乔春洋:IBM的营销策略
作者:乔春洋 666
IBM(国际商用机器公司)成立于1911年,迄今为止一直领导世界信息产业的发展。经过沃森等几代领导人的独特经营,IBM现已成为世界最有价值的品牌之一。
一、IBM的产品策略
1.产品质量策略
质量是品牌的生命,IBM对于产品质量一直坚持精益求精、品质至上、“尊重个人,让顾客满意,持续提高质量”的基本原则。1990年,IBM开发的AS/400被授予美国国家质量奖,它为用户提供的产品达到了99.99%的质量标准。
2.产品组合策略
IBM非常注重产品组合。它坚持以下原则:必须使独立的产品具有兼容性,并纳入一个系列中;必须超出原有产品的应用范围,使新产品真正具有通用性;构成系列的每个机型都具有输入/输出设备标准接口,使之能互相连接。
二、IBM的服务策略


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