职业讲师必看的电视剧《荀慧生》 209

这是一个真实的故事。　　这是前一段在中央电视台播放的电视连续剧《荀慧生》，描述京城四大名旦之一、和梅兰芳、尚小云、程砚秋齐名的京剧大师荀慧生的传奇经历、成长历程。　　荀慧生非梨园世家子弟，从一个逃荒的

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职业培训师的四项修炼 171

随着市场经济的快速发展，培训产业也变得愈来愈热。作为“金饭碗”的职业培训师更是成为许多人梦寐以求的“黄金职业”，挤破了头往里钻，一些讲师认证机构推波助澜，以年薪20万至50万“诱惑”招募学员，使许多

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你请教练了吗？ 196

　 前几年刚出道讲课时，有一个学员在培训反馈表中填写到：“董老师要是普通话再好些会更好”。为提高自己的普通话水平，于是痛下决心苦练，买了山西师大的普通话教材光盘，每天早晨到延安西路站绿地公园练，除练普

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经济危机下培训公司的应对策略 250

系列专题：培训公司成长之惑　由美国次债危机引起的全球经济危机席卷世界上的每个国家，每个角落，当然中国不能排除在外，各行业、各领域都多多少少受到影响，当然培训业也不能幸免于难。培训产业作为一个服务业依托

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人品也是竞争力 246

较真的人会认为，人品、能力、性格、知识几个词是排不到一起，不能相提并论的。几个词排序，人品占相当重要的位置。　　人品好是本。能力弱，可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高，使自己的综合素质得以提升

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职业讲师的时间分配 231

讲师分两种，一种是自由职业讲师，在家或工作室办公，不隶属于固定的公司，他的客户是全国培训机构，有自己的核心课程，作为培训机构的特聘讲师，全国巡回讲授；一种是培训机构或企业内部讲师，隶属于某企业，作为

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铁打的营盘和流水的兵 234

　　在部队流传着一句俗语，叫做“铁打的营盘，流水的兵”。除志愿兵时间较长一些外，一般的士兵，如果不提干的话，三年左右则须返回原藉，另谋职业。　　笔者一概把企业当成军队、家庭、学校三者的集合体，那么，同

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如何俘获员工的心灵 208

　有一位资深的老厂长，管理了一辈子，他对管理的精髓归纳总结为八个字：“软硬兼施，恩威并重”。笔者觉得在某种程度上也有一定的道理，企业管理如果单单纪律严明，制度体系健全完善，但是没有人情味，缺少人性化管

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用更多的力量为你的下属鼓掌 205

　　有幸第四次组织领导力提升户外拓展训练营，每次感受异同，尤其是此次。　　拓展训练中有两个高空项目，一是空中单杠，一是空中断桥，都是在八米多高的空中，所幸是有保险绳系着，心中也是战战兢兢，特别是爬空中

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关心你的员工 196

又到一年一度的年关春运高峰期，在上海打工的“游子”们，又得做好提前返家的准备了，有的是连续几天凌晨五点在火车站售票窗口前排队，有的是从黄牛手中购得亦真亦假的高价票，“游子”们回家的心情是可想而知的。

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选好的“员工马” 182

　据说，世界上有四种等级的马。　　第一等的马，见到鞭影，就知道立刻上路，免去被鞭打的痛苦。　　第二等的马，轻轻地鞭打，就开始上路。　　第三等的马，要用力打几下，才上路。　　第四等的马，等到铁锥刺骨伤身

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新业务员的流失之痛 223

　导言：企业竞争是人才的竞争。人才是企业生存之本，发展之本，尤其是那些优秀的业务员更是重中之重。没有优秀的业务员，再好的产品也卖不出去。我们只有把产品销售出去，去不断满足客户的需求，使它变成企业的利润

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当老板成为员工 从员工的角度看管理 484

有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”,不少企业天天上演着猫抓老鼠的游戏,笔者把该过程称为“猫”“鼠”博弈。　　做过十年的老板后,笔者有幸到一家大公司打工,恢复到基层员工角

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从秋香当总管看新官上任 202

　　由黄晓明、郑家榆主演的电视连续剧《唐伯虎点秋香》在中央电视台上映，笔者恰好碰到秋香升任华府总管一职场面，如何从一个普通丫环到掌管数十位丫环、家丁一切事物的华府总管，是一个大的挑战，需要秋香从里到外

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千里马下油锅 189

　一个农场主买了一匹千里马，回到家中发现实在没有什么大事需要千里马去完成，便把马养在那里。时间长了，家里人开始埋怨农场主，说他好草好料养了一匹没用的马。农场主也觉得大家说得有道理，便决定给千里马安排工

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牙医的启发 220

　昨天突然感到牙疼有所不适，于是就近找牙科诊所找牙医治疗，躺上牙科诊所的椅上，年轻的医生打开灯光，拿起工具挨个检查，最后检查出除下面牙齿根管需要治疗外，还检查出，上排牙齿有个小洞也需要修补，自己拿着镜

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判断优秀员工的标准是什么？ 275

　人是建构企业这座quot;大厦quot;中最重要的要素，优秀的员工是众望所求。但什么是优秀的员工？优秀员工的评判标准是什么？笔者现谈一下自己的感受。　　在企业的运营过程当中会用到很多人，有人品人缘好

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企业需要什么样的人才？ 360

小时候，在村头的河边，常见一些大姐大嫂，带着大包小包的衣服在河边洗衣服。他们找一块石头，垫平它，在河里涮涮衣服，然后在洗衣石上打肥皂进行一边又一边的搓洗，最后漂干净拧干放到盆里算是完成了一个流程。　

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领导者抓工作重点的艺术 207

领导者应该做领导该做的事。领导者是透过下属在做事，而不是凡事自己亲历亲为。根据20：80原则，领导者应集中精力抓产生80绩效的20那块工作，只有这样才能高效高能，使工作卓有成效，创造出好的业绩。领导者

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职场：“小学生”VS“总经理” 245

小学生与总经理是风马牛尾不相及的事，但在笔者身边的现实生活当中，的的确确有不少总经理是小学毕业生，还有的初中上了一、二年，完整的初中毕业生都不多。他们的事业都做得很大，均是千万身价，或开很多店，或开很

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见了，成功学大师！ 228

前段时间流行成功学，无论是卡耐基的书，还是某某某成功学的课、光盘、图书，铺天盖地，一股红旋风扫遍中国大陆的许多城市。特别是自称是亚洲成功学权威、成功学第一人的某某某，更是红的发紫，据业内人士讲，其每天

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选择合伙---抱团打天下 236

随着市场经济观念日益深入人心，不少职场人士选择了创业，但究竟怎样创业才能赢，才能突破发展瓶颈获得成功，里面有许多道道值得人琢磨。选择创业者大凡都胸有大志，在某领域做的比较优秀，又不愿长期屈居人下，所以

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新任主管之痛 196

一个员工在岗位上兢兢业业，表现良好，深受领导喜爱，人缘也很好，终于有一天，被提升为“官”了，从自己做事到管人管事发生质的变化，而许多人往往适应不了，急得我们的新任主管头痛，叫苦不迭。忽然有一天，在一个

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如何经营好一家培训公司 201

系列专题：培训公司成长之惑随着市场经济的日益成熟和企业间竞争的加剧，学习充电成为企业经营管理的必需品和推进器，创建学习型组织更是把企业的培训风推上了高潮，随之全国各地的培训公司也如雨后春笋般冒了出来，

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老鹰的抉择：企业家如何长大？ 214

一个企业的老板经历了艰难的创业期后，必然要迈入成长期，否则永远不会长大。但是往往很多人就是败在这个坎上，突破不了自己，致使自己的企业永远原地踏步走，象个长不大的“侏儒”。那么，企业家如何长大？这里联想

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