调控企业文化风向标的5大准则 394

当大家的想法出现分歧的时候，用客户的话来引导往往能够收到意想不到的效果。 春节前，宴请公司高级管理层晚餐。席间，大家谈笑风生，围绕着公司一年来的变化这个话题，谈得兴致盎然。为了不使这顿晚餐太过工作化，

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人才流动率告诉我们什么 435

每个行业和企业的特性不同，流动率也会有高有低，关键在于通过对流动率的分析，企业做了什么改进？ 前不久听北方某乳品工程安装公司的总经理说，他一向器重的高级工程师另谋高就去了。这位经理说：我们是国企，工资

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HR：“缺人”但不能“缺德” 723

中国企业从人事观念转变到人力资源观念可以说是一大进步，于是许多公司为了充分挖掘人这座金矿，纷纷挂起了人力资源的大旗，开始了新理念下的辛勤工作，并且逐渐产生了明显的效果。这是值得高兴的事，应该继续下去。

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别死抱“团队合作”不放 352

团队合作是重要的，但团队合作也是很困难的。 　　如果没有足够的条件，倒不如远离这个理念。 　　难哉！团队合作 　　几乎每一位管理者都信奉团队合作的意义，至少在口头上他们是这么说的。然而可悲的是，真正在

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让员工一起想办法省钱 364

如果能够把员工对公司的了解，告诉公司的管理团队，管理团队就能够做出更好的决定。芝加哥大学商学院的薇尔恩教授（Theresa　Welbourne）如是说。 　　薇尔恩的这个说法，适用于公司删减支出的议题

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企业文化理论概述 437

企业文化理论的渊源 企业文化概念最早出现于美国，是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。 本世纪八十年代初，日本经济持续多年的高速增长引起了全世界的瞩目，而支撑经济增长的关键是企业的竞争力。

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降低离职率的重要性和方法 358

在百姓厨房工作的这段时间（可能是因为行业的特殊性），我始终认为公司员工的离职率太高，二月份的离职率是11.3％。三月份的离职率也达到了9.5％。当一个公司在快速发展的阶段，离职率是不能高于2％的。否则

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“拨乱反正”核心价值观 767

价值观是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业生存与发展的指导思想和基本准则。愿景、使命、价值观是企业理念很重要的三个要素，而价值观塑造则是企业文化建设的核心。一个企业的价值

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企业文化的真实含义 427

最近一个阶段，普华永道的员工纠纷、联想的大裁员让大家纷纷质疑这些企业的文化，似乎我们都被他们骗了，更有一些企业文化顾问认为企业本身就是经济动物，文化不过是为企业获取利润的手段和工具而已。笔者对此不敢认

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提升团队情商建立共鸣 403

如何建立一支有共鸣的团队？听情商大师戈尔曼娓娓道来。--Daniel Goleman 　　为什么情感对一个团队来说如此重要？ 　　每一个团队都有各自的情绪。想想你最近参加一次团队会议时迟到的情景，你一

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团队管理101招 385

不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种

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打造1+1>2的高效团队 406

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称5P，即目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（Pe

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企业文化是连锁企业的根本 386

连锁企业凭什么攻城掠地、纵横四海？是靠产品吗？还是其他？有人问：你到麦当劳吃什么？是汉堡包吗？ 　　答案只有一个：消费者到连锁店购买的不只是产品，更是一种文化。譬如麦当劳与星巴克贩卖的不仅仅是汉堡或咖

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虚拟团队 “横行”E时代 507

咋一听，虚拟团队这个词也许令你有点丈二和尚摸不着头脑，但实际上，你身边就活跃着无数的虚拟团队。他们可能是咨询顾问，可能是企业营销活动的策划师，也可能是网页制作人员。他们不是你每天都能见面、坐在同一办公

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团队的灵魂激情与活力 792

卖鱼，卖鱼，卖会飞的鱼！新鲜的鱼，会陪你聊天的鱼，快来买啊！一个充满生机的鱼市场，一阵阵热情洋溢的吆喝声，一条条活蹦乱跳的鱼飞到了顾客指定的地点。 这是美国作家史蒂芬所著《会飞的鱼》一书中的卖鱼场面，

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信任：企业管理的基石 416

信任是一种复杂的社会与心理现象。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。 信任，对于一个团队，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使

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笼子与巢穴——企业文化与人才论 530

庄子云：以天下为之笼，则雀无所逃。这句话表面上论述的是捕雀之术，实则阐述的是延揽人才之道。那么何为天下，笔者根据多年的企业文化工作的经验，结合实际情况，认为这里所说的天下应该理解为道，在企业里讲的就是

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生产“快乐文化” 401

企业文化如果要培养像狼群一样敢于拼搏的团队，这太残酷了，社会会因此而不安；企业文化如果要培养像狗一样忠诚的客户群，这太市侩了，排他性会妨碍社会的进步；企业文化如果要培养像铁板一样严密的组织机构，这太封

 祁茂林 详情

让企业文化成为员工的待遇 363

lsquo;企业文化作为一种待遇，人们又该如何去分享或消费这种价值，并切实地感到得到了这种价值呢？rsquo; 　　一些企业的老板常常谈起发放年终奖的苦恼，不是因为没钱，而是不知如何发才能使员工满意。

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管理者领导风格与变革的七步法 469

领导风格多种多样，不同的风格适合不同的行业、企业不同的发展阶段。 下面是三种典型的领导风格： 魅力型领导 解释/阐明公司的未来：制定公司的发展规划，为公司发展指明方向，为员工描绘公司的发展前景，使公司

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稳健成长的关键：企业风格 396

在深圳，许多小型企业的成功某种程度上取决于这个企业领导人的胆识和魄力，而当这些企业处于从贸易型到实业型，从小型公司向中型公司转型阶段，企业主的领导人的个性也往往影响这种转型的成功与否。 　　我们也看到

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人员的去留决策与离职处理 366

人事工作的通用原则 ■统一的人事政策 ■有重点的人事工作对象 ■有原则兼灵活性的人事工作方法 决定去留因素及如何作出去留决策 当一个员工提出辞职时，其上级经理马上就会下意识地想：他为什么辞职，是同意还

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企业文化咨询水深几许 563

如果单从理念表述、文化传播这个角度来衡量，国内大部分企业在企业文化方面都有问题，尤其是越来越多改制完成或者正在改制的国营企业，迫切需要塑造富有时代特征的企业文化，提升员工凝聚力和企业管理水平。由于企业

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领导人决策秘籍 439

管理就是决策是美国著名管理学家西蒙的一句名言。此文中的内容是本人几年来工作经验的一点总结。 　　1、保守秘密作为一固决策者首先应懂得保守秘密。任何组织，只要有竟争对手，就会存在着秘密。在实践中我们体会

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向落后的管理方式开刀 313

麦肯锡公司的研究证明：要留住能干的人才，就必须委派得力的人做他的上司。人才的离职很大程度上与其直接上司有关系。 　　最近国外一个大型人力资源研究机构对20000名刚离职的人员进行了调查，调查令人吃惊地

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