职场心理课程体系
更好的遇见自己 ——运用心理学管理压 课时：6H
【课程背景】企业中最复杂多变的因素就是人，员工的喜怒哀乐等情绪往往会影响着工作任务和业绩。而只要是人都会遇到各种各样的压力，尤其是企业中的职业人士，每天面临着工作任务、绩效目标的压力、来自上级、同事、客户、主管机构等人际关系的压力。在生活中每天面对亲子教育、亲密关系、家庭其他成员之间关系的压力等，感到生活是那么的无力！面对这些压力每位职业人士都会有情绪，虽然
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打造有温度的服务 ——运用心理学有效 课时：12H
【课程背景】 当今时代客户是最有价值的资源，企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户？由于一线客服人士、窗口服务人士在服务过程中缺乏服务意识、专业经验不足、缺失客户异议处理技巧等原因，致使实际服务工作的效果不尽人意。提供真诚用心的服务，也就是让每位一线服务人士关注客户的内心感受，拥有主动积极的服务心态、得体的沟通表达艺
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打造高效团队 心理学在团队管理中的应用 课时：12H
【课程背景】世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”，国际劳工组织发表的一份调查报告显示：“压力过大导致的心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”在这个不确性的时代，大部分职业人士感到来自工作和生活的压力，如果不能有效管理压力，压力过大会造成不良情绪，导致员工关系不和谐，工作效能低下，如缺勤率、离职率、事故率上升，甚至会引发企业用工风险问题，在这个
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用“心”沟通 运用心理学营造高效团队 课时：12H
【课程背景】当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播，同时抗疫已经进入第三个年头，伴随着各种内外在的变化和无常，已经从VUCA时代进入了BANI时代（Brittle-易崩塌、Anxious-焦虑感、Nonlinear-不按逻辑规律和Incomprehensible-不可知），大部分职业人士感受到来自工作和生活的压力。世界卫生组织称压力是“世界范围的流行病”，国
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运用心理学打造高效团队 ——跨部门有 课时：12H
【课程背景】我们每个人都活在关系里：自己和自己的关系、自己和他人的关系、自己和情境（环境当中发生的事件）的关系。在这个“不确性”的VUCA时代，社会、组织、技术、角色等因素都在变，面对改变就会引发人的压力情绪，导致自己和自己的关系不和谐，从而影响到自己与他人的沟通，以及处理工作中的任务、变化等的能力。如何与自己关系和谐，提升自我能量，Hold住情绪，跨越沟通
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《职场心理压力与情绪管理》 课时：6H
课程大纲【课程收益】通过本课程学习，学员可以：了解压力的来源；正确认知压力；通过测评客观正确了解自己的人格特质和心理压力状态；掌握时间管理和空间管理提高工作效率，降低工作压力；端正对事物的正确认知，控制压力；利用心理学知识来降低压力；掌握九种行为来说调控压力。通过学习，让学员正确认识自己，悦纳自己，调节自己，从而提高工作效率，融洽人际关系，增强企业的向心力和
讲师：罗文娟咨询电话：010-82593357下载需求表
营销心理学 课时：6H
【课程形式】理论讲解、案例分析、互动式参与式教学【课程对象】销售、市场 【课程时长】12天【课程大纲】客户心理与行为分析客户心理及行为随着供需关系的变化而变化客户心理随着需求程度的变化而变化客户行为会随着用户的专业程度不同而不同客户行为会因信任程度不同而不同如何提升用户对营销者的信任值客户行为因其意志度不同而不同商务行为中客户心理模型举要客户需求层次分析马斯
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
《引爆销量的客户心理学》 课时：12H
【课程背景】作为一名销售人员，你是否有这些困惑：为什么满怀信心走近客户，客户却对自己不理不睬为什么无论自己怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度为什么苦口婆心说了一大堆，客户就是不买账为什么满脸堆笑向客户推荐产品，客户还是产生心理抗拒为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到最后要成交时客户却反悔为什么每天劳碌奔波，最后一无所获销售既是一门对人类语言、心理以及行为的
讲师：许婷婷咨询电话：010-82593357下载需求表
客户销售心理学与高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】 世界上没有任何机构可以在没有客户的情况下生存，所以，客户服务贯穿全程，绝非仅停留在最终的售后服务。管理学家说，销售是服务的一部分；也可以说，服务是销售的最高境界。SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩 上海 2016-4-8(2天)SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩培训，内容有营销两大流派：硬实力和软实力营销，蓝海战略，摆脱竞争，聚焦一点，小
讲师：何伟咨询电话：010-82593357下载需求表
《国学在心理学的运用》 课时：6H
课程简介：管理必须和文化相结合，才能收到实效。为什么西方的管理思想、管理工具一旦落实中国企业，往往就会出现严重的水土不服现象？究其原因，在于没有进行本土化改造与中国文化脱节。西方管理重视做事的效率，所以企业管理功能凡看得见具有一致性标准如规划、控制、财务、生产、计算机高科技等均须认同西方的规范，勿标新立异；但在人性面无法标准化的领导、沟通、激励就必须结合中华
讲师：杨智雄咨询电话：010-82593357下载需求表
管理心理学 ——洞悉人心的管理秘诀 课时：12H
课程背景：本课程亦称为《组织管理心理学》或《组织行为学》，是一门深入探讨组织中人类行为与心理活动规律的综合性科学。管理的核心在于理解人，因此，作为管理者，必须深入研究人性的基本特点以及个体的心理需求。只有洞察“人性”，我们才能准确把握“人心”，从而更有效地引导“人行”。员工加入公司，本质上都是怀揣着积极的动机和愿景。因为消极的态度与人性相悖。然而，为何在不少
讲师：陈西君咨询电话：010-82593357下载需求表
总裁营销心理学 课时：12H
课程背景：企业作为一个赢利组织，“卖”显然是其赖以生存和发展的基本技能之一。而企业家，理应是，而且必须是企业中那个最会“卖”的人。但实际情况是，很多企业家，特别是中小企业家都不会“卖”。课程收益：1、帮助学员牢固树立营销的正确的指导思想，以助力其在实际工作中始终站在营销的制高点上。2、帮助学员系统掌握营销的实用的理论、方法与工具，以助力其在实际工作中用理论指
讲师：郑秀宝咨询电话：010-82593357下载需求表
从心发现—面试背后的心理学揭秘 课时：6H
【课程背景】在当今竞争激烈的招聘环境中，候选人越来越多的接受着面试辅导，甚至使用AI进行辅助面试来提升自己的面试表现，面试辅导能够让候选人更加了解面试官寻找的特质，学会如何更好地展示自己的优势，甚至在某些情况下，候选人可能会被训练来模仿理想的候选人特质，这可能会掩盖他们真实的个性和能力。这无疑给面试官带来了新的挑战。在这样的背景下，面试官运用心理学知识变得尤
讲师：穆生一咨询电话：010-82593357下载需求表
30种职场人必知的心理学效应 课时：6H
一.课程背景如今社会上竞争激烈，要想在职场上处在不败之地，不能单一的依靠自己的本事，与人高效合作，实现资源共享，才有望成为职场的参天大树。如何成为职场中的佼佼者，就必须懂得一些或不可缺的职场心理学，让它成为你职场和谐人际关系的润滑剂。《30种职场人必学心理效应》的课程设计结合行为心理学、社会心理学和管理学等领域相关研究成果，从5个维度30个核心点层层展开，结
讲师：程平安咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】第一讲：安全管理新理念典型电力事故分析从事故案例分析了解现行安全管理的困局从事故后果重新理解安全责任2022年6月份电力系统安全事故我国安全管理理念变化牺牲→安全第一→以人为本→生命至上→人民至上什么是安全意识？意：注意。识：辨识建立安全敏感性的概念，认识安全敏感性在保障安全中的作用〖案例〗女孩是如何得救的安全管理要具备的三个意识安全是相对的，不
