商务礼仪课程体系
礼仪与高品质沟通课程 课时：36H
为什么学习本课程】礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式，在我们日常工作当中，每天要和不同的人打交道，更要学会交往时知书达理，做事时彬彬有礼。社交礼
讲师：傅广磊咨询电话：010-82593357下载需求表
服务礼仪培训 课时：6H
课程目标：1.通过礼仪课程使企业员工能够快速掌握服务中的礼仪规范，并在日常工作中做出礼仪标准。2.通过形象课程提升企业员工整体素质，树立良好公众形象，能够在同行竞争中脱颖而出，能够赢得客户好感。3.以企业员工为中心，通过团队互动的形式，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力。课程对象：一线人员课程时长：1天（6小时/天）培训方式：PPT授课，现场互动问答教学
讲师：齐雪咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业素养提升 课时：12H
————————————————————————培训时间：灵活（每月2次线下面授）培训对象：前台、客服、、销售、公关、大学生、新入职场者、服务行业中各级主管、职业经理人及中、高层管理人员等需要提升自我形象之人士。培训费用：0学习工具：01.线下面授，分享课程文案资料。2.学员微信群社群辅导作业学员提问解答。3.培训工具：笔记本电脑、多媒体幻灯片、PPT展示翻
讲师：陈艺铭咨询电话：010-82593357下载需求表
成人礼仪培训课程 课时：6H
礼仪文化：古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交
讲师：牟静咨询电话：010-82593357下载需求表
主持演讲与形象礼仪 课时：6H
课程背景：在我们的学习和工作中，总会举办各种项目活动，每一场项目活动都少不了主持人。尤其是在项目会议中，一个好的主持对整场项目活动举行的影响是很大的，他需要熟悉流程，能够掌控全场。一个好的项目活动需要主持人来具体执行实施，要由主持人在话筒前、镜头前来完成。一旦到了这一阶段，除了修改项目活动的内容，别人谁也帮不了主持人的忙。对于听众观众的注意、情绪等的操纵的指
讲师：覃初宇咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪培训方案 课时：6H
课程主题：职员商务礼仪提升培训目标：√让贵单位员工认识商务职业形象塑造及商务社交礼仪对自身行业的重要性√通过学习掌握塑造适合自己职业形象的方法和技巧√学习商务礼仪的“软性礼仪”，即商务沟通、商务社交提升商务礼仪意识√在客户面前树立良好的企业形象，获得客户满意度培训时长：240分钟（根据贵单位需求调整）课程时长240分钟，面授理论和体验实践时间比例为60：40
讲师：杨岩咨询电话：010-82593357下载需求表
涉外商务礼仪 课时：6H
《涉外商务礼仪》【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+现场示范讲解+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程目录】前言一、现代涉外商务礼仪的基本准则二、涉外商务礼仪通则三、从不同角度解读涉外商务礼仪正文一、涉外商务“形象”礼仪二、涉外商务“社交魅力”礼仪三、涉外商务“行为举止与公务接待”礼仪四、涉外商务“电话”礼仪五、涉外商务“餐饮
讲师：维维咨询电话：010-82593357下载需求表
闫：打造你的魅力形象（男女篇）（1天版） 课时：12H
《打造你的魅力形象》【课程时间】0.5—1天（6个小时/天）【课程对象】男士女士均可，30人内为宜【课程方式】理论讲授+现场示范讲解+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程收益】1.深度理解个人魅力与品位的源泉；2.了解场合着装的重要性，体现个人不同场合的形象魅力；3.个人色彩与款式风格现场诊断与实操训练，掌握服饰搭配的真正秘诀；4.私人订制式个人
讲师：维维咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪》【课程时间】1天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+现场示范讲解+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】Ø体验式内训课堂，帮助学员及时消化理论知识掌握技巧；Ø课堂气氛轻松活跃，现场及时解答实际疑难，让学习更加快乐有效；Ø视需要设定当场考核，巩固学员学习成果并加深记忆。【课程提纲】前言：正确认知现代职场礼仪——商务礼仪重在“商务”从
讲师：维维咨询电话：010-82593357下载需求表
雅致女人魅力提升 课时：6H
《雅致女人魅力提升》【课程时间】1天（6个小时/天）【课程人数】20人左右为宜【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析【课程内容】修炼一：自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉（一对一诊断定位）1．色彩定位，了解色彩的诊断与搭配应用；2．款式风格定位，根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格，掌握场合着装及服饰搭配的理论技巧。修炼二：个人
讲师：维维咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、商务形象礼仪的重要性1、良好的首轮印象，建立与高端客户沟通的桥梁，树立良好形象。2、了解如何与商务伙伴有效沟通，避免失礼行为；保障业务的顺利进行。二、商务形象篇1、商务形象管理原则国际55387形象定律色彩基本知识商务色彩搭配款式基本知识商务款式搭配科学衣橱管理合理衣橱结构商务TPO形象原则公务场合形象原则社交场合形象原则休闲场合形象原则2、如何
讲师：七色玲子咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：全方位专业的职业形象一、职业定位与职业素养1、银行从业人员如何角色定位2、职业形象与专业形象的检测与鉴别二、个人品牌形象的九大元素1、应对进退2、沟通协调3、情绪管理4、魅力5、专业能力6、解决问题能力7、热情8、表达能力9、合宜的外表三、发型1、发型与职业形象的关系2、男士如何选择好一款权威的发型3、女士发型与脸型的关系4、职业着装与发型如何相得
讲师：霍建国咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲:一商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力剖析商务礼仪职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺仪容仪表的基础；修面：男士魅力的亮点！化妆：女士职业形象的标志！职业女性的发型要求；三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；常
讲师：陈义佳咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲:（一）职业形象塑造---职员形象是银行的名片1、服务仪容仪表规范（1）客户眼中的银行职员的规范职业形象（2）银行业员工仪容仪表总要求与规范（3）男士仪仪表规范：制服礼仪、西服礼仪等（4）女士仪表规范：女士着装基本礼仪要求、制服礼仪、套裙礼仪等（5）佩饰规范：工作场所首饰的选择与佩戴要求等（6）仪表规范及禁忌：2、服务仪态规范与训练（1）服务三姿讲解
