没有能启发工作人员——做主管常犯的毛病二 759

现在把话讲回来，中国人寿浙江分公司如果用的人不好，是不是人力资源部的错，其实不是，人力资源部门已经做过筛选，把这个人找来，经过一些简单的培训，就发交给你，你就是他们的父亲和母亲，你就是他的父亲和母亲，

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只重结果，忽视思想——做主管常犯的毛病三 557

我讲两件小事就知道了，思想和结果的重要。这个酒店你们在这里住不错吧！我今天是第二次走进这个房间的大门，我前天晚上就来过了，陈经理陪我来的。当我来的时候，这个开这个门的时候，那个服务员对了半天的锁，开不

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公司的内部形成对立——做主管常犯的毛病四 783

所以，以后你就不能这样讲。他们舟山，你是谁？我们舟山分公司，对不对，我们湖州分公司，我们台州分公司，要这样讲话，我们人力资源部，我们财务部，我们个人服务部，要这样讲话，我们！第一次讲他们，你们，就是犯

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管理一视同仁——做主管常犯的毛病五 685

今天如果在中国人寿当一个主管，对底下的人统统是一种方法，这种主管用上海常常讲的口头语，不要太容易啊！这种主管谁不会做啊！做一个主管要研究底下的人，所以底下的人有四个因素研究他：第一个，这个人是什么时候

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忘了公司的命脉：利润——做主管常犯的毛病六 546

《中国马上就要面临崩溃》，其实这本书不是外国人写的，是中国人。这个人在美国后来变成一个华裔，后来回到上海，工作了20年，写下这本书，畅销的很，在香港都买的到，但是中国大陆还没有出版翻译本。这本书上简单

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只见问题不看目标——做主管常犯的毛病毛病七 462

现在把这个话回来讲我们自己，中国人寿主管如果天天都扮演消防队，每个都忙救火，请问是什么原因？就是对火没有观念，所以常常到处冒火，火苗到处乱串，所以人人变成消防队，这样做是错的。一个主管如果每天只处理问

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不当主管，只作哥们——做主管常犯的毛病八 539

我们来看看第一个道理，兄弟跟经理人不是不可以，但是要弄成个成功的混合体，我们发现这种情况并不存在。汉高祖刘邦，打下天下。请军臣们一起喝酒的时候，有一个家伙坐到他的桌上，那天刘邦他喝多了，有个家伙居然就

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没有设定标准——做主管常犯的毛病九 481

厦门航空，其实厦航发生了一件事情，自从那个事情以后，反而越做越好了。厦门航空的飞机，有一次起飞，当然这是以前的事，现在不会犯这个毛病了。飞机起飞的第一件事是什么？你们都坐过飞机的，收轮子啊！结果那个轮

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纵容能力不足的人——做主管常犯的毛病十 564

我们举个例子，监察室的主任，石主任，石英俊，搞监察，这两个字你听到是什么想法？就是纠举一切错误。石主任如果跟人家说，当然这是假设，我常常把你们假定，不要介意。如果石主任说，啊呀，我人缘很好，大家都非常

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协同竞争 661

quot;协同竞争quot;是近几年非常流行的一个新名词，源自英文的quot;协作quot;与quot;竞争quot;两个词并将其合并而成，是新形势下出现的新情况。随着全球经济一体化，资源配置国际化的

 高建华详情

谈判人员的基本素质 1394

２．沉稳自信 作为谈判代表，一旦到了谈判桌上，要给对方一种气势，要做出非常自信的姿态，并树立正确的观念： middot;相信自己一定能取胜。 middot;态度积极，坚持正确的主见。 middot;镇

 胡斌详情

弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论 1231

middot;老师以考大学为目标来激励学生努力学习，显然效果是因人而异的：①成绩好又认为考大学重要的，显然会努力(E，V均高)；②成绩好，但认为考大学无用的学生却得不到激励(E高V低)；③成绩差，不管

 张晓彤详情

中小企业薪酬策略 550

在竞争越来越激烈的环境中，人才越来越成为企业成功的关键因素。为了吸引到优秀的人才，每个企业都使出了浑身的解数，各出胜招。提高福利、强调培训、提供发展机遇、期权制度等各项有吸引力的措施相继出台。在这场人

 郭勤 详情

协商带来协力 404

过去加工资由厂长说了算，现在加工资由协商来决定，真是想不到！说这话的是上海凯利纺织五金有限公司的职工。 　　凯利纺织五金公司是由街道集体企业转制成的民营企业，是由当初从农村回沪的一群知青创办的。自从转

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工伤保险亮出上海特色 415

保障水平适度提高 　　从今年1月1日起，《工伤保险条例》作为国务院第375号令已经开始推行，7月1日起正式实施的《上海市工伤保险实施办法》与《条例》有什么不一样呢？ 　　据介绍，《上海市工伤保险实施办

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你的“薪情”还好吗？ 400

在本次调查中，55.32％的受访者拥有本科及本科以上学历；工作年限为1mdash;2年的受访者比例为30.54％，工作年限3mdash;5年的受访者占21％，5mdash;8年的占17.71％；在民营

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薪酬给付：该做加法还是减法？ 745

一般情况下，一些企业（特别是民营企业）为了激励员工，提升业绩，总会以较低的固定工资，加上较高的绩效工资给付，比如，1000元基本工资＋提成。这样，员工的最终收入一直是在做加法mdash;mdash;m

 邵丽蓉 详情

浅议岗位评价和以岗定薪 375

随着现代人力资源管理理论和实践的发展，岗位评价和以岗定薪越来越成为现代企业薪酬管理的重要方式，在现代企业管理中发挥着重要的作用。　 　　岗位评价，即岗位价值分析，是指运用科学的方法，明确相应的工作岗位

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高薪法则：让薪酬回归价值 377

在我的职业生涯中，为了全体交易所成员的利益，我和我的伟大同事一道，努力建立并提高了纽约证交所的价值和品牌。我希望能够把职位平稳地移交给我的继任者，以支持董事会和交易所。我相信这样做符合交易所和我自己的

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薪资方案也要随机应变 381

薪酬方案的更新，很少有专门著述论及。然而，薪酬方案却是必须经常更新的，这主要缘于五大方面的因素： 　　一是物价指数的变化。物价指数不可能恒定不变，薪酬方案必须以维持员工现有收入和生活水准为基准线，无论

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用薪酬支持公司高速成长 379

在多数人心中，IT行业的竞争是高、精、尖科技的竞争：一旦拥有其它企业不能模仿的核心技术，企业在IT界中便能傲视群雄。而如今，一条新规则悄悄改写了IT业的竞争格局mdash;mdash;IT行业并不是高

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如何提高公司福利待遇 405

一、序论 　　深得人心的福利，比高薪更能有效地激励员工。 　　高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。也正是福利这一点，使众多在企业里追求长期发展的员工，更认同福

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最低工资率测算方法 515

国际上确定最低工资一般考虑城市居民生活费用支出、平均工资、劳动生产率、失业率、经济发展水平等因素。可用公式表示为： 　　Ｍ＝ｆ（Ｃ、Ａ、Ｌ、Ｕ、Ｅ、ａ） 　　Ｍ　最低工资率； 　　Ｃ　城市居民人均生活

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缩减小福利，创造大成绩 331

只是取消一杯咖啡，就可以让公司一年省下四十万美元？这是企业的真实情节。美国安泰人寿的一家分公司要求员工自己购买咖啡饮料，让分公司一年节省大笔金钱。 　　面临经济不景气，该是企业勒紧腰带的时候。许多企业

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员工福利：该不该砍掉? 535

福利，曾经是一个很有诱惑力的字眼。计划经济时代，人们评判企业好不好的一个重要标准就是看企业的福利多不多，好不好，福利多，福利好，人们就蜂涌趋之。而市场经济时代，人们的福利观念发生了变化。人们不再看重企

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