手机中的战斗机——“波导” 350

一、波导介绍①〖有关波导股分的介绍以及波导在手机市场的策略主要参考波导股份网站〗 波导股份有限公司的前身为奉化市波导有限公司，成立于1995年7月，由奉化市波导科技发展有限公司和奉化市大桥镇资产经营总

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我国果汁企业反倾销应诉工作的现状及对策 424

目前，我国的企业遭遇反倾销案件越来越多，涉及的面越来越广，如：纺织、机电、服装、大蒜、果汁、钢铁、彩电、海鲜、家具、皮鞋等等，大部分都是我国出口支柱产品，出口量逐年上升，反倾销工作任重而道远。浓缩苹果

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波士顿咨询集团法 214

波士顿咨询集团法（又称波士顿矩阵、四象限分析法、产品系列结构管理法等）是由美国大型商业咨询公司mdash;mdash;波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）首创的一种规划企业

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打造城市品牌 塑造城市核心竞争力——聊城市塑造卓越“江北水城 223

打造城市品牌需要为城市形象正确定位，合理确定城市的发展目标，以CI理念规划城市，以艺术手段建设城市，以经营理念管理城市，大力培育城市人文精神，塑造城市文化氛围，提升城市核心竞争力。同时还应注重城市建设

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不要弄糟跨文化销售 208

用我的语言买，用你的语言卖。这是向其他国家和来自其他文化背景的人推销产品和服务时值得记取的名言。购买者成长的文化环境决定其语言。如果销售者无意中将不相容的文化包袱带入业务关系，也许不等开始就注定失败了

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日化新贵鏖战宝洁 226

经过在中国十几年的发展，我们看到一直以来被业界尊为教父的领军人物――宝洁，已于不经意间露出某种疲态和富贵病；而新生代的本土日化民企则在某些品类市场和区域市场表现出独特的气质。尽管它们在某种程度上并不足

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市场营销中的观念之争 482

市场营销的竞争，实际上是硬件和软件的竞争。即实物和观念的竞争。其不同的特点是：实物竞争表面化，观念竞争隐蔽化；实物竞争具有残酷性，观念竞争没有残酷性；实物竞争占领市场快，失去市场也快；观念竞争占领市场

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切实管理顾客关系 209

企业经营没有顾客信息，就象企业没有完善的财务制度一样荒唐。虽然各企业聘用大批会计师和财务分析人员，却很少专门聘用人员收集和利用顾客信息。不少企业甚至连一份准确的顾客名单都开不出来。 的确，有些企业确实

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农夫山泉——卖水还是申奥？ 319

农夫山泉mdash;mdash;卖水还是申奥？ 做绝事件营销从2000年农夫山泉发起的纯净水与天然水（矿泉水）之争后，恐怕再没有人会怀疑养生堂的市场策划能力。这种打破市场固有格局、以求乱中取胜的造反之

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服务领域客户关系管理的运作机制 249

　　内容提要：为客户创造可感知的价值并不断增值，是客户关系管理的精髓和出发点。也只有这样，才能真正留住顾客。服务领域由于面对着庞大、复杂的消费群体，正确、有效地与客户保持关系(特别是给企业创造丰厚利润

 邬金涛 甘碧群 详情

恒源祥为何不“老” 返老还童秘诀何在? 199

　2001年中国十大公众喜爱商标中，恒源祥赫然在列。创始于20世纪20年代的恒源祥，围绕羊字做文章，在被认为是夕阳产业的经营中异军突起，在众多老字号深感发展困难的不利气候中发展成为拥有7大子公司、70

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市场营销防御战原则 199

1．防御战原则 　　在市场营销防御战中，有三条基本原则。这些原则学起来很容易，但要真正在实践中加以运用，常常是困难重重。如果你想打一场漂亮的防御战，那么，你必须仔细地推敲每一条原则。 　　（1）防御原

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鸡与大蟒蛇 438

鸡与大蟒蛇 　　在一个动物园，饲养员每天都要喂一大盆肉给大蟒蛇吃。 　　这一天，饲养员突然想看看给大蟒蛇吃鸡会是什么样子。于是他就关了一只鸡到 大蟒蛇的笼子里。 　　这只鸡突然遭遇这飞来横祸，可什么办

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掌控销售渠道的五种手段 227

销售渠道是企业最重要的资产只之一，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说，它不对产品本身进行增

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应对变化的销售之道 172

许多销售主管表示，他们的最大难题莫过于如何把握不断变化的市场。不仅如此，充满恐惧的销售人员也令他们感到头痛。这些销售人员承担着大量的销售任务，但是现在却变得手足无措，无法发挥其应有的作用。 　　面对这

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逆向营销中的消费者行为分析 228

　　摘要：逆向营销从根本上改变了传统营销的观念和方式。消费者成为整个营销过程的主导者。借助于互联网,消费者不再依赖于由厂家提供的营销组合方式来获得产品,满足需求,他们将充分发挥自己的主动性,自始至终主

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如何成功进行企业变革？ 230

处在信息变化万千的时代，如果公司不使用新科技、如果公司不进入新市场、如果公司不以新方式管理员工、如果公司不以新方法或态度面对许多事物，公司有可能面临不变革，就死亡的情况。 但是，变革了，真的就不会死亡

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入世后中国企业国际市场营销的战略研究 221

摘 要 加入世界贸易组织不仅给我们整个社会的经济、生活带来巨大变化,而且使国际贸易发生了巨大变革,使在贸易中占据重要地位的国际市场营销活动面临着新的选择和挑战。营销的各个方面,无论是市场调研、市场开拓

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全面推进我国批发市场跨世纪的战略性调整、创新与发展 206

　 党的十四届三中全会指出，进一步发展商品市场，在重要商品的产地、销地或集散地，建立大宗农产品、工业消费品和生产资料的批发市场。改革开放以来，从农贸市场与集贸市场开始，批发市场从小到大，从少到多，二十

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关系营销：相知顾客心色 191

　如果你问一下营销人员，工作中所做所为的目的是什么？多数会回答：建立与客户的长期关系。然而在过去，大部分广告和营销活动，尤其是具体的产品营销活动，往往可能造成品牌和消费者之间的关系只是昙花一现，而不是

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顺应时代新潮流树立绿色营销观 201

一、绿色营销观是以可持续发展为目标，经济与生态的协同发展的营销观 20世纪90年代以来，风糜全球的绿色革命为企业带来了勃勃生机。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展

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现代美国市场营销教学与研究 193

一、美国是现代市场营销学的发源地。 　　直到今天，它在营销领域仍当之无愧地处于领先地位，其原因就在于美国是商品经济、企业制度最为发达的国家，从文化传统到现行制度都非常鼓励企业家精神。可能也只有在美国，

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一份完整的营销企划案需包括哪些方面 157

一份完整的营销策划案应包括以下要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。 本方案企业的领导层应该非常注重营销部门的地

 冷如铁 详情

角色冲突中的“平衡营销” 196

摘 要 通过对消费者因角色冲突而产生情感补偿心理的分析，为企业营销活动提供了一个崭新的活动领域mdash;mdash;角色冲突中的平衡营销。对平衡营销的诉求点和理论架构进行了一些简要分析，并为企业提供

 刘继贤 梁虹 详情

浅谈体验营销 192

摘 要 体验经济的悄然来临，会给一些企业带来无限商机。分别就体验、体验营销及体验营销的特征和应用加以论述，并针对现阶段我国企业在新经济形势下所面临的挑战提出一些见解和主张，以求其尽早适应体验经济时代。

 刘大忠 黄琨 吴青艳 详情