商务礼仪课程体系
教师礼仪与职业形象塑造 课时：12H
教师礼仪与职业形象塑造“礼者,敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。尊重自己，尊重他人。我国教育家孙静修先生曾指出：“老师的一言一行对孩子都是很有影响的。孩子的眼睛是录像机，耳朵是录音机，脑子是计算机，录下来的信号在计算机里储存起来，然后指导他们的行动。”由此可见，教师的人个形象在这里已不仅仅是个人的问题，而是一个团队整体素质的反映，更是
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银行员工职业化——商务礼仪 课时：12H
银行员工职业化——商务礼仪【课程对象】客户主管、经理等【课程特色】Ø 课程内容深入浅出并结合学员岗位特性与现代实用商务礼仪知识让学员轻松感受；Ø 课堂氛围活跃，摈弃以往“填鸭式”培训方式，真正实现教学相长；Ø 根据成人学习规律，讲师授课方式独具匠心。让学员在融洽的氛围中不断丰富个人知识结构；【培训形式与时间】Ø 培训构成：讲授+学员互动+案例分享；Ø 个性展
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金牌商务礼仪 课时：12H
金牌商务礼仪【课程背景】 在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于企业、公司而言，对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级金牌商
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高级商务礼仪 课时：12H
高级商务礼仪【课程前言】若要优美的嘴唇，要讲亲切的话 若要优雅的姿态，要记住行人不止你一个恰到好处的自我修养是得宜的呈现美与和谐【课程大纲】第一模块：商务人士的形象礼仪 l 商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则l 常见着装误区点评l 高端形象——丰富的简单l 高端形象避免的要素l 商务男士、女士色彩选用的原则l 商务男士、女士款式选用的
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高级商务礼仪修炼与形象塑造 课时：12H
高级商务礼仪修炼与形象塑造【课程前言】随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，扮演着越来越重要的角色。商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运
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客户经理商务礼仪与沟通技巧 课时：12H
客户经理商务礼仪与沟通技巧【课程对象】为金融高级客户经理专项设计【课程人数】45人以内【课程时间】一天（6小时）【课程大纲】第一章、建立良好的客户关系一、金融服务从良好的第一印象开始二、首因效应的心理作用三、第一印象形成的心理规律四、初次人际交往的四个焦点1、自我感觉2、对对方的感觉3、给对方的感觉4、对方的自我感觉五、人人都欢迎的社交礼物六、建立良好客户关
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高级形象礼仪 课时：12H
企业商务礼仪礼仪三问礼仪的本质商务礼仪的特质商务礼仪思维导图形象礼仪良好的第一印象是竞争力，更是影响力多微笑，多亲和力男士西装的穿着要求不同领带适合不同场合女士服装风格的选择女士单品的搭配选择举止礼仪身体语言的重要性言谈礼仪交流中的沟通技巧言谈要点及交谈大忌电话礼仪手机礼仪短信礼仪
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商务礼仪：如何塑造成功商务形象 课时：12H
一:授课宗旨：让商务人士了解并结合自身特点学会打造商务人士优质形象。当然，学会打造商务形象绝对不是一天能够完成的功课，本课程的宗旨是希望各企业界人士能够了解：服装――这个全世界非语言的沟通工具如何在你毫无防备的情况下，向你的商业伙伴或竞争对手准确无误的暴露着你的信息。有人因为良好的形象事半功倍，有人却因为糟糕的形象损失了许多机会。1:大部分男士了解其重要性，
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优雅女人的秘密 课时：12H
优雅的仪态是女人永恒的美丽，也是人际交往的通行证，在政务、商务、事务及社交场合，仪态举止体现着女人的内在修养，也反映出她的审美趣味！如何塑造优雅仪态？即针对身体的各个部位进行形体训练，用简单实用的动作，有效减去身上的多余脂肪，雕塑优美的形体，让身体更加健康！同时进行日常生活常用的姿态训练，塑选优雅的气质，提升女性的魅力！授课内容：一： 优雅仪态与女性生活仪态
讲师：杨思杰咨询电话：010-82593357下载需求表
课程对象：适合各行业服务人员课程目的：提高服务意识，树立企业品牌形象及信任度课程内容：第一章礼仪--为服务加分1：服务礼仪的内涵2:服务礼仪的作用3：服务礼仪的特征4：服务礼仪培训的教学方法第二章从“首轮效应”开始的服务--职业形象塑造第三节：仪容礼仪的要素：1：服务礼仪培训的仪容仪表2：仪表礼仪的要素3：把制服穿出职业风采4：配饰体现修养第三章无声的服务语
讲师：杨思杰咨询电话：010-82593357下载需求表
客户关系建立及商务礼仪 课时：12H
1.客户经理角色定位1.1.华为销售人员关键行为研究1.2.进得去门、找得到人，说得上话1.3.自我设限与标杆销售的区别2.关系建立的意义与价值2.1.好客情的重要性2.2.客户关系管理3.客户在哪3.1.找到客户的渠道3.2.有名单：阵地战3.3.没名单：运动战4.关系建立4.1.私人关系与商务关系4.2.关系开发的有效方法4.3.客户的关键信息4.4.关
讲师：MT黄璐咨询电话：010-82593357下载需求表
国际注册高级国学少儿礼仪培训师 课时：24H
课程大纲：第一讲:个人礼仪篇第1节仪表礼——正衣冠第2节仪容礼——和颜色第3节仪式礼——肃庄重第二讲:校园礼仪篇第4节上下学礼仪第5节敬师礼第6节同桌礼第7节发言礼第8节出游礼第三讲:家庭礼仪篇第9节孝亲礼第10节睦邻礼第11节餐桌礼第12节用筷礼第13节西餐礼第14节自助餐礼第四讲:公共礼仪篇第15节排队礼第16节行走礼第17节电梯礼第18节乘车礼第19节
讲师：倪虹咨询电话：010-82593357下载需求表
礼仪竞争力·提升商务IP——商务礼仪 课时：6H
课程背景："礼仪就是竞争力"许多人会说，这句话很荒谬，商务礼仪跟竞争力有什么关系，其实这其中蕴涵着智者的远虑和谋略。礼仪，这是很多人看起来都很"懂"的问题。很多人都说，这是小儿科。真的是这样吗您或者您的员工是否存在如下问题？因为失礼仪而与顾客的沟通产生障碍，造成隔阂甚至交易落空？因员工缺少职业化风范而影响企业形象？因员
讲师：邢添椒咨询电话：010-82593357下载需求表
人际交往沟通艺术课程 课时：3H
【为什么学习本课程】“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”“天下大事，必做于细”“千里之堤，溃于蚁穴”。事实上，不管是在工作中，还是生活中与人交往非常重要，苏格拉地曾经说，只要有人的地方，就会有问题出现，激励大师卡耐基也曾说“一个人成功80是他的人际交往能力，20是他的专业知识”，中国政府近几年也提出，要建立一个稳定繁荣的和谐中国，可见和谐与人相处在我们
