营销就是战争
“战争属於商业竞争的一部分，同时，也是人类利益和活动的冲突”。这是早在１８３２年普鲁士退役将军卡尔 冯 克劳塞维茨在《战争论》一书中提出的观点。伟大的战略哲学家因此名垂千古！据相关资料统计，世界上至少有近１００名伟人因受其影响而杰出，包括阿道夫 希特勒、波拿马 拿破仑、巴顿、毛泽东等。２３０年以来，《战争论》一直被美国西点、英国陆军以及法国圣 西尔等世界一流军校广泛地应用於教学。

记得美国西北大学菲利普 科特勒教授提出：营销就是人类交换过程中满足需要与需求的活动；美国营销协会给营销下的定义：以引导商品和服务从生産者到消费者流动的商业行?；目前，国内外ＭＢＡ或各类营销书籍汗牛充栋，不离巢曰。┅┅ 显然，传统意义上的营销观念认?：营销必须满足消费者的需要和需求。而对於“需要和需求”最完整的阐述是１９７３年哥伦比亚大学的约翰 霍华德教授的解释：ａ、发现顾客的需求；ｂ、根据企业的生産能力使需求概念化；ｃ、将此概念同企业的适应能力相联系；ｄ、根据顾客的需求，使随後的生産概念化；ｅ、将此概念与顾客联系起来。以上５步曲能使营销成功吗？难道通过发现、概念化和联系就能使可口可乐公司与百事可乐、皇冠可乐、七喜相抗衡？更别提ＩＢＭ对阵斯佩 兰德、ＤＥＣ等了。难道这样就能诠释营销的全部内涵吗？营销的成功只属於市场调研做得更好一方？不！当今市场营销的本质已经不再光是?顾客服务了，因?所有的公司都在遵循这种准则，一切以客户?中心的ＣＳ理论大家都很容易明白、做到。“顾客是上帝”第二次世界大战以来一直统治着世界营销史，但如今这看似至高无上的营销理念似乎将要崩溃了。我想，接下去该是“战争论”一统天下了。

营销就是战争，就是在与竞争对手的对垒中如何以智取胜、以巧取胜、以强取胜，竞争对手就是敌人，顾客就是要占领的阵地。现代企业要想营销取胜，必须时刻地注意你的敌人，寻找出他们的弱点，并针对他们的弱点发动营销攻势。这一点好象养生堂明白了些，挑起了纯净水与天然水之战，名人恍然，ＰＤＡ行业硝烟弭漫，结果呢？历史证明他们是对的！所以他们都成功了。克劳塞维茨将军指出，战争的武器可以发生变化，但是战争的两个基础要素是不变的：战略与战术。┅┅其对战争的阐述可以成功地引导营销将领们顺利地进入２１世纪，改写世界营销史。

扩展阅读

版权声明：