当老板许诺给你高薪时 373

今天，在资讯变化异常之快的社会，每个人都希望遇见伯乐，在人生舞台充分展示自我。但是当这个伯乐真正来到你的身边，许诺给你高薪时，你可万分小心，在下以吐血之经历奉劝： 老板招数 招数一、三顾茅庐 笔者见过

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企业聘用人才的6大基本标准 641

企业都想招聘到德才兼备的人才。然而，由于市场人才供需关系的原因，有时侯确实很难如愿以偿。 企业人才招聘虽然一般由人力资源部负责但最终还是由用人单位的直接管理者决定去留。绝大部分企业管理者都是业务科班出

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企业激励员工的15个好方法 362

积极向上的工作环境，需要自强自立的员工。行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，产生推动人朝着期望目标不断努力的内在动力，不过在实施激励之前，企业应该清楚，过激励应该想达到什么目标。 目

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如何化解员工的抵抗情绪 430

对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变

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留住千里马 关键有四点 682

骨干人才跳槽，对企业的影响深远。作为企业HR，如何防患于未然？HR专家认为，留住千里马，关键在于4点。 定期调查员工满意度 工作不满意是影响员工离职最主要的因素。定期调查员工满意度，一方面可以明确员工

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员工与顾客是平等的 566

有句很可耻的名言是这样说的：顾客总是对的，错的总是我们。这句话在商界被广泛使用。很多老板也常把它当口头禅，以为如此就可招揽生意，实在是无知。这样的老板本质上就是吃里扒外，以赚钱为第一要务，不可能会真正

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五步完成内部跳槽 330

不可否认，在跳槽这个问题上，职场上的大多数人都是机会主义者。尤其在规模较大的企业里，对现职位不满的潜在离职者，经常能够在其他部门找到希望得到的机会。同一屋檐下抄近路跳槽，是既节约成本又降低风险的好办法

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经销商管理动作分解营销培训教材 474

2、 经销商管理的重要性、迫切性和复杂性 经销商管理的重要性 一个不争的事实是mdash;mdash;大多数内资企业没有广泛设立严格意义上的分公司（设立财务、库房、销售功能），销售额90以上靠经销商完

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顶尖销售人员必备的四种态度 477

成为顶尖销售人员的自我肯定 成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可

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管理者要够“懒” 839

简而言之，懒乌鸦定律就是让管理者转换思路mdash;向乌鸦学习。一只成功的乌鸦总是坐在树上，心满意足地看着兔子跑；而一只失败的乌鸦要面临的却是兔子全部上树，而乌鸦被迫下地跑步的窘况。 管理实际上就是通

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高效面试的四个保障 455

提问的失败 有些被面试人员回答问题时滔滔不绝、不着边际，其实这是我们提问的失败。 避免问一些简单的问题 对于简单的问题，被面试者一般都有所准备。如问被面试者自身存在的优点和缺点，这种问题就是一个简单问

 魏钧详情

关于管理才能的研究 405

这七种IQ是大家比较常见的能力。就以音乐才能为例，很多歌星的音乐才能表现为很多方面，比如既会唱歌也会表演。是不是一定唱歌好就一定能够表演呢？当然不是这样。表演需要煽情，而这点是不太容易做到的，因为表演

 魏钧详情

企业文化的误区 446

2.误区二 不结合自己公司内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模式。 【案例】 芬兰的诺基亚公司，有一句非常著名的口号mdash;以人为本。于是我们中国的很多企业,也开始效仿诺基亚。大家

 周坤详情

中国企业存在的具体问题 547

有效沟通不畅 中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下一层一层的沟通，但是缺乏回路，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。 沟通不畅在很多企业是逐渐演变的结

 周坤详情

从零缺陷到零缺陷管理 717

1.不确定期 处于不确定期的公司相当于病人处于昏迷状态。在这一时期，公司为质量所付出的成本非常高昂，即浪费很严重。为此，必须尽快让这类公司复苏。克劳斯比先生描述此阶段的经典著作有《削减质量成本》（19

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主管的八大误区 486

4.行为过程、控制不力 一些主管在管理工作中，对员工的行为动作和细节作业等工作过程缺乏有力的控制，如制定标准动作、标准工时，进行现场走动管理和看板管理等，控制了过程控制了作业标准和行为细节，就控制了品

 狄振鹏详情

战略规划的规范管理 508

3．企业的战略定位 企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。公司战略的确定应当本着舍得法则，即有所为，有所不为。最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位：经营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。 图

 周坤详情

现代客户服务理念 553

【案例】 台湾的王永庆是著名的台商大王、华人首富，被誉为华人的经营之神，他一生之所以能够取得如此辉煌的成就，其中一个重要的原因就是他能够提供比别人更多更卓越的服务。王永庆15岁的时候在台南一个小镇上的

 狄振鹏详情

面对区域市场的理性思考 520

1．辛苦 业务员的工作场地是马路，他们经常辗转各地出差，与他们打交道的是素质参差不齐的经销商，为了节约经费，他们经常不得不使用公共交通工具，他们的工作时间不确定，往往在别人家人团聚的时候，他们还要拖着

 魏庆详情

管理者的思维方式转变 501

【举例】 有一名销售经理管理着一个中等规模的区域/部门，公司有不少人认为这位经理不够敬业。原因是该经理工作似乎很轻松，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙（至少比这位上司忙），而且整个部

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管理者与领导者 462

管理者的顾虑： 在这个问题上，如果不管三七二十一马上照章处理，最终很可能会对自己非常不利，对公司也很不利。因为这件事很可能会致使公司发生内乱，影响其他员工的情绪，甚至出现派系对立；如果马上将其送往人事

 曾仕强详情

有机性市场的改变及掌控技巧 441

 王时成详情

分层授权的优势 517

 曾仕强详情

策略性谈判技巧 465

1．人人都可以成为谈判高手 人人都可以成为谈判高手是谈判人员首先要树立的一个积极观念。在这个观念的影响下，谈判人员能够很好的调整心态、很快的改进技术。相信自己能成为谈判高手是成为谈判高手的第一前提。

 王时成详情

执行力的认知 509

执行力是一中纪律，是管理策略不可分割的一个环节。执行是一套系统个流程，是严谨的探讨如何做和为什么。传达执行力的特色，就是不厌其烦地追踪进度，并确保权责分明。执行是企业领导人首要的工作，企业领导必须对整

 王时成详情