中国式管理语录50条 374

11、控制的用意，在保证今后几年如何安人。 12、所有管理措施，无一不与安人密切相关。 13、只有组织成员各守其分，大家才能和合为一，产生强大组织力。 14、安人就是把部份和在一起，合成一个整体，并且

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与上司相处的艺术 431

二、由依赖上司而协助上司 既然把主从的关系变成主伴，那么部属不应该依赖上司，把自己当成上司的随从。过去那种等待命令、不动脑筋、绝对服从、不反应实际状况、听话就好、自己没有意见的习惯，都不应该继续存在。

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管理大道 456

常见许多管理者，有如钟摆一般，摆荡于科学和迷信两端。如图1-1-2。把中间的哲学和艺术，一下子跳越过去，而无所涉猎。手里拿着数据，心里想着明牌。眼里看着信息，心中向往神通。看起来阴阳兼顾，迷信和科学互

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总裁好比种花 429

种花人若是任性或无意地将水的源头堵塞住，水得不到畅流的通路，花得不到合适的水分，就不能生长，甚至很快会枯萎而死。 事实上是花自己在生，自己在长，但是种花人不禁止花的本性，顺着花的本性来照顾花；不堵塞所

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曾仕强语录一表人材 532

四圈麻将（现代社交活动） 一个人要培养一些适当的社交活动，但不要变成嗜好，赢的要装作没赢，让对方输得有面子，输了装作没输，增加互动的乐趣。常做一些有益身心的社交活动，娱乐自己，又可以增广人脉。 五方交

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成功与失败的不同 450

第二个秘诀：计划、计划、再计划 每一个人都知道，为了实现成功，我们必须作好计划。 每一个人都知道我们必须计划。因此，计划并不是问题。但老实说，你的计划到底好不好呢？五年以前，我曾经有一个机会为世界第一

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陈安之的十大成交法 485

三、一分钱一分货 某某先生，有时候以价格引导我们做购买决策不是完全有智慧的，没有人会为某项产品投资太多，但投资太少也有他的问题存在，投资太多最多损失一些钱，投资太少您所付出的就更多了，因为您所购买的产

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节庆礼仪 493

第一个方面，我们来谈谈，你做客时需要注意的问题。 　　逢年过节走亲访友是我们经常遇到的一件事，走亲访友实际上是联络老朋友，结交新朋友一个非常常规的手段。但是你一定要注意，走亲访友有两个细节必须注意，第

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服饰礼仪 441

我们曾经有一句话，我们说，女人的时装永远少一件，女同志总觉得自己的衣服不够穿，时装要少一件，但是同样的道理，男人的领带永远少一条。其实在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼貌。比如我们穿西装

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角色定位 582

(1) 公务 第一种情况称为公务交往，换言之，接待客人是一种公务活动。参与活动的车辆一般是归属单位的，驾驶司机一般是专职司机。就双排座轿车而论，公务接待时轿车的上座是指后排右座，也就是司机对角线位置，

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补科学管理的课 512

连企业的概念都不完整，企业管理更无从谈起。中国虽然是一个劳动力极为丰富的国家，同时我们又是一个组织效率低下的国家；中国虽然是一个消费巨大的市场，同时我们又是一个尚未建立起秩序和规则的市场；中国是一个极

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为人生找一个“意义” 878

至于我，总还是莫名其妙地朝前跑，目的地是不清晰的，但总有一种力量在促使我。最早是要离开农村，因为那儿实在太苦；后来是希望有用，承担长子的一系列责任；再后来妻儿老小，小家大家；继续走下去，觉得应该对一

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错误，有时是我们的朋友 426

医学资料表明：人的发烧、腹泻、流鼻血，并非一定要马上控制，它们可能对人有很大的帮助。比如发烧，它本身正是人体的免疫细胞和外来的病毒进行抗争的过程，是一种必然又必须的生理反应，人体可以通过它促进新陈代谢

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危机公关的7个关键细节 399

今年06年的危机公关事件现在还没有定论，因此我们不便多说，前几天看到《经理人》杂志上评出了十个差劲的企业家，说明他们在危机当中没有处理好；但是05年早就已经定论了，其中有四个大的事件发生在广东，一个是

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戒烟五步法 419

第三步，颁布一条纪律不许流动吸烟。工厂规定了3处吸烟区：一是老板的办公室，二是指定一处专为客户吸烟之所，第三处就只有厕所了。吸烟区的设计也特意要从厕所穿过才能进入。我不让吸烟者觉得抽烟是吞云吐雾快乐神

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员工不是下属，是伙伴 657

在Lannom看来，员工不是机器，不是成本，而是企业的生命线。重视员工、把员工放在第一位的企业才能从员工那里获得巨大的回报。他提出了一个新概念：purpose partners，中文可以用同志来表述，

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承上启下重在中层（一） 437

1. 对上司劝谏委婉，执行坚决 中层对下管着一批人，但头上仍有上司。上司也是会犯错误的，有些工作思路也不尽正确，作为下属有权劝谏。但是，劝谏是有学问、有策略、有细节要求的。 首先，劝不过三。三次劝阻无

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公务员管理效率和成本 380

德国的政府机关，如果上司找下属要一份材料，你不允许超过三分钟，如果我找你要一份材料，你说下午给，是绝对不可能的，现在要就必须现在给，超过三分钟，说明你的管理太差了。我们曾经对72家机构的一部分办公室做

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人性化管理的点点滴滴 496

第一，用谢谢和对不起开头。我每次同员工谈话，员工做对了、做好了，就说谢谢；员工做错了、做砸了，也先说对不起。对不起，小王，你做错了，是我没交代清楚吧？对不起，张小姐，这事不对，是流程不清楚吗？对不起，

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留人留“心”的管理艺术 377

一个稳定的团队是企业取得不断前进的重要保障，没有坚实的团队基础，所有的企业战略无异于空中楼阁、痴人说梦。常言道，市场经济就是竞争经济，竞争争依靠是什么？尽管其中的因素颇多，但人才无疑是一个非常主要的因

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没有授权，何谈执行力 344

鞠躬尽瘁、死而后已rsquo;的诸葛亮一句常使后人lsquo;泪满襟rsquo;。一生谨慎的诸葛亮在享受人们崇敬的时候，也引来一些非议，原因是诸葛亮不懂得授权，不信任任何人，事无巨细，事必躬亲，最后累

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跨国公司的出差预算史 491

我在跨国公司的出差预算史见证了跨国公司节约成本的历史。 　　十年前，我是个外企的城市经理，管着几个城市，偶尔也要去外地巡视一下市场。当时几乎所有的外企对于出差的预算都很松，我所在的公司，任何职位的员工

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白酒铺货工作的前期准备 347

铺货之前一定要做好充分的准备，凡事预则立。总的说来，铺货前的准备有如下几点： １．对拟铺货的市场做充分的市场调研。掌握拟铺货区域内的批 发、零售终端及餐饮市场的消费特征，如同类产品的批零差价、付款方式

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超市开业筹备计划方案 363

开始 倒数 企划内容 　　计日 计日 　　20 公司组织完成 　　 员工招聘计划拟订 　　 平面图布置完成 　　 商品配置 　　 设备配置 　　 货架进场确认 　　 招商计划拟订（确认厂商数量） 　　

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家乐福低调调整中国区格局 568

为更贴近市场，家乐福新近进行了一次低调的管理架构调整。 家乐福在中国共有4个大区mdash;mdash;华东、华中、华南、华北，大区下面又分为15个类似华南的小区。30日刚成为广东连锁经营协会副会长的

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