为什么费用包干会损害工作效率？_肖阳_管理文库

为什么费用包干会损害工作效率？

作者：肖阳 331

【现象】
关于营销业务人员的费用报销方式，Q企业近年来一直十分头疼。一放就乱，一管就死。
为维护管理全国近300家一级代理商渠道，业务人员一个月的大半时间是在外地度过的。由于过去采用“实报实销制”，老板既要对费用总量进行管理，还要严控不同级别员工的出差标准。其中支出最大的费用有三种：
差旅费：业务人员长途标准为硬卧；
住宿费：业务人员每人每天标准不高于150元；
手机费：无论业务人员出差与否，每人每月额度150元---400元不等。
全年下来，业务人员费用支出近百万，总费用占年销售额的0.25%。但以代理制销售模式而论，这一比例也不算很高。
为了进一步节约费用，在财务人员建议下，Q企业实行费用改革，对经常性出差的业务人员实行“包干制”，其中住宿费用每人每天120元，手机费每人每月200元，节约归已、超出不补。长途交通费由于节约空间不大，暂时不降。
实行这种新的报销制度后，表面看单笔费用是减少了，但总体费用却奇怪地开始攀升。年终总结，营销管理干部将其原因归纳为，由于工作需要业务人员出差时间有所增加，即由原来的每人每月平均20天，提高到了23天。
但这似乎存在着疑点，因为这一年Q企业业绩同比减少了2000多万，费用没降，销售却降了。老板为此相当郁闷，为什么大家出差多了，工作更努力了，企业却得到销售下滑而且费用增长的更坏结果？

包干制下的业务人员心态---“把费用当成自己收入的一部分”

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