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乔春洋：IBM的营销策略

IBM（国际商用机器公司）成立于1911年，迄今为止一直领导世界信息产业的发展。经过沃森等几代领导人的独特经营，IBM现已成为世界最有价值的品牌之一。

一、IBM的产品策略

1．产品质量策略

质量是品牌的生命，IBM对于产品质量一直坚持精益求精、品质至上、“尊重个人，让顾客满意，持续提高质量”的基本原则。1990年，IBM开发的AS/400被授予美国国家质量奖，它为用户提供的产品达到了99.99%的质量标准。

2．产品组合策略

IBM非常注重产品组合。它坚持以下原则：必须使独立的产品具有兼容性，并纳入一个系列中；必须超出原有产品的应用范围，使新产品真正具有通用性；构成系列的每个机型都具有输入/输出设备标准接口，使之能互相连接。

二、IBM的服务策略

乔春洋，管理资源网专栏人物，品牌战略研究专家、品牌营销实战专家、诗人2011中国十大品牌专家。诗歌思想纯正，格调高远，激情奔放，意境优美。散发着青春的魅力，折射出时代的光芒。

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