绩效管理“3+1”对话解决方案 609

绩效管理就像一个怪圈，一方面被描绘成管理者的圣经，被热情地宣扬和提倡，一方面又被管理者抛弃和回避，视为鸡肋。直到现在，我国企业的绩效管理都还没有跳出这个怪圈，仍旧徘徊其中，没有改进的迹象。 那么，绩效

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怎样设定绩效考核的标准 679

谁来设定考核标准？ 　　这个问题在企业里会找到三个答案：老板；企管部或人力资源部；下属的直接上司。 　　当谈到设定考核标准的问题的时候，我们要先问一问，谁对被考核者的情况最了解？谁对被考核者的工作进行

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道德是否该列入年终考核范畴？ 805

眼看着又到年终了，不少企业和单位开始张罗着考核。印制表格、量化工作表现、写自我评价与领导评价、评定等级hellip;hellip;这一连串的活动常常给喜庆的新年凭添了一些酸甜苦辣的滋味。 　　与此同时

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绩效评估是把“双刃剑” 366

绩效评估本来是各级主管行使管理职责的重要工具，但在很多企业，它本身却成了一个棘手的问题，常常令主管为难、员工不安，人力资源部更是感到头疼。据我观察，在这方面做得很成功的企业实在是凤毛麟角。 怎样进行有

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沟通——绩效评估的核心 385

A公司是广东一家著名的乡镇化工企业。2000年10月份，该公司在某顾问公司和人力资源部的共同努力下，设计和引进一个科学高效的绩效评估系统。该系统包括职务说明书、绩效目标管理卡、绩效考核体系、薪酬和发展

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打网球、划船、捕鱼与绩效管理 350

工作生活中无时无刻不发生着绩效评价与激励，比如老师发给优秀学生奖状、体管局发给夺冠的中国女排奖金、女士由于男友的优良表现而应允结婚hellip;hellip;，因为有效的激励是推进个人行为改变最有效的

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实施平衡计分卡的十大问题 410

第10个问题：与管理程序缺乏成熟的联系　　 成功的平衡计分卡需要从评价系统到战略管理系统之间完成一次自然的渐进式的过渡。通过将平衡计分卡纳入预算、报酬等管理体系，企业组织可以充分发掘这种动态管理模式的

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考评激发业绩 446

考评不是硬性贴标签，而是一种激励。如果从这个角度出发，考评就会成为上下级互动交流的良好方式。 　晓峰： 你好！时间过得真快，一转眼，给你做咨询顾问已经3年了。3年来，我目睹着你公司的成长，分享着你成功

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绩效考核“三级跳” 390

了解一个学生的考试成绩，学校经常会采取月考、段考、期终考试等形式；但要了解员工在企业中的工作表现，企业管理者应该如何来考一考呢？建立绩效考核制度，通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为

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有效的考核是公司留人的关键 626

白铭在大学毕业后被一家中日合资企业聘为销售员。工作的头两年，他的销售业绩确实不敢让人恭维。 但是，随着对业务逐渐熟练，又跟那些零售客户搞熟了，他的销售额就开始逐渐上升。到第三年年底，他根据与同事们的接

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销售员考核的3:7互动法 371

一个企业的成功或失败,业绩增长或下降,除了不可抗拒的因素之外，人是决定性的因素,事在人为。人的积极性如何调动？是每位企业领导最关心的问题，而绩效考核正是与人（员工）的积极性关系最密切的工作。企业制定的

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利润分享考核法———联接个人与团队的利器 375

我们时常见到：或是彼此心平气和且心无斗志，或是争先恐后以至彼此拆台。如何在激励个人的同时促进个人之间的协作便成为管理者关注的问题。 　　目前，大多数企业奖励员工的做法是：年中或年末由领导层确定一个加薪

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绩效管理的整合 369

绩效管理在企业的实践中得不到有效实施，给人鸡肋的感觉，食之无味，但有不忍心放弃，使我们的管理者很是费一番脑筋，纷纷寻求解决之道。 绩效管理是一个综合的管理体系，涵盖了人力资源管理的诸多环节，是人力资源

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解读绩效管理 716

对HR经理来说，最头疼的工作恐怕非绩效管理莫属， HR们在绩效管理上花的心思最多，但收效却最少。出力不讨好，怎能不烦恼？ 关于如何推行绩效管理，如何使之落到实处，业界也做了大量的讨论和研究，其中不乏优

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平衡记分卡：战略化绩效管理的方法 363

如今，在公司内部经常会出现这样的问题：销售人员抱怨生产部不能及时交货；生产部抱怨销售部提供的销售预测数据不准确，定单信息不完整；大部分经理和员工都对公司的绩效管理体系不太满意；很多经理和员工都不了解公

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绩效管理修炼 543

绩效管理以其完善的体系、完美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，正在受到越来越多的关注和研究，被管理学家喻为管理者的圣杯。 绩效管理里包含了大量的管理思想和管理技巧，如X型的管理风格，授权沟

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MBO导向的绩效管理 498

MBO导向绩效管理的成功实施，需要企业从理念、制度、组织环境的营造到员工努力各方面的保证。经营与管理是企业发展过程中相互影响、相互作用、对立而统一的两个方面。经营是面向企业外部，以对外扩张为手段和以提

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平衡计分卡评估的四个方面 391

平衡计分卡(BalancedScorecard)：它是由美国著名的管理大师罗伯特middot;卡普兰(RobertS.Kaplan)和复兴方案国际咨询企业总裁戴维middot;诺顿(DavidP.N

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让绩效面谈不再难谈 375

只做考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能。反馈的主要方式就是绩效面谈，因为只有通过绩效面谈，才可能让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足。同时亦将企业的期望、目

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利用绩效考核实现 “双赢” 403

前日，朋友在电话里冲我发了一通牢骚，原因是他开发了一个小程序，有效解决了公司生产统计多头报表、重复统计的问题，但没想到季度兑现奖并不比悠哉悠哉的员工多多少，大伙儿一码齐；每月填的月度考核表上提出的培训

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如何对考核者进行训练 558

一个健全的考核体系，首先是要有一套科学的考核制度，有一套符合实际的指标体系。除此之外，还有一个不可或缺的问题，就是考核者的训练手册。 　　经过资格考试才能执法 　　我们知道在绩效考核当中，考核员工或各

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绩效管理——如何考评员工的表现 359

不要将绩效评估或评价等同于绩效管理，两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。如果你只做绩效评估而忽略绩效管理的其他环节，你面临的将是失败。 绩效管理是什么？ 绩效管理是一个持续的交流过程，

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绩效考核如何才能达到实际效果？ 449

心态的转换 员工害怕自己被当作囚犯对待，不想被人力资源经理和顶头上司严密监视，因此从经理到员工集体消极对待考核指标。绩效考核的本质是管理，是通过这一过程识别员工们的差距，对其进行指导和能力改进，盘活人

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错误的绩效会给企业致命一击 422

某企业负责人提出这样一个问题：他们企业每年年末都由各部门提出下一年度部门目标，报公司审核，审核通过后就与各部门签订责任书，到年底时根据责任书兑现奖金。但每到年底，各部门的绩效目标都完成得非常好，而公司

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企业绩效管理－KPI考评 353

企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必要这么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企业绩效。 企业关键业绩指标(K

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