KA路演攻略 216

　　前言：KA（Key Account）路演（roadshow）是终端活性化的重要方式。终端活性化（经销商角度，零售商叫卖场活性化）再怎么强调都不过分。研究表明，超过60以上的顾客的购买决定是在卖场，

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中小零售企业培训的几个“怎么办” 258

面对人员的频繁流动，顾客的高标准要求，企业规模的不断壮大，中小零售企业的培训工作面临着很多困惑……零售业是一个劳动密集型的行业，由于工作相对辛苦，且重复性较大，员工流失现象非常严重。如何保证门店能有一

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服务营销在快速流通消费品行业的运用 231

在提到商品的营销战略时候，传统的提法是四个基本要素：产品，价格，渠道（或分销）和促销（或沟通）。这些要素被称为营销组合的“4PS”。而服务营销在其基础上加入了体现“服务产品”的特殊性的另外三个要素：实

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我眼中沃尔玛的问题 267

有一种提法，沃尔玛是零售行业的培训学校，留不住人才。笔者看来似乎有点偏颇，零售业进入门槛比较低，劳动强度高，时间长，这些都决定了行业的流动率比较高是一个普遍现象，普通员工全年流动50，甚至70以上已经

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“7天”酒店寒冬获融资仅是开始 265

《国际航空报》王山点评近日，７天连锁酒店集团宣布第三轮融资已顺利完成，国际知名金融投资机构英联投资、华平基金联手向“7天”投资6500万美元。据了解，本次融资是7天连锁酒店自2006年以来的第三融资

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向韩非学管理前言 322

系列专题：向韩非学管理前面的话： 最近在准备一个领导学的课程，收集了一些资料。从管理学的基本理论领导是科学更多是艺术，更多是对人的影响，讲来讲去也没有什么新鲜的东西，于是动了“国学”的主意。拿古人说事

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向韩非学管理一 领导者不能轻易表达自己的真实意图 263

系列专题：向韩非学管理原文：《韩非子、二柄》第三段人主有二患：任贤，则臣将乘于贤以劫其君；妄举，则事沮不胜。故人主好贤，则群臣饰行以要群欲，则是群臣之情不效；群臣之情不效，则人主无以异其臣矣。故越王好

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向韩非学管理三 别让猛犬与鼠辈嚣张 226

系列专题：向韩非学管理宋人有酤酒者，升概甚平，遇客甚谨，为酒甚美，悬帜甚高，然而不售，酒酸。怪其故，问其所知闾长者杨倩。倩曰：“汝狗猛耶？”曰：“狗猛，则酒何故而不售？”曰：“人畏焉。或令孺子怀钱挈壶

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向韩非学管理四 上所喜好，下则仿效 314

系列专题：向韩非学管理原文:齐桓公好服紫，一国尽服紫。当是时也，五素不得一紫。桓公患之，谓管仲曰：“寡人好服紫，紫贵甚，一国百姓好服紫不已，寡人奈何？”管仲曰：“君欲止之，何不试勿衣紫也？谓左右曰：‘

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向韩非学管理五 画鬼容易，画马难 294

系列专题：向韩非学管理客有为齐王画者，齐王问曰：“画孰最难者？”曰：“犬马难。”“孰易者？”曰：“鬼魅最易。”夫犬马，人所知也，旦暮罄于前，不可类之，故难。鬼魅，无形者，不罄于前，故易之也。齐王的食客

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向韩非学管理六 共居与共谋 213

系列专题：向韩非学管理颜涿聚曰quot;昔周成王近优侏儒以逞其意，而与君子断事，是能成其欲于天下。今季孙养孔子之徒，所朝服而与坐者以十数，而与优侏儒断事，是以遇贼。故曰：不在所与居，在所与谋也。”颜涿

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向韩非学管理七 诚信的力量 192

系列专题：向韩非学管理晋文公攻原，裹十日粮，遂与大夫期十日。至原十日而原不下，击金而退，罢兵而去。士有从原中出者，曰：“原三日即下矣。”群臣左右谏曰：“夫原之食竭力尽矣，君姑待之。”公曰：“吾与士期十

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向韩非学管理八 有的放矢 223

系列专题：向韩非学管理夫新砥砺杀矢，彀弩而射，虽冥而妄发，其端未尝不中秋毫也，然而莫能复其处，不可谓善射，无常仪的也。设五寸之的，引十步之远，非羿、逢蒙不能必全者，有常仪的也。有度难而无度易也。有常仪

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向韩非学管理九 自圆之木，自直之箭 312

系列专题：向韩非学管理自直之箭、自圆之木，百世无有一，然而世皆乘车射禽者何也？隐栝之道用也。虽有不恃隐栝而有自直之箭、自圆之木，良工弗贵也，何者？乘者非一人，射者非一发也。不恃赏罚而恃自善之民，明主弗

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向韩非学管理十 不懂好人心 388

系列专题：向韩非学管理昔者韩昭侯醉而寝，典冠者见君之寒也，故加衣于君之上。觉寝而说，问左右曰：“谁加衣者？”左右对曰：“典冠。”君因兼罪典衣杀典冠。其罪典衣，以为失其事也；其罪典冠，以为越其职也。非不

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向韩非学管理十一 小忠和大忠 234

系列专题：向韩非学管理原文:奚谓小忠？昔者，楚共王与晋厉公战于鄢陵，楚师败而共王伤其目。酣战之时，司马子反渴而求饮，竖穀阳操觞酒而进之。子反曰：“嘻！，退，酒也。”阳曰：“非酒也。”子反受而饮之。子反

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向韩非学管理十二 巧拙之间 209

系列专题：向韩非学管理原文:墨子为木鸢，三年而成，蜚一日而败。弟子曰：“先生之巧，至能使木鸢飞。”墨子曰：“不如为车輗者巧也。用咫尺之木，不费一朝之事，而引三十石之任，致远力多，久于岁数。今我为鸢，三

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向韩非学管理十三 善战有因---跟着你有肉吃 205

系列专题：向韩非学管理原文：李悝为魏文侯上地之守，而欲人之善射也，乃下令曰：“人之有狐疑之讼者，令之射的，中之者胜，不中者负。”令下而人皆疾习射，日夜不休。及与秦人战，大败之，以人之善战射也。《韩非子

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向韩非学管理十四 水形懦，故人多溺 409

系列专题：向韩非学管理原文：子产相郑，病将死，谓游吉曰：“我死后，子必用郑，必以严莅人。夫火形严，故人鲜灼；水形懦，故人多溺。子必严子之形，无令溺子之懦。”子产死。游吉不忍行严刑，郑少年相率为盗，处于

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向韩非学管理十五 忘记本分的新娘 340

系列专题：向韩非学管理原文：卫人嫁其子而教之曰：“必私积聚。为人妇而出，常也；其成居，幸也。”其子因私积聚，其姑以为多私而出之。其子所以反者倍其所以嫁。其父不自罪于教子非也，而自知其益富。大意:卫国有

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向韩非学管理十六 君臣也者，以计合者也 282

系列专题：向韩非学管理处理员工与企业之间关系，尤其是处理民营企业老板和老臣子之间的关系一直是让人头痛的问题。最近在不同场合讲《向韩非学管理》，对比儒家和法家在对待君臣关系的看法觉得非常有意思。对待君臣

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向韩非学管理二 领导者不必事必躬亲，应该把握中枢 728

系列专题：向韩非学管理魏昭王欲与官事，谓孟尝君曰：“寡人欲与官事。”君曰：“王欲与官事，则何不试习读法？”昭王读法十余简而睡卧矣。王曰：“寡人不能读此法。”夫不躬亲其势柄，而欲为人臣所宜为者也，睡不亦

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向韩非学管理之十七：杀猴给鸡看 598

系列专题：向韩非学管理原文：晋文公问。。。“何如足以战民乎？”狐子对曰：“令无得不战。”公曰：“无得不战奈何？”狐子对曰：“信赏必罚，其足以战。”公曰：“刑罚之极安至？”对曰：“不辟亲贵，法行所爱。”

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工作简单了，热情没有了，怎么办？ 249

几乎所有的连锁餐饮业都面临同样的问题：工作标准化了，热情没有了？怎么办？问题都一样，不同的是用什么方法去面对。无论是连锁商场还是以连锁经营的餐饮，由于对规模上的要求，需要不断的拓展连锁店，无论是对外的

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中秋这一仗 181

背景：乐万家超市位于珠三角地区的大旺镇，经过钟老板多年的悉心经营，已经成为当地最大的超市之一。目前公司已有３家门店，其中2007年开业的旗舰店建筑面积近8000平方米，该店不仅生鲜、食品和生活用品一应

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