如何界定超市销售产品的交割界限 237

　　今天在网上看到一条新闻说：近日，一个名叫《沃尔玛冤枉顾客偷东西把人打死》的帖子流传在各大论坛上，帖子里称，8月30日在江西景德镇一家沃尔玛外不远处，5名沃尔玛员工跟踪一名顾客余小春，怀疑余偷东西，

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品牌向上，终端向下 205

　　品牌，一个让每一个企业又恨又爱的词汇，爱的是每个企业都要建立有自己企业个性的品牌，恨的是在大多数企业投入巨资建设的品牌，对终端销售的似乎总是帮助不大，回过头来，企业还要花心思在如何提升终端销售能力

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同理心在终端销售中的应用 194

　　在终端的销售过程中，以及人与人之间的沟通中，“同理心”始终扮演着相当重要的角色。那么“同理心”是什么意思呢？同理心就是指能易地而处，切身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，

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职业经理人的伤身之痛 476

　　职业经理人顾名思义，因为职业所以才能够称之为职业经理人，作为一名职业经理人，从职业的角度出发，放在第一位的永远是企业的利益，只有把企业的利益放在第一位，你才称得上是职业人，当然，如果通过你的努力，

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什么是终端执行力 240

　　执行力，企业获得预期目标和结果的能力；执行力，企业战略目标实现的能力；执行力，企业获得商业利益的能力。执行力作为企业发展的万力之源，在企业的战略实现过程中发挥着不可估量的作用。但是，在企业目标实现

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卖什么千万别卖地板 199

　　笔者作为某国内知名地板企业的培训负责任人，在给集团销售人员做培训的时候，做了一个培训的题目，叫做《卖什么千万别卖地板》。题目一出，可谓全场哗然，乖乖，我们作为一家专业生产地板的企业，我们不卖地板，

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终端提升将引发地板行业变革 232

　　地板行业的竞争已经超越了地板行业本身，在激烈的建材销售领域，地板行业的竞争显得尤为刺眼，地板行业除了组织起了激烈的价格战；而且在品牌战，代言战，以及产品功能战等方面都毫不逊色于建材行业中的任何一个

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如何破解地板行业门店之争 389

　　地板行业作为建材行业竞争最为激烈的行业之一，在建材行业竞争中始终处于风口浪尖的位置，地板门店作为地板行业竞争的主阵地，在地板行业的竞争中起着决定性的作用，哪家地板企业拥有了优质的终端店面资源，哪家

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中国培训行业之怪现状 206

　　中国的培训行业经过十几年的快速发展，已经进入了一个完整竞争时期，在这个时期内可谓是百家争鸣，各显神通。但是，在看似繁荣的培训市场的后面却暗藏怪事，一个乳臭未干的毛头小子，转眼之间可能就变成了你不得

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破解地板行业渠道管理：经销商的老化 525

　　在企业创业初期，企业与经销商为了一个共同的目标走到一起来，企业的愿望是尽快把自己的企业做大做强；经销商的想法是能够赚更多的钱实现自己的人生价值，在那个时候，天总是很蓝，阳光总是很灿烂，因为，此时的

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关于厂商一体化模式的思考 517

　　企业的渠道扁平化，除了为企业带来极大的管理压力之外，对于企业来说，不得不面对众多的经销商队伍，在现代的商业社会中，商业竞争的具象化，映射出厂商管理的模式的推陈出新，这边是高度集中的事业部制度，那边

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地板终端销售中产品推介的四步法则 358

　　在终端的销售过程中，当顾客已经开始对我们的产品产生兴趣，并且已经开始接受我们的建议的时候，我们的导购就要开始进入产品介绍的环节。产品的推介不仅仅是一个产品推销的过程，更重要的是一个让消费者接受并且

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地板企业如何选择经销商 225

　　地板企业选择经销商就像女孩子选择对象一样，除了要看男孩子的长相之外，还要考察男孩子的意愿，最后还要考察男孩子家的经济实力和为人。正是要做到：知人知面，要知心。那么，我们在地板企业这位美女没有找到合

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孙子智慧与渠道招商 219

　　《孙子兵法》是中国古典军事文化遗产中的璀璨瑰宝，是中国优秀文化传统的重要组成部分，也是世界军事史上不可或缺的组成部分。《孙子兵法》既是一部军事经典巨著，又是一部光辉的哲学巨著，更是一部能够揭示营销

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解读涂料行业的“N+1”模式与“一片一经”模式 224

　　在现在国内的涂料行业的中，有两种渠道运营和管理模式是盛行的，一种是N+1模式，就是在一个区域开发多个经销商，形成对经销商数量上的制约，如果某个经销商稍有三心二意，那么“处理”你没有商量，这种模式的

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“流程”与“效率”的PK究竟谁该胜出 206

　　近日，去某外资银行办事，从保安、到大堂经理，从柜员到客户经理，态度和蔼，举止文雅。对职业的精神也不容置疑，可是就在办理业务的过程中，其效率却不容苟同，一件小小的业务竟然办理了两个小时没有完成，问其

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家居建材门店需要挖掘顾客哪些信息 228

　　在家居建材门店的销售中，只有真正的了解顾客的需求，店员才能够为顾客介绍满足顾客需求的产品。而对于顾客信息的挖掘成为能否成功推荐产品的关键，作为家居建材行业的销售人员，学会如何挖掘顾客信息的方法，就

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地板行业的定位营销与蓝海商略 234

　　地板行业从来就不缺乏竞争，但是地板行业的竞争却始终让人读不懂……　　事件回放：圣象地板“买地板送彩电” 　　如今中国地板行业却的不是竞争，缺的是差异化竞争。近日，中国地板行业的老大圣象地板在国内首

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营销决策与营销实务 191

　　对于市场营销的定义是从市场和营销的整合和延伸开始的，市场作为一个独立的运营单元，承载着消费者、消费需求、消费理念和消费行为的集合，而营销则是通过对消费者消费行为的研究，通过一系列的销售行为和动作，

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异业联盟的营销推手 203

　　最近关于圣象地板与长虹电视的异业联盟的话题被某些所谓明白的营销人炒的甚嚣尘上。似乎他们可算发现一个所谓的失败的营销案例，于是乎，借此机会也来炒作一下自己的市场知名度，可谓醉翁之意不在酒。在地板行业

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十年磨一剑，从懵懂到超越－－记地板行业十五年培训发展历程 255

　　题记：中国现代地板行业的发展以圣象集团从德国引入第一块强化木地板为标志，从1995年到2010年已经有了15年的历史，在这15年中，地板行业的发展经历了从弱小到日渐强大，从竞争无序到逐步走向规范，

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吃饭！不买单你试试！ 505

　　假想一下，我们如果去某个酒店吃饭，如果吃完饭发现自己没带钱包，会有什么样的结果，记得有一次，看到报纸上的文章，一位女士吃完饭没有买单，被酒店的服务员架着去银行取钱的报导。而近日看到的一则微博，让我

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破解家居建材行业渠道管理——经销商的老化 294

在企业创业初期，企业与经销商为了一个共同的目标走到一起来，企业的愿望是尽快把自己的企业做大做强；经销商的想法是能够赚更多的钱实现自己的人生价值，在那个时候，天总是很蓝，阳光总是很灿烂，因为，此时的企业

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家居建材导购销售技巧 263

　　家居建材行业导购人员的销售技巧直接决定了终端的销售能力，可是家居建材产品来说，消费者的关注度比较低，大部分消费者对家居建材品牌普遍了解不多。加上家居建材行业的销售的特殊性，很少有人能够对家居建材行

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地板业：服务必须“产品化” 212

据估计，2011年中国木地板市场的销量能达到4.3亿平方米，产值约1500亿元，地板生产企业也有5000多家。在目前急剧收缩的市场态势下，市场总体的供需关系仍然是供大于求。一方面，随着国家对房地产宏

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