商务礼仪课程体系
课程大纲：一、孔子曰：不知礼，无以立也“礼仪”解读礼仪与商务礼仪商务礼仪的重要性礼仪知多少（礼仪知识测试）二、塑造成功的职业形象3秒决定印象你眼中的自我形象他人眼中你的形象不同场合不同形象怎样塑造成功的职业形象（案例分享）三、得体的仪态礼坐、立、行走的礼仪优雅的蹲姿礼优雅的仪态是内在修养的体现得体的仪态是自信的表现四、商务交往活动中的应注意的礼仪千里商机“一
讲师：隋海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
编号项目内容培训方式1商务礼仪在销售工作中的应用一、什么是礼仪礼敬也，敬人是为敬己二、礼仪是人际交往的艺术三、礼仪是提高情商的重要途径“礼之用，和为贵”四、如何礼仪提高沟通力1、人际交往的尊敬之道（出门如见大宾，形象礼仪）2、与交往对象相处的尊敬之道（久而居敬，举止仪态礼仪）3、敬人的举止表现（站、坐、握手、名片、递物等，交往会面接待礼仪）4、做一个言行谦逊
讲师：杨蕊萍咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲：导言部分：礼仪对工作产生的影响Ø您就是“公司”的“金字招牌”Ø礼仪对工作产生的影响Ø礼仪的核心与内涵²尊重为本²教养体现细节，现节体现专业²您的个人形象构筑“公司”公众形象的基石设计篇：您的职业形象塑造Ø职业形象对企业意味着什么²您的岗位应体现出的精神面貌²您的个人风貌是企业的“静态符号识别系统”Ø职业人士的仪容规范²面部修饰、肢部修饰、发部修饰、
讲师：隋海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
企业商务礼仪培训 课时：1H
讲：有礼走遍天下1、礼仪的概念2、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现3、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则4、美学、心理学在礼仪中的适用第二讲：企业商务礼仪的价值1、内强素质2、外塑形象3、提升竞争力塑造商业价值案例讨论：他为什么受欢迎而她为什么不受欢迎第三讲：职业形象塑造篇篇、定位你的职业形象：让形象辅助您事业的发展1、职业形象的构成要素2、职业形象对
讲师：王思齐咨询电话：010-82593357下载需求表
一、孔子曰：不知礼，无以立也“礼仪”解读礼仪与商务礼仪商务礼仪的重要性礼仪知多少（礼仪知识测试）二、塑造成功的职业形象3秒决定印象你眼中的自我形象他人眼中你的形象不同场合不同形象怎样塑造成功的职业形象（案例分享）三、得体的仪态礼坐、立、行走的礼仪优雅的蹲姿礼优雅的仪态是内在修养的体现得体的仪态是自信的表现四、商务交往活动中的应注意的礼仪千里商机“一线牵”从介
讲师：隋海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
章传统文化与现代商务礼仪1.什么是传统礼仪文化与现代商务礼仪-传统礼仪知识内涵与现代时尚礼仪知识概念。-礼仪的定义和概念。-形象的两大系统《现代商务礼仪修养与技巧》《风韵与风度》2.什么是内在形象，什么是外在形象？-外在形象的三要素与内在形象的三要素。-为什么礼仪是修养？礼仪是谦卑；礼仪是真诚和信誉；-为什么说礼仪是索取成功的必修课？-如何使家庭幸福，生活快
讲师：马君咨询电话：010-82593357下载需求表
国企高管的商务礼仪素养与礼仪文化 课时：6H
课程背景：随着国企高层管理者在企业中个人地位与影响力的逐步提升，面对各行业人群、各类人群的复杂商务环境，初级礼仪技巧已经远远不能满足高层管理者们丰富的场合与人际交往的需求，企业高层管理者与中层管理者、普通员工在言行举止的礼仪表现方面都存在着很多差异和不同的要求，这就给企业高管们学习掌握更高层次礼仪知识带来了新的挑战，与其说是学礼仪技巧，更多的是礼仪的素养与礼
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商务礼仪接待应用之道 课时：12H
课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：中高层管理人员，对外事务的管理者与接待人员，一线工作人员，新员工等课程背景：在市场竞争日渐激烈的当下，人民生活水平与品味逐渐提高，竞争力已经慢慢的从硬件设施变成了企业软实力的较量，例如某餐饮公司以优质服务而一时声名大噪，所以企业竞争归根结底是软实力的竞争。那如何提高企业的软实力与企业形象呢？做好企业自身的文化建设，提升
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高端政务与商务礼仪实用之法 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层领导，行政人员，负责单位对外接待人员，接待高端领导的工作人员课程背景：企业在日常工作中，不免会接触很多的政府人员及高端商务的“大客户”，那在进入政务、商务场合中要有哪些需要懂得的细节呢？与政府领导或上级领导接触时有哪些雷区呢？进入工作中怎么给上级领导和同事留下一个好的印象，进而方便以后很好的开展工作呢？这些问题表面上
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植入式的商务礼仪与沟通 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理人员，行政秘书、公司的商务接待人员、一线工作人员，新员工等课程背景：随着当今市场经济快速发展，商务往来变得越来越频繁，我们每天也都要面对形形色色的人，商务礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越受到社会各界的重视。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，
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商务礼仪与职业素养提升 课时：12H
课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：管理层、对外事务的管理者与接待人员，一线工作人员，新员工等课程背景：在全球经济一体化的今天，经营模式、组织架构、设备设施几乎大同小异，因此企业竞争归根结底就是企业软实力的竞争。面对激烈的竞争，想要获得成功，就必须要有良好的礼仪修养与职业素养，新晋员工更是如此。新员工从自由人、学生、待业人群转变成职业人，需要有一个专业的
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职场精英的修炼术 实战型商务礼仪增效的黄金法则 课时：12H
课程背景：在当今竞争激烈的大环境中，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力转变成企业软实力的较量。此时商务礼仪不仅是一种传统的职场规范，更是职场精英必备的修炼技能。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的
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高端政务与商务礼仪实用之法 课时：6H
课程背景：企业在日常工作中，不免会接触很多的政府人员及高端商务的“大客户”，那在进入政务、商务场合中要有哪些需要懂得的细节呢？与政府领导或上级领导接触时有哪些雷区呢？进入工作中怎么给上级领导和同事留下一个好的印象，进而方便以后很好的开展工作呢？这些问题表面上看像是问题但好像又不是问题，但恰恰就是这些细节决定了成败，不懂得高端政务、商务场合中的礼仪规范就会掉进
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实战型商务礼仪“四大场景”全应用 课时：12H
实战型商务礼仪“四大场景”全应用课程背景：在我们的日常工作中经常遇到不同的商务场合、公务场合与社交场合，在各种场合中同时面对着不同客户群体、各岗位人员和各级领导等等，在这些商务活动、会议洽谈、社交宴请中所有的礼貌礼节、商务着装、礼仪技巧、会务管理、商务宴请都是体现本单位整体实力、组织能力乃至企业领导力与文化力量，看似简单的迎来送往，其实每一个环节，每一个细节
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实战型商务礼仪——多维度构建良好的政 课时：6H
实战型商务礼仪——多维度构建良好的政企公共关系课程背景：在我国特色的市场经济与文化中，企业的发展离不开良好的政企关系，宏观上政府与民营、私营经济之间的相互关系；微观上作为具象个体的政府官员与企业人员的相互关联，政企关系总是影响着政府的宏观决策，决定着企业的发展命运。因此，对于面向政府的企业人而言，恰当的商务礼仪，得体的沟通，是一个企业获取政府资源，建立良好形
