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职业形象 256

职业形象正如Gilletter 公司广告词所说的--- Look Sharp, Feel Sharp, Be Sharp 人们的穿着打扮直接影响着自己内在的情绪和感觉，而内在的感受又会淋漓尽致自然地

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三株公司的困境 258

曾经被传媒热烈追捧的三株神话因为1997年的成绩而大打折扣。1997年三株公司的销售额比1996年减少10亿元，这是它自创建以来连续三年高速增长后的第一次负增长。尽管三株公司对外公布它在1997年的销

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