资料库营销打天下 205

资料库这个词近几年特别流行。她伴随着电脑和网路经济成长起来。不过，一般的人对它有一种神秘感。提起资料库，似乎总和高科技联系起来。那似乎是一般人望尘莫及的。事实上，资料库与我们每个人都有关系，更与市场营

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服务，创造价值的关键 253

服务，创造价值的关键 每逢节假日，各大卖场的促销活动都搞得热热闹闹，光是看各类産品的传宣广告，就知道各商家都已进入最紧张的备战，而战争目标就是兜 揣着钱的消费者。如果您也是其中的一位元，您是注重産品本

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知识经济的魔杖 260

知识经济的魔杖 善用知识的人，建置与整合Know-How，藏智於众， 并能透过团队群策群力的影响力，点石成金。着名经济学者梭罗（Lester C.Thurow）曾说：「懂得用知识的人最富有，未来能否运

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跨国界行销 237

全球品牌行销，现已成许多企业全球化的最大挑战，作一个全球经营的企业，在思维和视野上必须具有国际观。对於中国的企业来说，WTO的加入，全球品牌行销已从一个遥远的话题成现实。 全球品牌行销时代的来临，国际

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企业采购卡风险管理的新工具 235

企业采购卡风险管理的新工具 差旅费用及非策略性购买的支出向来是企业营运所需的必要成本， 也是企业可控制的第三大支出项目。 现在企业纷纷开始重视企业采购卡，以降低成本。 传统个人信用卡市场趋於饱和，业务

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口碑营销：让你的品牌靓起来 247

口碑营销：让你的品牌靓起来 口碑，是人类最原始的行销广告。在店铺、字型大小还没有出现前，它就现实地存在着。但在企业进行铺天盖地的广告宣传，密集性商业轰炸的今天，口碑营销似乎已被衆多的企业、商家、营销精

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运用赛局理论到企业竞争 258

运用赛局理论到企业竞争 赛局理论的运用，生活中处处可见；在竞争日益激烈的商场， 如能善用赛局理论，更能掌握市场致胜的契机。 战役上的策略对抗，应用到管理上可谓千变万化，至於好莱坞电影也不乏剧中人彼此较

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借力打力 278

借力打力现代市场，産品与産品的竞争，已经演变品牌的较量，而品牌较量的关键，又体现在品牌形象之间的力量抗衡上。20世纪60年代，广告大师大卫 奥格威提出品牌形象论BRAND IMAGE，他认，任何品牌与

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在价格竞争力之外 243

在价格竞争力之外curren; 价格战何以成优先的战略选择 近年来，价格战和变相的价格战波及了一个又一个行业：从零售业到航空业，从PC到手机，从家电到食品，从汽车到妇女用品，全都未能幸免。耐人寻味的是

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打造“独特的销售主张” 250

打造独特的销售主张 今天，USP（独特的销售主张）已经成广告武库 的常用武器。它是罗塞 夫斯（Rosser Reeves）在50年代首创的，当时 夫斯是美国Ted Bates广告公司的董事长。 夫斯比

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企业费用、成本的分摊与列支技巧 309

企业费用、成本的分摊与列支技巧费用就是企业在生産经营过程中发生的各种耗费，按其经济用途可以划分生産经营成本和期间费用。生産经营成本，工业企业 也称生産成本或制造成本，是企业在生産经营过程中，生産商品或

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中国品牌一路走好 257

中国品牌一路走好加入WTO之後，将有更多的跨国公司进入中国市场。跨国公司开拓国际市场的基本战略之一，就是塑造全球统一的品牌，然後靠品牌的优势打造企业的核心竞争力，靠核心竞争力提升企业的无形资産。一个强

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企业成长的逻辑 286

企业成长的逻辑 【编者按】 一个回圈、二个来源、三个保证似乎回答了企业成长的逻辑的话题，但似乎又没有回答。 实际上，管理者正确决策的産生仅有反思根须和有效摄取是不够的，它们充其量只是正确决策的来源而已

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轻松有效地管理企业 244

轻松有效地管理企业 【编者按】 企业管理感到累多是因事必躬亲或追求尽善尽美，唯恐企业出现这样那样的问题而终日处心积虑。要想轻松、高效地管理企业，有以下几项是应该遵循的： 1、分级管理，不越级问事 企业

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如何激励知识型员工 277

知识型员工是美国学者彼得 德鲁克发明的，指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或资讯工作的人。其实当时他指的是某个经理或执行经理。在今天，知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。 企业之间的竞争，知

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即将到来的中国流通産业的战国时代 232

即将到来的中国流通産业的战国时代 随着经济全球化的加速和中国加入WTO中国经济和世界经济已正在融一体，被称世界的工厂的中国，同时也是世界的市场。 全球流通领域的各大公司,注视着我国加入WTO时承诺兑现

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“营销升级”的方向 238

营销升级的方向 营销升级的方向 营销升级是2003年中国营销界的焦点话题之一。作一个系统工程，营销升级涉及营销决策、营销组织、营销团队、营销执行、渠道建设、区域市场管理等多个方面。在连续刊登了11期的

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品牌形象护理十招 259

品牌形象护理十招 严庆安 第一招利用好广告这把双刃剑 在産品同质化程度日益严重的今天，消费者的购买行逐渐趋向理性，要让其爽快地从兜 掏钱购买你的産品，广告应该是最直接、最见效的武器了。健力宝出於某种原

 严庆安 详情

中国品牌的误区 239

中国品牌的误区 面对日趋白热化的国际市场，成长在与狼共舞时代的中国企业，已经意识到树立品牌形象是企业在激烈的市场竞争中立於不败之地的关键。但是与外资企业的品牌相比，国内企业对品牌的理解认识、创立、传播

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情感营销，给“咖啡”加点糖 252

情感营销，给咖啡加点糖 人非草本，孰能无情。情，即情感、情趣，是人类共同行的重要基因，很大程度上影响着人类的思想行，尤其在今天物质産品极大丰富、竞争白热化、情感愈发淡薄的社会 ，情感因素已成我国企业生

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中小企业资讯化的路径与策略 308

中小企业资讯化的路径与策略 【编者按】 资讯化还是白纸一张的小企业怎样才能走上数位化的快车道呢？本文将从企业管理的实际和资讯技术的内在逻辑上作一个探索和总结。 一个企业想导入资讯化手段，其过程如同拆迁

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中小企业：用脑子打仗 279

中小企业：用脑子打仗 【编者按】 真正优秀的企业，其实说到底是它们能够最大限度地将每个人的智慧融入企业中 一、世界级优秀企业ＧＥ是如何做战略规划的？ 衆所周知，GE是以所谓的四大战略：全球化战略，服务

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企业：身体的国际化比头脑国际化要难得多 263

企业：身体的国际化比头脑国际化要难得多 【编者按】 随着全球化榘阵式结构、跨国结构的出现以及在多个跨国企业中的实施，地区市场的高速反应与全球市场的高效运作正在成可能 国际化企业有的希望在每个市场都能反

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构造现代企业的四维空间 228

构造现代企业的四维空间 【编者按】 企业与顾客、企业与中间商、企业与政府以及企业与社区之间的重重关系，构成了企业营销战略的四维空间 现代关系营销理论认，企业是社会经济大系统中的一个子系统，企业营销目标

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不确定时代的丛林策略 199

不确定时代的丛林策略 【编者按】 还在怀疑「策略」无用吗？走别人不走的路吧！ 这是一个极度不确定的年代。每天，企业都得面对残酷的竞争、排山倒海而来的资讯，以及变化莫测的经济环境。这麽一来，谁还需要「策

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